Alberca techada, alberca al aire libre y camastros

Opiniones de Noi Vitacura

5 out of 5
Noi Vitacura
Av. Nueva Costanera 3736, Vitacura, Santiago, Region Metropolitana

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 240 de 434 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 115 de 434 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 41 de 434 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 30 de 434 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 434 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Paulo

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Llegamos porque era la noche de bodas, y fue un error desde el principio; llamé para solicitar servicios y me dijieron que no podía solicitar antes de llegar, llegamos y pedimos comida al Restaurant donde “la tablet” no funcionaba y no confirmaban la solicitud, tuve que llamar a la recepción quienes tras múltiples llamadas terminamos cenando algo diferente a lo solicitado Y peor pedidos dos platos principales y solo llegó uno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

JOSÉ NABOR

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel limpio y seguro.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Nicole

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Thiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

jader

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Carmen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Erasmo

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

jader

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Ana

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Agradable experiencia en pareja.
Agradable experiencia. Nos respetaron nuestra petición de una habitación silenciosa. Buen nivel de las instalaciones del SPA y excelente desayuno. Gran variedad y buen servicio. Solo considero que a las habitaciones y el baño les vendría bien una renovación en las terminaciones (pintura, cerámicas, etc).
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Martín

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

4/10 Malo

antonio

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy mal servicio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Ana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto!! Un 10 el Noi! Sobretodo su recepcionista Martin! Excelente! ❤️❤️
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

vivian

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel con terraza maravillosa
Todo bién...falta más calidez en el check in por parte del personal ,y en el bar lento y más simpatía de la persona que nos atendió al medio día pero en general perfecto todo..el personal del desayuno un 7 muy amables todos rico desayuno buenísimo habitacion estadía perfecta..buen hotel.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Alvaro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
gracias!!!
no cambio quedarme en el Noi de Vitacura por ningún otro nos encanta!!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 20 dic. 2022
Estimado Alvaro,En nombre de NOI Vitacura quiero agradecer el compartir su sentimiento como huésped nuestro. Nos encanta atender de manera personalizada y hacer sentir a cada huésped, como si estuviese en casa.Esperamos verlo pronto y le deseamos una Feliz Navidad!!

10/10 Excelente

María Jose

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 13 dic. 2022
Estimada Maria Jose,Agradecemos su preferencia por NOI Vitacura y la grandiosa calificación otorgada que nos motiva a continuar brindando experiencias inolvidables a cada huésped.Esperamos tenerla pronto de regreso.

10/10 Excelente

joaquin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Guest Relations Expert, el 28 nov. 2022
Estimado Joaquin,Agradecidos con usted por preferirnos y por calificarnos.Nos alegra saber que su estadía estuvo inolvidable y me encantaría invitarlo a calificarnos en el portal de los viajeros para así ayudarlos a encontrar un sitio agradable con calidad en atención al cliente cálida y personalizada.Esperamos tenerlo pronto de regreso.Ada Olivero M.Guest Experience Expert.

10/10 Excelente

Diego

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Totalmente recomendado
Excelente lugar para descansar en familia.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Guest Relations Executive, el 26 sept. 2022
Estimado Diego,Agradecidos por elegir a NOI Vitacura y por comentar sobre su gran experiencia.Su comentario es vitamina para nuestros anfitriones ya que nos motiva a continuar brindando un servicio de primera y siempre con una sonrisa a cada huésped.Agradeceriamos si pudiese tomar 3 minutos de su tiempo para comentar en el portal de los viajeros sobre su inolvidable experiencia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Carmen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Guest Relations Expert, el 26 sept. 2022
Estimada Sra. Carmen,Agradecemos el elegir a NOI Vitacura como lugar de estadía en la hermosa ciudad de Santiago y por la increíble calificación que nos ha dado, lo que nos hace ver que su estancia estuvo inolvidable.Esperamos tenerla pronto de retorno y si puede dedicarnos 3 min. de su tiempo para comentar y/o calificar en el portal de los viajeros para así ayudar a otros huéspedes en la búsqueda de un buen lugar en Chile.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Leonel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La estadia fue para mi noche de bodas, fue todo lo que esperabamos y mas!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Guest Relations Expert, el 31 ago. 2022
Estimado Sr. Leonel,Agradecemos que nos haya elegido para una celebración tan importante para ustedes.Nos encanta leer que la experiencia de nuestros huéspedes es inolvidable gracias al servicio que ofrecemos.Los esperamos para sus escapadas románticas y aniversarios.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Oscar

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 18 ago. 2022
Estimado Oscar, Agradeciendo el tiempo que nos dedicó para calificar sobre su experiencia. Esperamos tenerlo muy pronto de regreso. Saludos cordiales,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Guest Relations Expert, el 11 ago. 2022
Estimado huésped, Agradecemos su tiempo para calificar su experiencia y me gustaría indagar un poco más en la calificación obtenida. Saludos cordiales

8/10 Bueno

Jaqueline

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
La sombra de lo que fue.
Buena ubicación, atención agradable, pero para ser un Hotel relativamente nuevo (viejo), ya no queda ni la sombra de cuando abrió, tolla rota, amenidades minúsculas, frigobar que no enfría, ni reposición de las aguas, que por lo demás tienen igual precio que un vino, y el ruido del sistema de climatización no dejaba descansar de noche y al apagarlo el frio llegaba a los huesos.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Guest Relations Executive, el 29 jun. 2022
Estimado Carlos, Agradecemos tomar de su tiempo para calificar sobre su experiencia en su última estadía en NOI Vitacura. Nos encanta saber que su estancia estuvo increible junto a nosotros por lo que lo invitamos a que no califique en el portal de los viajeros para así hacer eco de nuestro excelente servicio.

6/10 Aceptable

GEORG

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
no es un hotel amable con niños; pague en 2 habitaciones el adicionalmente y
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Guest Relations Executive, el 22 jun. 2022
Estimado Sr. Georg, Agradecemos el tomar de su tiempo para comentar parte de su experiencia y me gustaría poder contactarlo para indagar un poco mas en lo que nos indica. Saludos cordiales,

6/10 Aceptable

pablo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El mantenimiento de la propiedad se ha venido abajo, en la habitación una ventana del baño no cerraba bien y se filtraba el frío a la habitación con temperaturas afuera bajo cero. Terrible
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Guest Relations Executive, el 15 jun. 2022
Estimado Sr. Pablo, Me vuelvo a disculpar por el inconveniente con el ventanal, el que ya se realizó el respectivo mantenimiento para que esto no vuelva a ocurrir. Agradecemos su comentario ya que de esta manera mejoramos tanto en servicio como en producto. Esperamos verlo de nuevo en NOI Vitacura,

10/10 Excelente

Rodrigo

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Guest Relations Executive, el 1 jun. 2022
Estimado Sr. Rodrigo, Agradeciendo su preferencia por NOI Vitacura y por la calificación que nos otorga y nos hace ver que el servicio que le ofrecimos en su última estadía, hizo que su experiencia fuera inolvidable. Esperamos tenerlo pronto de regreso.

8/10 Bueno

Expedia

Se hospedó 4 noches en mayo de 2022
Respuesta de Guest Relations Executive, el 1 jun. 2022
Estimado huésped, Agradecemos su preferencia por NOI Vitacura y por dedicarnos de su tiempo para calificarnos. Su calificación nos indica que el servicio estuvo bueno pero nos encantaría obtener más información para que en su próxima estadía su experiencia sea inolvidable. Le dejaré mi e-mail para una próxima oportunidad. Adacelis.Olivero@noihotels.com

10/10 Excelente

Miguel Ángel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente experiencia
Experiencia maravillosa, la disposición de hotel fue maxima, tuve que cambiar el día de la reserva 2 veces y buscaron siempre la forma, se agradece.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 23 may. 2022
Estimado Sr. Miguel Angel, Agradecemos su preferencia y por tomar de su tiempo para comentar su increible estadía. Esperamos tenerlos pronto de vuelta y continuar brindándole experiencias increíbles.. Saludos cordiales, Ad Olivero M. Guest Relations Executive.

8/10 Bueno

claudio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
estuvo bien, la habitación muy buen tamaño. lo único malo es que fue muy ruidoso dado una discución de la habitación vecina
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

Matias

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

4/10 Malo

Andres

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Muy mal servicio, pero el hotel bien
El hotel está bien ubicado cerca de restaurantes. Las instalaciones están en buen estado. Lo malo del hotel es el servicio, poco personal y muy mal entrenado. Nos hospedamos en una suite, pedimos hielo a la habitación y se demoraron dos horas en traerlo y tuve que llamar varias veces a la recepción, pedimos una reserva para cenar en el hotel. En la recepción me informaron que no existía la reserva, después de hablar con un gerente la encontraron. Para ingresar al SPA, piden reservar hora, no entregan toallas por lo que debes llevarlas desde la habitación, una vez que ingresamos al momento de usar la piscina temperada me caí y golpee muy fuerte pues el piso no es antideslizante y estaba mojado, piden muchas cosas por el Covid, pero en lo básico que es la seguridad física de los pasajeros no se preocupan. Los beneficios para los miembros de hoteles gold no nos dieron ninguno, no late check out y tampoco upgrade para la habitación. Al momento de hacer el check out me intentaron cobrar cosas de más y tampoco querían aplicar el descuento en las comidas, después de reclamar y esperar largos minutos me lo dieron. En conclusión si solo vas a dormir es un buen hotel y en buenas condiciones, pero si esperas el servicio y la atención que merece un hotel de calidad es un desastre y no lo recomiendo.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

4/10 Malo

LUIS

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No me gusto que al hacer el ingreso no hicieron ninguna mención a mi categoría de expedía ni a que esta me otorgaba algun tratamiento especial. Si bien es cierto el desayuno es entre 7-11 solo me dieron opción de tomarlo entre 9-10 pues los otros horarios estaban ocupados y no recibí ningún tipo de atención en la habitación al llegar. He estado en otros hoteles con convenio vip de expedía y uno suele ser destacado y recibido de forma distinta: welcome drink, algunas frutas o espumante en la habitación, chocolates o ofrecimiento de late check out o desayuno en la habitación sin cobro adicional (dado contexto de covid)
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Ruggero

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021

4/10 Malo

javier

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Esta viejo y todo cerrado
Estacionamiento chico, piezas en general mal tenidas, todo cerrado, en el desayuno no tienen nada light, dicen que tienen masajes pero cero posibilidad de agendar….
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

4/10 Malo

Carlos

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Decepcionante
Alojamos una noche, la subida y bajada al estacionamiento con una sola pista ya era un indicativo. No es un Hotel de lujo o alta gama como dice la publicidad. El bar restaurante donde se encuentra una piscina pequeña esta muy poco cuidado, los sillones raídos con las telas rajadas y sucias dan una apariencia fatal. Los maceteros que rodean los ventanales y parte de la piscina descuidados y sin mantención llenos de hojas y ramas secas dan una pésima apariencia. La comida rica y la atención buena. En la habitación una de la ventanas no cerraba por lo que se escuchaba de alguna parte la música de fiestas. El lavatorio semi tapado. El desayuno, básico sin mayores expectativas. Por último, el valor de la habitación al momento de la reserva, no fue el que me cobraron, por supuesto fue más. Por todo lo anterior, no volvería a ir al NOI de Vitacura.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

PRISCILA

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The service of the hotel is not what we expected for the category they are. There was nobody to help us with parking and luggage. We had many luggage and no help. The fist night nodoby cleaned the room. The courtains did not close totally and they were in terrible conditions to open amd close. Eifi was bad as well. I could not wotk from my room.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Espectacular
Excelente
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Paula

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable limpio y el personal atentos
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

IGNACIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Limpieza y orden
Destacó La limpieza y el orden en todo el hotel, buena ubicación, porte de la habitación bueno. Amabilidad de la gente.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Nicolas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

Pedro

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mala organización de desayuno
No pudimos tomar desayuno por lo repleto que estaba.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

8/10 Bueno

alvaro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
El hotel está descuidado, le falta mantención y limpieza profunda. Alfombras viejas y sucias. Personal amable pero en general poco preparado. Bien ubicado.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Jack

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Raimundo

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Restarant helado
Todo estuvo muy bueno, el unico comentario que tengo y que hice en el momento es que el restaurant estaba demasiado helado en la mañana a para el desayuno, entiendo que sea invierno, pero no puede ser que uno tenga que tomar desayuno con chaqueta.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

6/10 Aceptable

Camila

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Mi Primera expericia en un Hotel Costoso
el precio de venta en la pagina es engañoso ya que el total no es el real a pagar, sino que aparte cobran iva. El hotel en general muy buena atención y limpieza, pero la disponibilidad de los servicios como por ejemplo el spa mala, ya que de los 3 dias que estuve nunca hubo cupo para mí. La television sin smart tv, tuvimos que solicitar un cable HDMI.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021