Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Santa Cruz Xitla

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La habitación con excelente vista y muy limpia, lo único que le pongo pero es al tipo de cerveza que tienen con el todo incluido y que en el club de playa no te dejan llevar la comida a los camastros, tienes que consumirla ahí, en las mesas del restaurante. La música en la cena muy padre y la atención de la mayoría del personal es muy buena a excepción de dos o tres personas. Si lo recomiendo, si volvería por el todo incluido.

El hotel no fue la experiencia que esperábamos. El lugar es precioso y el diseño es increíble, pero siento que lo que pagas no corresponde con la experiencia. Grupo Habita vende una experiencia de lujo, pero la calidad de prácticamente todo lo que te rodea está muy por debajo de esa promesa. Más allá del diseño, los acabados, el mobiliario, los accesorios y el mantenimiento son de la más baja calidad y no corresponden con el precio que pagas, eso sí con un diseño muy asthetic. En nuestro caso hubo varios detalles que no deberían pasar en un hotel de ese nivel. La regadera no tenía el cabezal, solo salía el agua de un tubo de metal; encontramos pequeñas 💩💩 de algún animal sobre la cama; el aire acondicionado nunca enfrió bien; y la puerta de entrada se rompió y no la pudimos cerrar bien en la noche. La mandaron a reparar, pero nunca quedó funcionando correctamente. Lo mejor, sin duda, fue el personal. Todo el tiempo fueron muy amables, atentos y trataron de resolver los problemas. Incluso nos compensaron con un upgrade de habitación y un servicio de spa, por los inconvenientes. En general, es un hotel super bonito, se come delicioso pero prioriza el diseño sobre la comodidad y el mantenimiento. Por el precio esperaba mucho más en cuanto a confort e instalaciones. Personalmente, la próxima vez elegiría otro hotel donde lo que pagas realmente corresponda con la experiencia que recibes.

Está hermoso el lugar, es un paraíso por su tranquilidad su buen servicio y su buena cocina!