4/10 Malo
Paola Orenis
Viaje familiar
1 mar 2023
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel esta muy bonito y la vista maravillosa, aunque le falta mantenimiento. La comida esta rica. Pero no hay personal suficiente para la atención a los huéspedes.
Ofrecieron el servicio aeropuerto - hotel y se les olvidó recogernos, hasta que llamé y esperamos como 2 hrs en que fueran por nosotros.
Las albercas están sucias. El camino para llegar es pura terracería y no hay señalamientos. Para ir a la playa son como 10 minutos caminando sobre terracería.
Prometen cosas que no cumplen y el "gerente" del hotel habla mal del servicio, de su gente y del dueño.
El costo de la habitación por noche, no lo vale, es caro. Lo venden como hotel 5 estrellas y no llega ni a 2.
Solo funciona si quieres descansar y no salir para nada, llevando un mini super para los días que estes porque en el hotel no hay nada.
Si la idea de hospedarte ahí, es para trabajar relajadamente, no funciona, no hay recepción de ninguna compañía y el internet no funciona, tienes que estar cazando la señal.
Tienes que solicitar la limpieza de la habitación sino no la hacen, cuandpo la solicitamos el "gerente" contesto que no la hicieron porque no habíamos salido del hotel. En un hotel 5 estrellas, como lo quieren vender, aún estando ahí van y te preguntan si quieres limpieza. Y para pedir algo, tienes que ir a la cocina.
Las 2 habitaciones que teníamos, no cerraban las puertas que daban al jardín, no existe ningún tipo de seguridad.
Fue una mala experiencia, no volvería a hospedarme en ese lugar.No lo vale
Paola Orenis
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
