Querida Itzell,Esperamos haya disfrutado su estancia en Sevilla y con nosotros, sentimos los inconvenientes respecto al ruido, respecto a dejar las llaves, no es una obligación, ud. puede llevarselas si así lo desea, pero al ser llaves especiales, son más caras y para evitar que las pierda y que la tenga que abonar, les recomendamos que las dejen en recepción ya que nuestro servicio es de 24h.Sentimos la confusión que esto haya podido crear, y la invitamos a volver cuando quiera.Saludos y gracias por la buena puntuación.Recepción.