Nefasto el servicio e instalaciones INSERVIBLES, PEOR hotel en el que he estado EN MI VIDA. Me dieron una habitación que NO cerraba su puerta, pedí cambio, la otra, servía su puerta sin embargo, la alberca privada NO FUNCIONABA, me quiso dar otra habitación que servía la puerta pero no tenía alberca privada (reservé ahí por la alberca) Edith Sierra (gerente) me dice "Lo tomas o lo dejas, es lo que hay y ya me quiero ir a dormir" su subordinada se pone altanera, le pido que se retire y se niega, SE LO PIDE SU GERENTE y también SE NEGÓ, si ni hay RESPETO ENTRE ELLAS, menos hacia el huésped, la recepcionista (subordinada) comentó que hace 2 día el huésped hizo CKO y entregó así la habitación, le hicieron el cobro x daños (al parecer) sin embargo, no tuvieron ética profesional para darme una habitación funcional y sin pena alguna así se fueron a dormir, ni nos avisaron de ese percance cuando les marcamos, cuando marco a Expedia para CANCELAR y me reubiquen, la SEÑORA SE NIEGA sabiendo lo altanera que se puso, las inútiles habitaciones que CERO seguridad te da el NO cerrar su puerta. Nos retiramos del hotel, hospedándonos en otro. En mi experiencia, CERO RECOMENDABLE x REPUGNANTE SERVICIO y PÉSIMAS INSTALACIONES DE HABITACIONES.
