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Opiniones de Hotel Eurotel Providencia

3.5 out of 5
Hotel Eurotel Providencia
Guardia Vieja 285 Providencia, Santiago, Region Metropolitana

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 67 de 186 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 69 de 186 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 34 de 186 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 13 de 186 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 186 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

6.0/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Simón

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Patricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo se puede mejorar.
En términos generales fue una buena estadía, nos hemos alojado muchas veces en este hotel y siempre ha sido muy placentero y reconfortante, sin embargo esta vez no nos gusto la atención del desayuno ya que siendo las 09:45 solo les quedaba pan de molde y no de otras variedades y también se les acabo la leche descremada caliente, pero lo mas lamentable fue la forma como nos respondió la persona a cargo, ya que sin dar ninguna explicación nos menciono que ya no se surtiría nuevamente con los productos terminado, pero lo dijo de una manera muy violenta como si estuviese molesta, esta situación fue informada en recepción al momento de retirarnos, ya que era la primera vez que nos sucedía algo así en este hotel, en el cual reitero nos hemos alojado muchas veces, nos gusta mucho y siempre la atención ha sido de excelencia, y no nos parece justo que por el actuar de una sola persona se desprestigie la calidad en el servicio que siempre ha tenido este hotel. De todo el resto nada que decir, todo muy bien como de costumbre.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Andy, el 24 ene. 2024
Buenas tardes. Agradecemos que nos haya comentado lo sucedido y se conversará, con las áreas involucradas. Esperamos poder atenderlos, en una próxima oportunidad.

4/10 Malo

Paola

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The WiFi didn’t work at all in our room 204, we called because we were working and needed internet for this, and they did nothing, did not move us to a different room or did nothing to work this out, additionally in the same room the air conditioner has a very loud noise that sound just as the vibration of a cellphone message every few minutes, this made it impossible for us to sleep.
Respuesta de Andy, el 19 dic. 2023
Buenas tardes. Su opinión es importante y se tendrá presente, lo indicado por Usted.

10/10 Excelente

Juan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Patricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Descanso placentero.
Al igual que la vez anterior, estuvo todo muy bien en nuestra estadía, fue muy reconfortante y placentero.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Andy, el 20 oct. 2023
Buenas tardes y agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Patricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Descanso reparador
En general la estadía en el Hotel cumplió con todas las expectativas y cubrió totalmente las necesidades de la reserva. Quedamos plenamente satisfechos. Me permito realizar una sugerencia como oportunidad de mejora, el tener alternativa de almohadas mas bajas para quienes las almohadas muy altas no nos acomodan ni son recomendables para dormir. Todo lo demas, excelente.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Andy, el 26 sept. 2023
Buenas tardes. Agradecemos sus comentarios y tendremos presente, lo indicado con respecto a las almohadas.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Andy, el 29 ago. 2023
Muchas gracias por su puntuación.

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Reservations, el 6 jun. 2019
Thank you for your review.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Habitación de distribución extraña, no muy cómoda, desayuno limitado, excelente ubicación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Reservas, el 15 may. 2019
Muchas gracias por su evaluación. Evaluaremos la situación de la habitación que se le asignó. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Reservas, el 13 may. 2019
Muchas gracias por su evaluación.

2/10 Terrible

Manuel

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Reservas, el 23 ago. 2018
Buenos días Sr. Manuel. Gracias por darse el tiempo de evaluarno. Esperamos podamos mejorar sus expectativas en una próxima oportunidad. Saludos codiales.

10/10 Excelente

Liliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Trabajo y distracción
Lo mejor es la cercanía al metro y otros sitios de interés. Tiene lo necesario para un buen viaje.
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de Reservas, el 22 jul. 2018
Buenas tardes Sra. Liliana. Agradecemos sus buenos comentarios. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Gustavo Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
Muy buen hotel, bien ubicado. Hubo apenas un problema que no funcionaba un ascensor, y se soluciono en un par de dias

6/10 Aceptable

MARIANO

No le gustó: Servicio y personal
No es lo que Yo esperaba y lo que supuestamente se veía en la página, creo que no es una buena relación precio - establecimiento

8/10 Bueno

Natalia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen lugar por el precio
Todo bien la verdad, la ubicación es perfecta para ir a todos lados, metro cerca, centros comerciales, restaurantes, es un barrio tranquilo. El hotel en sí es algo antiguo, pero está muy bien cuidado. El desayuno es suficiente y la atención de todo el personal es muy agradable. El único detalle es que nos tocó un segundo piso que da a la calle por lo que se escucha siempre cuando pasa alguien y en las mañanas muy temprano se escuchan los taxis o transfer y todo lo que la gente conversa. Me hospedaría otra vez, pero en otra habitación.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017

10/10 Excelente

marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena relación precio calidad
Muy lindo hotel. Tranquilo, limpio, ordenado, buena atencion

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel bien ubicado en la zona centro de Santiago.
Hotel como, muy buena atención, cerca del centro. Buenos servicios. Muy recomendable.

6/10 Aceptable

Manuel, El Salvador

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buen hotel para dormir, no para pasar mucho tiempo
Estancia buena, la gente del hotel amable. Es pequeño y la habitación que nos dieron era exactamente para dos personas, el baño super pequeño, pero eso si todo muy limpio, la limpieza la hacen a diario y cambian todos los artículos de aseo personal de cortesía también a diario.

10/10 Excelente

Gonzalo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fabuloso
Excelente todo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Rodolfo, Madrid

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Una opcion medianamente aceptable
El hotel es viejo, han adaptado un edificio antiguo y hay una distribucion un poco ridicula de los espacios. La habitacion es antigua, no habia buen servicio de agua caliente.El desayuno estaba bien, sin muchas opciones pero bien. El wifi funcionaba muy bien y la situacion del hotel, en el centro de Providencia pero en una calle tranquila esta bien para poder descansar.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Buena opción
Bastante buena alternativa en Providencia. Muy central.

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

6/10 Aceptable

Gabriel, Brasil

No le gustó: Limpieza
Nice place, but not perfect
It was good in general. Nice breakfast and bed, but the room wasn't really clean and didn't have a locker. I felt really unsafe to leave my stuff at the room when out.

6/10 Aceptable

CARLOS E, Mexico

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel regular, como segunda o tercera opción
El hotel está descuidado y cosas básicas como servicio de taxi no tiene, es aceptable si tiene negocios o evento en Providencia pero hay mejores hoteles y a mejor precio en la zona

6/10 Aceptable

Juan Pablo, Buenos aires

Razonable
Bien en general, pero demasiado perfume artificial en la habitación que se volvía molesto.

6/10 Aceptable

hardy, osorno

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
se paga la ubicacion
proporcionalmente caro para la calidad de las instalaciones

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

10/10 Excelente

Sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien ubicado y con un excelente servicio
A dos calles del metro y de una avenida principal, el trato del personal muy amable

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
No volveria

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Eurotel de Santiago, vale cada centimo!
Excelente, limpio y muy funcional. Personal atento, comida buena. Recomendable 100%

10/10 Excelente

RAMON

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The personnel at the lobby was always nice and professional !
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Andy, el 8 abr. 2024
Buenas tardes y agradecemos sus comentarios.

8/10 Bueno

Claudia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good accommodation in Santiago. Great location, friendly staff, excellent complimentary breakfast. Room was big, clean, but beds were not comfortable and the shower door is not functional, ending up with water all over the bathroom.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Andy, el 8 abr. 2024
Buenas tardes. Agradecemos sus comentarios y se tendrá presente, lo indicado por Usted.

10/10 Excelente

Rigoberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Bibiana

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
They had advertised a fridge in the room. There was a small one where I put food. The problem was that when I left the hotel cut all the electricity in the room so my food spoiled. Also, at night there was no air conditioning. I woke many times uncomfortably warm. If I had known about it I wouldn’t have booked there.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Andy, el 1 feb. 2024
Buenas tardes. Su opinión es importante y se están realizando mantenciones y cambios de equipo de aire acondicionado. Al presentarse algún inconveniente en su habitación, recepción está dispuesto a ayudarlo, las 24 horas del día.

6/10 Aceptable

Christopher, Brampton

Viaje en grupo
No le gustó: Servicios
Breakfast was limited items, fruit, bread, yogurt, cereal, pastry and eggs.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Andy, el 13 feb. 2024
Buenas tardes. Su comentario es importante y lo tendremos muy presente.

6/10 Aceptable

anezka

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Paulo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Silvio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito boa, boa localização. Atendimento rápido e eficaz...bom café da manha.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Andy, el 24 ene. 2024
Buenas tardes y agradecemos sus comentarios.

8/10 Bueno

Bianca

Bom, mas já me hospedei em melhores e + baratos
O quarto é um pouco pequeno, bom, simples, mas nada demais. O problema do quarto é que o corredor do andar que ficamos parecia um puxadinho. O elevador é minúsculo!!! O banheiro é muito bom. Café da manhã é bom, mas o problema é a reposição. Tivemos que pedir duas vezes a funcionária para repor, e mesmo assim, ainda demorou muito. Isso foi bem desagradável para um hotel desse nível. A localização é boa. Rua tranquila. Cama confortável. Fomos no verão e o ar condicionado funcionava bem.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Andy, el 24 ene. 2024
Buenas tardes. Su opinión es importante y tendremos muy presente sus comentarios.

10/10 Excelente

Maria

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

RUDIMAR L

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Recomendo
Ótima localização, limpeza caprichada e funcionários extremamente prestativos.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Andy, el 24 ene. 2024
Buenas tardes y agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Érica C P

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Ana Paula

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Michel K

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bom hotel, chuveiro bom, quarto bom. Café da manhã, eu achei que poderia ser melhor. Mas a região compensa muito. 15 minutos a pé do Costanera e tem todos os tipos de restaurantes próximos. (menos de 2 minutos).
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Andy, el 24 ene. 2024
Buenas tardes. Agradecemos sus comentarios y se tendrá presente, lo indicado por Usted.

4/10 Malo

Jucineia L

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Apesar de ter pago por um quarto um pouco superior, o quarto era apertado e o elevador pequeno e muito lerdo. A porta leva séculos para fechar e só cabem 02 pessoas, sem bagagem. Ate o café ou chá na recepção eram cobrados. Café da manhã bem fraco e com reposições bem demoradas.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Andy, el 19 dic. 2023
Buenas tardes. Su opinión es importante y tendremos presente, lo indicado por Usted.

4/10 Malo

Eleusa

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Péssimo custo x beneficio
Fomos acomodados em um quarto (anexo), minúsculo, péssimo acesso através de escadas e um elevador para duas pessoas. O prédio sem nenhuma manutenção, café da manhã precário!!!!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Andy, el 23 nov. 2023
Buenas tardes. Se tendrá presente las acotaciones indicadas por Usted.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Debora

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
O hotel é confortável, chegamos antes do checkin e guardaram nossas malas para que pudéssemos aproveitar o momento de conhecer a cidade. Cafe da manhã também gostamos, tinha o básico, mas o suficiente! E no dia seguinte tivemos passeio cedo e como avisamos uma dia antes, eles disponibilizaram um kit com comidinhas.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Andy, el 23 nov. 2023
Buenas tardes y agradecemos sus comentarios.