Alberca al aire libre y camas balinesas gratuitas
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Opiniones de TRYP by Wyndham Santa Cruz

4 out of 5
TRYP by Wyndham Santa Cruz
Av. San Martin, Calle 9 Este, no. 4, Equipetrol., Santa Cruz

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 59 de 77 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 12 de 77 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 77 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 77 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 77 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

RAFAEL

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, me ha sorprendido gratamente la calidad de las instalaciones y la decoración de habitaciones y zonas comunes. Personal muy amable y dispuesto a ayudar en todo momento. El desayuno quizás podría tener algo más de variedad pero todo lo que había muy bueno, fresco y en un ambiente de lujo con buenas vistas. La ubicación muy buena, rodeado de restaurantes, cafeterías y cerca del centro histórico y aeropuerto. En definitiva, creo que la calidad/precio es inmejorable. Enhorabuena.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Carla Moreno, el 21 may. 2024
Agradecemos por tomarse el tiempo Sr. Rafael de contarnos su experiencia. Siempre es un placer recibir comentarios positivos, el cual compartiré con nuestro equipo, que estoy seguro se sentirá alentado por sus comentarios. Nos complace saber que disfrutó de su estadía en nuestro establecimiento. Esperamos poder servirle en el futuro!

10/10 Excelente

Javier

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Muy buena
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Carla Moreno, el 12 mar. 2024
Agradecemos Sr. Diego por tomarse el tiempo en dejarnos su comentario. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Lo esperamos pronto!

10/10 Excelente

Giovanni

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opción de Hotel
Buena opción de hotel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Carla Moreno, el 17 ene. 2024
Gracias por tomarse el tiempo Sr. Giovanni para contarnos sobre su experiencia. Siempre es un placer recibir comentarios positivos.Lo esperamos pronto!

10/10 Excelente

PATRICIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Habitaciones limpias y el personal muy amable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 25 dic. 2023
Agradecemos por tomarse el tiempo Sra. Patricia de contarnos su experiencia. Siempre es un placer recibir comentarios positivos, el cual compartiré con nuestro equipo, que estoy seguro se sentirá alentado por sus comentarios. Nos complace saber que disfrutó de su estadía en nuestro establecimiento. Esperamos poder servirle en el futuro!

10/10 Excelente

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicado y comodo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Sandra Peredo , el 12 nov. 2023
Agradecemos Sr. Carlos por tomarse el tiempo en dejarnos su puntuación. Nos complace que está disfrutando de nuestro establecimiento.

10/10 Excelente

Ysac

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sandra Peredo , el 9 nov. 2023
Muchas gracias Sr. Ysac por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario, lo esperamos pronto.

8/10 Bueno

Claudia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mala atención al check in
La atención del señor al momento del check in fue poco amable. Llegamos 6am y nos dejaba de atender por atender a personas que llegaban después que nosotras. Esa primera impresión para mi fue terrible.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 16 oct. 2023
Agradecemos Sra. Claudia por compartirnos su experiencia. Lamentamos lo sucedido y pedimos disculpas por el inconveniente, veremos el caso y esperamos nos dé otra oportunidad para remediar el mal momento.

10/10 Excelente

Carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 2 oct. 2023
Gracias por tomarse el tiempo Sr. Carlos para dejarnos su puntuación. Nos complace saber que disfrutó de su estadía en nuestro establecimiento. Lo esperamos pronto!

10/10 Excelente

Amy

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Is nice, clean and safe area
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 2 sept. 2023
We thank Ms. Amy very much for leaving us your comment, it is always a pleasure to receive positive comments. We hope to see you soon!

10/10 Excelente

Alain

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena alternativa
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 1 ago. 2023
Agradecemos Sr. Alain por tomarse el tiempo y dejarnos un comentario positivo. Lo esperamos pronto!

8/10 Bueno

Juan, Orizaba

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien todo. Excelente ubicación.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 1 jul. 2023
Agradecemos Sr. Juan por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Nos complace saber que disfrutó su estadía en nuestro establecimiento. Lo esperamos pronto!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El hotel está bien
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 19 jun. 2023
Agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lo esperamos pronto!

10/10 Excelente

Francisco M

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 15 jun. 2023
Agradecemos Sr. Francisco por tomarse el tiempo de dejarnos su puntuación.Lo esperamos pronto!

10/10 Excelente

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien ubicado, habitaciones amolias y comodas
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 15 jun. 2023
Agradecemos Sr. Luis por tomarse el tiempo de dejarnos su comentarios. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Los esperamos pronto!

8/10 Bueno

Camilo, Bogota

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es una excelente opcion en todo sentido
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 17 may. 2023
Gracias Sr. Camilo por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Siempre es un placer recibir comentarios positivos.Esperamos poder servirle en el futuro!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 16 abr. 2023
Agradecemos por su puntuación, lo esperamos pronto !

10/10 Excelente

Marko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 11 abr. 2023
Nos complace saber que disfrutó de su estadía en nuestras instalaciones y, agradecemos su puntuación. Lo esperamos pronto!

8/10 Bueno

Wilfredo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel muy bien ubicado y comfortable. Necesita brindar servicio de desayuno y restaurante para mejorar su ofrecimiento, especialmente para clientes que disponemos de poco tiempo por el trabajo.
Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 22 ene. 2023
Agradecemos mucho su comentario Sr. Wilfredo ya que estos nos ayuda bastante a seguir mejorando día a día. Con respecto al restaurante seguimos trabajando en ello. Lo esperamos pronto!

10/10 Excelente

Enrique

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel, muy limpio, muy cómodo y muy bien ubicado
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Respuesta de Carla, el 6 sept. 2022
Nos complace saber que su estadia en nuestro establecimiento haya sido placentera. Lo esperamos pronto!

10/10 Excelente

HECTOR

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Carla, el 19 jul. 2022
Agradecemos mucho por la calificación Sr. Héctor y nos alegra mucho saber que disfrutó de su estadia en nuestras intalaciones. Lo esperamos pronto!

10/10 Excelente

Gladys

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Nati, el 29 jun. 2021
Buenas tardes estimada Sra. Gladys, Es un gusto poder comunicarme con usted, primeramente agradecer su puntuación a nuestro hotel y servicio. Esperamos poder servirla en un futuro pronto, Saludos Cordiales, Natalia Contreras Reservations

10/10 Excelente

Mario

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Respuesta de NATI , el 19 sept. 2020
Estimado Sr. Mario, Muchas gracias por confiar en nuestro servicio, esperamos que hayamos logrado alcanzar sus expectativas, sus comentarios son muy importantes para nosotros y lo esperamos en una segunda oportunidad. Saludos Cordiales,

10/10 Excelente

Janet

We didn’t arrive until 5:00am and they kept our room available for our late arrival. Staff was A ! Highly recommend and will stay there again.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Carla Moreno, el 12 may. 2024
Thank you for taking the time Ms. Janet to tell us about your experience. It is always a pleasure to receive positive feedback, which I will share with our team, who I am sure will be encouraged by your comments. We are pleased to know that you enjoyed your stay at our establishment.We look forward to serving you in the future!

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de Carla Moreno, el 29 abr. 2024
Agradecemos Sr. Richard por tomarse el tiempo para dejarnos su comentario y por compartir su experiencia. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Nos complace saber que disfrutó de su estadía en nuestro establecimiento y, esperamos poder servirle en el futuro.

10/10 Excelente

Ali

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Highly recommend staying at the hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Carla Moreno, el 3 abr. 2024
Thank you, Mr.Ali, for taking the time to tell us about your experience. It is always a pleasure to receive positive feedback.We are pleased to know that you enjoyed your stay in our establishment.Thank you again for sharing your experience with us, and we look forward to serving you in the future.

6/10 Aceptable

Christopher

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
There are many restaurants around the property. Staff were welcoming and friendly. Room was a huge disappointment. It was dark and faced another building. There was a small window, with very little light and definitely no view of the sun as you were three floors down. It really made for a depressing feel. If you are staying, make sure your room faces the road and has daylight.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Carla Moreno, el 26 mar. 2024
We appreciate Mr. Christopher for taking the time to tell us about your experience. It is always a pleasure to receive positive feedback, which I will share with our team, who I am sure will be encouraged by your comments. We were delighted to know that you were not comfortable in the assigned room so that we could make a change so that you were more comfortable in our facilities since we continually strive to satisfy your needs and expectations. We appreciate the time you took to share your concerns and hope you give us the opportunity to serve you better in the future!

8/10 Bueno

Ran

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
New, modern, clean.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Carla Moreno, el 8 mar. 2024
Agradecemos Sra. Karen por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Siempre es un placer recibir comentarios positivos y, esperamos poder servirle en el futuro!

10/10 Excelente

Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Carla Moreno, el 17 feb. 2024
Agradecemos Sr. Fernando por tomarse el tiempo para dejarnos su comentario y por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de su estadía en nuestro establecimiento y, esperamos poder servirle en el futuro.

10/10 Excelente

André

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Carla Moreno, el 12 feb. 2024
Agradecemos Sr. André por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lo esperamos pronto!

10/10 Excelente

André

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estadia incrivel! Excelente atendimento e conforto!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Carla Moreno, el 10 feb. 2024
Agradecemos por dedicar seu tempo, Sr. André, para nos contar sobre sua experiência. É sempre um prazer receber comentários positivos.Temos o prazer de saber que você gostou da sua estadia em nosso estabelecimento.Obrigado novamente por compartilhar sua experiência e esperamos atendê-lo no futuro.

10/10 Excelente

Dr. Johanne

Viaje de negocios
Le gustó: Servicios
Missing the breakfast. The rest is perfect
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Carla Moreno, el 5 feb. 2024
We appreciate Ms. Johanne for taking the time to leave us your comment. It is always a pleasure to receive positive comments. On the other hand, I would like to take the opportunity to tell you that we have rates that include breakfast and rates that do not.

2/10 Terrible

Cassiano

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Carla Moreno, el 29 ene. 2024
Bom dia Sr. Cassiano, lamentamos muito que sua experiência em nosso estabelecimento não tenha sido a que esperava. Por favor, permita-nos a oportunidade de explicar as razões para que possamos melhorar e fornecer um melhor serviço no futuro.

10/10 Excelente

PABLO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Carla Moreno, el 17 ene. 2024
Gracias por tomarse el tiempo Sr. Pablo para contarnos sobre su experiencia. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Lo esperamos pronto!

8/10 Bueno

kossi

Se hospedó 14 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 17 ene. 2024
Gracias por tomarse el tiempo Sr. Kossi para contarnos sobre su experiencia. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Lo esperamos pronto!

10/10 Excelente

Luis Alberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 31 ene. 2024
Agradecemos Sr. Luis Alberto por tomarse el tiempo para dejarnos su puntuación y por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de su estadía en nuestro establecimiento y, esperamos poder servirle en el futuro!

10/10 Excelente

Marco, Quito

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing place, benefit cost relationship 5 stars
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 6 dic. 2023
We thank Mr. Marco for taking the time to leave us your comment and for sharing your experience. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are pleased to know that you enjoyed your stay at our establishment and we look forward to serving you in the future.

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Nice hotel in good neighborhood
The Tryp Hotel in Santa Cruz was perfect for a stopover on the way to Cochabamba. Our flight arrived at 10PM and it took awhile as a US citizen to get through immigration so we were one of the last people out the door and the taxi the hotel had arranged for us was still waiting. This hotel is on a quiet street and there are many good restaurants nearby. The staff was friendly and the breakfast was plentiful. Our toilet had problems but they fixed it right away. The only difficulty we had was trying to contact the hotel before arriving to arrange the taxi. The number on Hotels.com didn't work so we went to their own website and then were re-routed to another number that only worked with WhatsApp. We went back and forth before we got an answer. But once we were there everything was great including the service.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 5 dic. 2023
Thank you for taking the time, Mr. Paul, to tell us about your experience. It is always a pleasure to receive positive feedback, which I will share with our team, who I am sure will be encouraged by your comments. We are pleased to know that you enjoyed your stay at our establishment. We look forward to serving you in the future.

4/10 Malo

Joerg

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 22 nov. 2023
I am sorry that your experience was not as expected or did not meet your expectations; Allow me to express my sincerest apologies. Thank you Mr. Joerg for taking the time to leave us your rating.

10/10 Excelente

Tyler

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sebastian Franco, el 19 nov. 2023
Thank you, Mr. Tyler, for taking the time to rate us. It's always a pleasure to receive positive feedback.We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our establishment.Thanks again for sharing your experience, and we look forward to serving you in the future.

8/10 Bueno

Lucas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 6 nov. 2023
Obrigado Sr. Lucas por reservar um tempo para nos deixar sua avaliação. Esperamos vê-lo em breve!

10/10 Excelente

André

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 26 oct. 2023
Agradecemos Sr. André por tomarse el tiempo en dejarnos su puntuación. Lo esperamos pronto!

6/10 Aceptable

Mildred

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 11 sept. 2023
Agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos su puntuación. La esperamos pronto!

10/10 Excelente

Eric, Montgomery Village

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 22 ago. 2023
Agradecemos mucho Sr, Eric por dejarnos su puntuación. Esperamos verlo pronto!

10/10 Excelente

ahmad

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 8 sept. 2023
Agradecemos Sr. Ahmad por tomarse el tiempo en dejarnos su puntuación.

6/10 Aceptable

Sergio

Le gustó: Condiciones de la propiedad
They over complicate stuff when you ask for late check out or early check in
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 17 jul. 2023
We are sorry that we have not been able to assist you regarding your early and late check out requests. Possibly we were with high occupancy which did not allow us to offer both services. We hope to have better availability for another occasion. We are waiting for you!

10/10 Excelente

Jorge

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 21 may. 2023
Gracias Sr. Jorge por tomarse el tiempo de dejarnos su puntuación.Esperamos poder servirle en el futuro.

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
clean nice close to restaurants good service and staff
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 13 may. 2023
Thank you for taking the time to share your experience, and we look forward to serving you in the future. It is always a pleasure to receive positive feedback.

10/10 Excelente

giselle

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sensacional
Incrível! Limpeza, conforto, localização, café da manhã, atendimento. Sensacional!
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 2 may. 2023
Temos o prazer de saber que você gostou da sua estadia em nosso estabelecimento Dona Giselle, esperamos vê-la em breve!

10/10 Excelente

stephen, Regina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I enjoyed our stay here. The staff were especially kind and helpful. If you start with good staff everything else falls into place at this excellent hotel.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 20 abr. 2023
We are pleased to know that you enjoyed your stay Mr. Stephen, it is always a pleasure for us to provide good service to our guests. We look forward to seeing you soon!

10/10 Excelente

stephen, Regina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A lovely quiet hotel, close to shops and restaurants. The staff is particularly effective and welcoming.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Carla Moreno, el 12 abr. 2023
We appreciate your good comments Mr. Stephen, we are pleased to know that you enjoyed your stay in our establishment. We look forward to seeing you soon!