Vista frontal de la propiedad
Ver disponibilidad

Opiniones de Novotel Santos Gonzaga

4 out of 5
Novotel Santos Gonzaga
Av Dona Ana Costa 473, Santos

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 453 de 881 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 282 de 881 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 81 de 881 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 39 de 881 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 26 de 881 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

SANDRA, QUITO

Se hospedó 7 noches en mayo de 2022
Respuesta de Victtoria Pereira - Subgerente, el 25 jul. 2023
Ola, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Até logo!Atenciosamente,

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 25 jul. 2023
Ola, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Até logo!Atenciosamente,

10/10 Excelente

DIVA CRISTINA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Cristian Ynonye - Gerente Geral, el 30 ago. 2019
Prezada Diva. Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve em nosso hotel!

10/10 Excelente

DIVA CRISTINA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Cristian Ynonye - Gerente Geral, el 30 ago. 2019
Prezada Diva. Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve em nosso hotel!

6/10 Aceptable

Veronica

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de Cristian Ynonye, el 5 mar. 2019
Prezada Verônica, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Cristian Ynonye Gerente Geral/General Manager Novotel Santos

10/10 Excelente

Mariana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Encantada
Excelente el hotel.,por medio de esta página leí para reservar.,realmente quedamos encantados con esta reserva.,super recomendable.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2018
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 25 jul. 2023
Ola, tudo bem?Agradecemos por nos encaminhar a sua avaliação, o seu feedback é muito importante para nós.Até logo!Atenciosamente,

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Muy buena experiencia
Se hospedó 6 noches en enero de 2018
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 25 jul. 2023
Ola, tudo bem?Agradecemos por nos encaminhar a sua avaliação, o seu feedback é muito importante para nós.Até logo!Atenciosamente,

8/10 Bueno

Romi, Córdoba, Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel y excelente ubicación
El hotel en general tiene muy buena calidad de servicio e infraestructura. El restaurante y el bar muy completos a igual que el desayuno. La piscina en la terraza es climatizada. El personal muy amable. Muy recomendado. Buena relación precio calidad.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 25 jul. 2023
Ola, tudo bem?Agradecemos por nos encaminhar a sua avaliação, o seu feedback é muito importante para nós.Até logo!Atenciosamente,

8/10 Bueno

veronica, ciudad de mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien ubicado, limpio, instalaciones vanguarditas
Me gusto mucho la actitud del personal, el desayuno fresco, bien sazonado, muy nuevo, el baño excelente, el único pero el área de las camas esta un poco pequeña por lo demás excelente.
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 25 jul. 2023
Ola, tudo bem?Agradecemos por nos encaminhar a sua avaliação, o seu feedback é muito importante para nós.Até logo!Atenciosamente,

10/10 Excelente

Wagner

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 20 mar. 2024
Prezado Sr Wagner, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

4/10 Malo

Theresa Marie, Aurora

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Went to bar area & no service. Went to lobby & they sent someone up. When bartender came, was told that I was Not able to buy one glass of wine but insisted on me purchasing a bottle. Had to walk 2 blocks at night to obtain a glass of wine.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 5 mar. 2024
Prezada Sra Theresa, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

6/10 Aceptable

Karla

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza
Roupa de cama cheira a suor.. Area da piscina também cheira ruim, e ainda não tem muitos lugares para se acomodar. Não tem serviço de carregador de mala.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 14 feb. 2024
Prezada Sra Karla, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

8/10 Bueno

catherine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Close to beach
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Rafael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 30 ene. 2024
Prezado Sr Rafael, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

6/10 Aceptable

William

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great breakfast. Good service. Bad tv and room lights very confusing.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 29 ene. 2024
Prezado Sr William, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

6/10 Aceptable

Lucia, Thorold

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
There isn't air conditioner inside the elevators and halls. The pool is very small, with only 3 recliner chairs, breakfast with limited options, same food every day, pool bar Very expensive!!!
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 22 ene. 2024
Prezada Sra Lucia, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

10/10 Excelente

Daiane

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hotel muito bom
incrível
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 22 ene. 2024
Prezada Sra Daiane, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-la em breve.Atenciosamente,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 16 ene. 2024
Prezado Sr Anonymous, tudo bem?Agradecemos por nos encaminhar a sua avaliação, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

10/10 Excelente

Rodrigo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente!
Excelente serviço, localização e café da manhã!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 8 ene. 2024
Prezado Sr Rodrigo, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 Bueno

Patricia D F L

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 8 ene. 2024
Prezada Sra Patricia, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-la em breve.Atenciosamente,

8/10 Bueno

MARTINUS

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Boa.
A estadia teve um início tumultuado devido ao problema na luminária de leitura da cama. Tivemos que mudar de apartamento. Depois tudo seguiu tranquilo.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 8 ene. 2024
Prezado Sr MARTINUS, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

6/10 Aceptable

Luis Ubiratan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 2 ene. 2024
Prezado Sr Luis, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 Excelente

Zulma C

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito Bom! Todos colaboradores super profissionais e simpáticos, limpeza e a vista é para se ter ideia da cidade de Santos! Adorei!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 27 dic. 2023
Prezada Sra Zulma, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-la em breve.Atenciosamente,

8/10 Bueno

Tomas

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 27 dic. 2023
Prezado Sr Tomas, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 Excelente

SILVIA H C

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Excelente hotel em todos os aspectos! A localização não podia ser melhor, perto do que de melhor há em Santos! O hotel é ótimo, limpo, organizado, eficiente, e todos os funcionários atendem muito bem! Destaco a Paula da governança, pois esqueci algumas roupas no guarda-roupa, falei com ela e muito rapidamente ela providenciou o Sedex para me enviar. Recomendo muito esse hotel!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 27 dic. 2023
Prezada Sra Silviah, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-la em breve.Atenciosamente,

8/10 Bueno

alvaro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Luana Telles - Trainee Gerencial, el 23 nov. 2023
Agradecemos por nos avaliar. Esperamos que retorne em breve ao Novotel Santos.Atenciosamente,

8/10 Bueno

jacob

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Boa opção
Hotel estava lotado . Poucos funcionários , atendimento razoável/bom
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 14 nov. 2023
Prezado Sr Jacob, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 Excelente

Jack

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muito bom, porém tivemos um problema com o ar condicionado no momento que chegamos. Foi solucionado rapidamente mas tivemos que mudar de quarto. Além do incoveniente de ter que arrumar as malas novamente,fomos para um quarto em andar mais baixo e a vista não era tão interressante.. O café da manhã é sensacional.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 6 nov. 2023
Prezada Sr Jack, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 30 oct. 2023
Prezado Sr Fernando, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conoso, o seu feedback é muito importante para nós.Ficamos felizes em saber de sua satisfação por nossos produtos e serviços.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve!Atenciosamente,

6/10 Aceptable

Bruno

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Luana Telles, el 20 oct. 2023
Prezado Bruno,Agradecemos a preferência de hospedar-se conosco.Será sempre um prazer te receber e esperamos que tenha muitas oportunidades de estar conosco novamente.Será um prazer recebê-lo!Luana TellesTrainee Gerencial - Novotel Santos Gonzaga

6/10 Aceptable

ROMILSON

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito Bom
Funcionários atenciosos café da manhã excelente, localização ótima. Foram 02 noites e não houve troca de lençol e fronha, além do mais estavam com aparência de encardido e a fronha com alguns furos devido o tempo de uso. Toalha de Banho também com aparência encardida e não havia toalha extra. Mas no geral, fiquei feliz com a estadia e retornaria.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 28 sept. 2023
Prezado Sr Romilson, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 Excelente

Cesar

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 28 sept. 2023
Prezado Sr Cesar, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 Bueno

Luiz Claudio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Novotel Santos
Hotel bem localizado e de fácil acesso. Novotel é sempre muito agradável.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 25 sept. 2023
Prezado Sr Luiz Claudio, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 Excelente

Jonas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muito boa a estadia local perto da praia
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 25 sept. 2023
Prezado Sr Jonas, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

6/10 Aceptable

Marcelina

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 25 sept. 2023
Prezada Sra Marelina, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Foi dentro da espectativa, poderia ser mais caprichado
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 22 sept. 2023
Prezada Sr Eduardo, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

2/10 Terrible

Ulisses

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 22 sept. 2023
Prezada Sr Ulisses, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

8/10 Bueno

Leandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Falta de respeito com o hóspede
Foi ótimo. Isso tirando a saída do hotel, esqueci uma cinta cardíaca da polar e não foi encontrado. Pessimo saber q tem funcionários desonestos.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 22 sept. 2023
Prezado Sr Leandro, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

10/10 Excelente

Maria Jose Campelo

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 22 sept. 2023
Prezada Sra Maria Jose, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 18 sept. 2023
Prezado Sr Anonymous, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 Bueno

Edvaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Três bon sejour.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 9 sept. 2023
Prezado Sr Edvaldo, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 Bueno

Aline

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Hotel bom mas precisa melhorar alguns detalhes
O quarto é bom, silencioso e moderno, a ducha é excelente e as amenidades são de qualidade. A TV é antiga, não é smart, ou seja, possui apenas canais a cabo. Escolhemos o hotel pela informação de que ha berço disponivel, porém foi disponibilizado um chiqueirinho com o fundo quase no chão, ou seja, impossivel colocar e pegar o bebê sem machucar a coluna. Nesse caso, tivemos que improvisar. O café da manha é muito gostoso, inclusive os bolos são uma delícia. Almoçamos no restaurante e o prato estava maravilhoso.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 9 sept. 2023
Prezada Sra Aline, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-la em breve.Atenciosamente,

10/10 Excelente

Elenise do Nascimento

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 9 sept. 2023
Prezada Sra Elenise, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-la em breve.Atenciosamente,

10/10 Excelente

George

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 4 sept. 2023
Prezado Sr George, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

6/10 Aceptable

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Fico no hotel praticamente a cada 15 dias a serviço, porém nessa última estadia estava um clima bem ruim na cozinha, cozinheira e supervisora brigando, estava estranho.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Victtoria Pereira - Subgerente, el 2 sept. 2023
Prezado Sr rafael, boa tarde! tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Lamentamos muito o transtorno gerado em sua hospedagem e pedimos desculpas.Tenha certeza que situações pontuais como a citada em sua avaliação não irá se repetir.Sinceramente,

10/10 Excelente

George

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 2 sept. 2023
Prezado Sr George, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 Bueno

José Fernando

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel Ok.
Hotel Ok! Café da manhã poderia ser mais acessível. O Estacionamento também é cobrado a parte. A piscina poderia ter a água aquecida. Alarme de incêndio disparou no hotel durante a madrugada.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 2 sept. 2023
Prezado Sr Jose Fernando, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

4/10 Malo

Simone Ribeiro de

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Não gostamos. O pior de tudo são os travesseiros de plástico. Um Absurdo para um hotel 4 estrelas.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 2 sept. 2023
Prezada Sra Simone, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

10/10 Excelente

DANILLO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Novotel Santos Gonzaga, el 22 ago. 2023
Prezado Sr Danillo, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 Excelente

Carlos Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Victtoria Pereira - Subgerente, el 14 ago. 2023
Prezada Sr Carlos Alberto, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,