Vista frontal de la propiedad
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Opiniones de Casa Terranova

2.5 out of 5
Casa Terranova
Av Plan de Ayala, Emiliano Zapata, Puerto Escondido, OAX

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 3 de 9 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 2 de 9 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 9 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 9 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 9 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

10/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Edxell

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Rey

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal fue amable, la recámara cómoda, y por el precio estuvo bien. Tiene una bonita vista al mar. Y no tiene que caminar mucho para llegar a la playa.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

Desde la llegada tuve problemas porque no estaba lista la habitación con la promesa de reinstalarme al día siguiente y desde luego que es incómodo empacar/ desempacar eso es inconveniente. Mi llegada fue por la noche y solicité taxi para cenar pues el hotel está lejos del centro y la tarifa que me dijeron me cobraría no sé respecto por el taxista, pero eso fue lo de menos, ya por la noche me cambiaron al cuarto que me correspondía y la incomodidad por la mañana fue el arribo (7:00am) de albañiles pues el hotel está en obra por ampliación lo cual no es muy cómodo si vas en plan de descanso que tengas que despertar por ruidos incómodos. No respetaron el precio del cuarto lo escogí por lo económico 368.00 y el cobro final fue de 456.00 por noche en realidad el hotel está lejos del centro, al igual que de la playa para todo hay que tomar transporte además de estar en un cerro qué hay que caminar y la calle es empedrado muy empinado. Un altercado con la dueña quien me insulta diciendo que los engañe pues hice mi reservación por tres noches primero antes de confirmar mi vuelo y después no cheque ampliar mi reservación de hotel y en vez de agradecer el ampliar mi estancia me reclama no estaba negándome a pagar pero no me libre del maltrato de la propietaria. Mi experiencia fue desagradable de principio a fin, ya ni la cortesía de contratarme el servicio de taxi para traslado al aeropuerto.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No respetaron la reservación, decía dos canas queen size y fueron dos matrimoniales, había cucarachas, no cambian sábanas y los trastes tenían como popos de ratón,
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustó el ambiente, la atmósfera natural, tiene todos los servicios y cocineta con todo lo necesario para preparar tus alimentos. El personal es muy amable y servicial, pasa un transporte público frente al hotel. No me gustó que hubiera hormigas rojas dentro del cuarto. Aunque el hotel resolvió dándonos insecticida
Se hospedó 7 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable , está muy bonito y muy tranquilo , está muy cerca de la playa ,la vista es lo mejor
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en pareja
They did not have a room for us, despite our having paperwork that confirmed our reservation and did not even try to help us find another hotel
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal
Bel emplacement, bien situé,endroit paisible. Par contre,il y avait de la construction sur le terrain et dans la rue durant notre séjour... Peu ou pas d'explications données par le personnel sur l'utilisation des lieux, des clefs,etc. Cuisinette ok mais mal équipée. Mobilier obsolète. Terrasse sur le toit avec une belle vue mais encore mobilier obsolète et mal entretenue. Par contre,jardin fleuri et piscine propre. Quand même bon rapport qualité-prix.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing views! Nice place to stay!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019