Opinión verificada
2/10 Terrible
Elmer
6 ago. 2026
No podría catalogarse como un 5 estrellas gran lujo. Se los he dejado saber al manager on duty y al front desk customer service y les ha dado francamente igual . Ausencia total de servicio y agradar a los huéspedes . Quisimos cenar en el restaurante y Alisa las hostess nos dijo que teníamos que esperar 20 minutos . Una camarera al vernos esperar quiso hablar con ella porque habían mesas vacías. Igual dijo que teníamos que esperar. Yo me acerqué para mediar y dijo que ya no era posible darnos de cenar. Hemos tenido que hacer room service traído en toppers descartable sin ninguna delicadeza de un 5 estrellas gran lujo. Y tras insistentes quejas y reclamaciones ninguna intención de solventar . Todo es excusa y mantienen la posición que están cambiando de administración. Que por eso están con muchas faltas . Pero a la hora de cobrar tu tarjeta de crédito eso les da igual. Te cobran full fare . Que en agosto es alta.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2026













































