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Opiniones de Hostal Vitalia

3 out of 5
Hostal Vitalia
1689 Avenida Italia, Ñuñoa, Santiago

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 3 de 9 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 3 de 9 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 9 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 9 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 9 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

7.0/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

6.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Paulina

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
En gral bien pero la cama no era King y el espacio era pequeño, considerando que era para dos personas no había ventilación suficiente
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Guillermo

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hola es buenos pero un detalles lavar las cortinas se acumula el polvo eso es 👍
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

2/10 Terrible

Juan David

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Nefasto servicio administrativo.
Desafortunadamente la experiencia fue muy negativa. Los datos de mi tarjeta de crédito fueron suministrados para que fueran cobrados los servicios del familiar que estaría usando sus servicios; sin embargo NO descontaron de la tarjeta (aun no entiendo porque) y toco hacer transferencia bancaria internacional de ultimo momento para que lo dejaran dormir esa noche. Hubo un error de numero en la transferencia realizada y no permitieron mas tiempo para poder hacer la nueva transferencia. Sacaron a mi familiar haciéndolo sentir como un ladrón. Nunca fue posible que descontaran de la tarjeta de crédito lo cual era simple. Tal como ha sucedido en muchos otros hoteles en los que he estado. Es lamentable el servicio y el trato que fue brindado en nuestro caso.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Hostal Vitalia, el 19 nov. 2019
Estimado: Está claramente escrito en nuestras condiciones, y en nuestra página Expedia al momento de la reserva, que todos los pagos son gestionados por el hostal el dia de la llegada. No se puede pagar por la plataforma, los datos de su tarjeta son solo una garantia. Ofrecimos a su amigo 3 medios de pago (efectivo, tarjeta, transferencia bancaria), y le dimos 24 horas para resolver su problema de pago. También decidimos cobrarle solo una noche, cuando habia reservado 3 y nosotros perdimos las ventas para esos dias, porque entendimos que estaba en una situación complicada. Hemos hecho lo posible para gestionar el problema de la manera más comprensiva posible, pero no podemos alojar a los clientes gratis, es responsabilidad de cada cliente llegar con algun medio de pago que funcione. Agradecemos su comentario de todas maneras. Saludos

10/10 Excelente

ALVARO

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Manutenção precária dos banheiros e atendentes sem
Falta manutenção nos banheiros e as torneiras estão com problema há tanto tempo que colocaram um aviso para não abri-las até o final. Após o checkout o recepcionista esqueceu de recolher as chaves que ficaram em meu poder e insistiu a falha não era dele ao não solicitar as chaves no checkout. Enviei por correio como cortesia mas é lamentável quando um profissional não reconhece a própria falha de procedimento
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent place to stay in Santiago
As before last year, an excellent Hostel in a lovely area of Santiago. This is my 5th stay, The staff are friendly always, and so helpful. The freshly cooked bread and fresh fruit in the mornings are delightful. Also if you have a car you can park it here for free, which is very helpful. The metro is a bit of a walk, but not too far, there is a fresh fruit and vegetable market a couple of minutes away as well as several small shops for the essential wines and beers. A super market is within easy reach, which also has ATMs.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fui para um evento no Estádio Nacional, era uma opção próxima do local. O bairro é tranquilo, perto da estação de trem/metrô, ônibus passam próximos também, mercado, opções de restaurantes, etc. O Hostel em si é limpo, organizado. As camas são grandes e largas e as roupas de cama também são de ótima qualidade. Acho que só faltou um ar-condicionado ou ao menos um ventilador nos quartos, como fomos no verão, fez bastante falta. Os banheiros estavam sempre limpos e o chuveiro é ótimo. O café da manhã deixa a desejar para quem está acostumado com o padrão brasileiro e o fato de precisar pedir para abrirem o portão na hora de entrar ou sair, mesmo de dia, é um incômodo. No geral, minha experiência foi positiva e caso precise ficar novamente na região de Nuñoa, voltaria.
Se hospedó 3 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place to stay in Santiago
Wonderful staff, so helpful, and lovely. Very good WIFI, clean the staff are always cleaning, it does show. Good location, close to the Metro, great location for small bars and restaurants. Definitely recommend this hostel.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Hostal Vitalia, el 11 dic. 2018
Thank you very much for your review David, we had a great time with you ! See you very soon