Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Santa María Cortijo

La experiencia en el hotel fue increíble! Claro es una experiencia diferente al adentrarte en el ecosistema, debes de ir preparado para eso. Las instalaciones y el servicio fue excepcional!

El hotel está muy bonito, no cabe duda. La habitación muy linda también. El servicio de Lina y de Tomas, impecable. El desayuno muy rico también. Sin embargo... 1 - Las cortinas, la alfombra y los ventanales estaban sucios desde que llegué. 2 - El día que se hizo la limpieza de la habitación el personal permitió entrar a muchísimos insectos. Al pedir apoyo solo me dieron un insecticida y no hubo una disculpa de por medio ni un interés en ayudar a solucionarlo. 3 - El aire acondicionado de la habitación se percibe viejo y mal aprovechado, tal qué la habitación nunca termina de refrescarse. 4 - La atención del front desk dejó mucho a desear. 5 - La cena, si bien rica, no es nada espectacular para lo que cuesta. El ticket es similar al de lugares muy top de la ciudad de Oaxaca (Criollo, Casa Oaxaca, Danzantes) pero la comida no es ni la mitad de buena. Detalles menores, quizá, pero en mi opinión imperdonables para un hotel con mención Michelin, lastima porque el hotel tiene muchas cosas muy buenas.

Lo que más puedo resaltar es la atención de la mayor parte del personal de todas las áreas del hotel, son muy amables y dispuestos a servir y orientar respecto a la propiedad y el destino. El hotel es muy bonito con un jardín bastante amplio, bonitas albercas y el área Premium, si pagas por una habitación de mejor categoría, tienes acceso y está muy lindo con una alberca infinito y el servicio excelente. Al hotel le falta mantenimiento en general. Es una muy buena propiedad con una excelente ubicación y perfecto lugar para descansar y disfrutar en familia, pareja, amigos. Sigan trabajando duro en mantener este hermoso hotel.