Xperience Kiroseiz Premier se encuentra cerca de una playa privada de Sharm el-Sheij. Aquellos que quieran ir de compras pueden visitar Plaza Soho, y también se puede apreciar la belleza natural de Naama Bay y Playa Naama Bay. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Nacional Ras Mohammed y Cleo Park. Visita nuestra guía de Sharm el-Sheij
Salam Road, Peace Road, Naama Bay, Sharm El Sheikh, South Sinai Governorate, 11221
Qué hay cerca
Naama Bay
A 12 min a pie - 1.0 km
Parque Nacional Ras Mohammed
A 12 min a pie - 1.0 km
Playa Naama Bay
A 6 min en auto - 4.9 km
Sinai Grand Casino
A 3 min a pie - 0.3 km
Hollywood Sharm El Sheikh
A 9 min a pie - 0.8 km
Medios de transporte
Sharm el-Sheikh (SSH-A. Internacional de Sharm el-Sheikh) - 11 min en auto
Restaurantes
Beach Bar at Novotel Beach Sharm El Sheikh
A 18 min a pie
McDonald's
A 9 min a pie
stars music bar
A 6 min en auto
El Kababgy
A 4 min en auto
Beach Bar at Marriott Sharm El Sheikh Resort
A 16 min a pie
Información de la propiedad
Xperience Kiroseiz Premier
Este hotel de lujo para familias cerca de Naama Bay
Servicios como acceso gratuito a un parque acuático, club nocturno y 4 bares junto a la alberca te esperan en Xperience Kiroseiz Premier. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás a tu disposición sauna o baño de vapor, además de otras opciones de spa, como manicures y pedicures o masajes. Los 5 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, menú infantil y cocina internacional.
Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como vóleibol, snorkel y buceo. Además de contar con servicios como terraza y cafetería, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
4 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros
Estacionamiento gratis
Traslado por la zona gratis, renta de bicicletas y 2 canchas de tenis al aire libre
Club infantil (con cargo), área con computadoras y toallas de playa
Características de la habitación
Las 340 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y chimenea, además de algunos detalles adicionales, como balcón amueblado y aire acondicionado.
Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
Tinas profundas, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
Televisiones LCD con canales vía satélite
Frigobares, teteras eléctricas y servicio de limpieza diario
Todo incluido
Xperience Kiroseiz Premier cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
Otros servicios incluidos
Traslado a actividades fuera de la propiedad
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
Servicio de traslado gratuito por la zona
Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento limitado en la propiedad
Alimentos y bebidas
1 cafetería/café
4 bares junto a la alberca
5 restaurantes
6 bares o lounges
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
NY Galaa Dinner
Actividades
2 canchas de tenis al aire libre
4 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Biblioteca
Buceo
Chapoteadero
Club infantil
Club nocturno
Gimnasio
Mesa de billar
Parque acuático gratuito
Renta de bicicletas
Sala de juegos o videojuegos
Sauna
Snorkel
Tiro con arco
TV en áreas comunes
Volibol
Para familias
4 albercas al aire libre
Acceso gratuito a un parque acuático
Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil (con cargo)
Frigobar
Habitaciones insonorizadas
Lavandería
Sala de juegos o videojuegos
Servicio de traslado gratuito por la zona
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Lavandería
Máquina expendedora
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción con horario limitado
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Área con computadoras
Centro de negocios
Salas de juntas
Exteriores
Área de picnic
Asador
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
Jardín
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Spa
Manicuras y pedicuras
Masajes
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Elevador
Letreros en braille
Más
2 edificios
3 pisos
Áreas designadas para fumadores
Salón de banquetes
Amenidades en la habitación
Habitación
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Batas
Pantuflas
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina
Entretenimiento
TV LCD con canales satelitales
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Frigobar
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Tetera eléctrica
Más
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad
Chimenea
Escritorio
Habitaciones insonorizadas
Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales de check-in
La recepción está abierta todos los días, de 14:00 a 00:00.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que hayan reservado una categoría de habitación solo para ciudadanos y residentes de Egipto deben presentar un documento que acredite su residencia (documento de identidad de Egipto o permiso de residencia) al hacer check-in. El establecimiento se reserva el derecho de modificar la tarifa si no se presenta un documento válido.
Los huéspedes que hayan reservado una habitación solo para egipcios y residentes de Egipto del plan tarifario con todo incluido recibirán únicamente bebidas no alcohólicas.
Formas de acceso
Servicio de recepción (horario limitado)
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 6 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 10 por vehículo solo ida.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Avisos importantes
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Xperience Kiroseiz Premier?
Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Xperience Kiroseiz Premier?
Al 25 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Xperience Kiroseiz Premier el 2 jun. 2026 serán a partir de $1,295 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Xperience Kiroseiz Premier acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Xperience Kiroseiz Premier?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Xperience Kiroseiz Premier?
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00.
¿A qué hora es el check-out en Xperience Kiroseiz Premier?
El check-out es a las 12:00.
¿Xperience Kiroseiz Premier ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de USD 10 por vehículo.
¿Xperience Kiroseiz Premier cuenta con servicios todo incluido?
Algunos de los planes tarifarios disponibles en este hotel son todo incluido.
¿Dónde se encuentra Xperience Kiroseiz Premier?
Este hotel para toda la de Sharm el-Sheij queda a menos de 2 km (1 mi) de Hollywood Sharm El Sheikh y Naama Bay. Parque Nacional Ras Mohammed y Mar Rojo también se encuentran a 2 km (1 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Xperience Kiroseiz Premier
6.6
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
6.8
Limpieza
7.4
Ubicación
6.6
Servicio y personal
7.0
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 15 de 54 opiniones
10 - Excelente
15
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 14 de 54 opiniones
8 - Bueno
14
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 54 opiniones
6 - Aceptable
7
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 54 opiniones
4 - Malo
6
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 54 opiniones
2 - Terrible
12
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
BARIS
13 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Hotel ve odalarımız geneli oldukça çok temizdi ve herkes ilgiliydi.
BARIS
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sefa
21 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Otel çok iyi ama aktiviteler çok zayıf ama çoçuklar için aqua parkı çok güzeldi yemekler zayıf tı aç kalmazsınız güzel bi tatil ama otel 10 dan sonra çok sakin
Sefa
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Kevser
14 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Havuz keyifli spa ve masajı öneririm. Çalisanlar çok güler yüzlü. Oda her gün temizleniyor havlu değişimi oluyor. Otel çok temiz.
Kevser
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
2/10 Terrible
luisa
5 ene. 2026
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Camera. Cibo. Posizione. Reception. Prezzo.
luisa
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada
2/10 Terrible
Luisa
3 ene. 2026
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Tutto.
Luisa
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Amber-Louise
20 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel staff are very nice and helpful and Michael made our stay very comfortable
Amber-Louise
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Avinash
10 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall good experience but very vegetarians food options, also there was no vegetarian or chicken curries available
Avinash
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
2/10 Terrible
Hasim
28 ene. 2026
Geç check-out ciddi bir sorun. Asla anlayis gosterilmiyor. Lobide beklemenize izin veriyorlar ama saat 23:00 sonrasina kalirsaniz 1 gecelik ucret aliriz diyorlar. Odalar fena degil. Oda temizligi güzel. Ancak check-out yaptiydaniz 2 bardak su vermiyorlar:) Otelin mercanlar olan plajina gittik. Cok birsey beklemeyin.Ras Mohammed de harika bir mercan şöleni var. Yemekler yenir ac birakmaz.Havuz suyu soguk. Ozellikle cocuklar cok usuyor ocak ayinda. Socak havuz dedikleri havuzda sicak degil :)
Hasim
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada
2/10 Terrible
Kun
23 abr. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It’s not good hotel ,
First time here check in takes more than 30 mins and I have booked for all inclusive but I can not drink beer so beer is 2.5 US dollars fee, why ? The foods are not delicious , water park is not safe I only plays once and my arms was bleeding, so be aware and never come back
Kun
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada
2/10 Terrible
Judy
28 nov. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
2 restaurants closed. Lifts were shut. Air con swtched off in bar. It seems they sre desperately trying to save money. Well they have just made my conditions 50 times worse. Worst hotel i have ever stayed in. STAFF LOVELY. AND HELP A LOT.
Judy
Se hospedó 21 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Cliente verificado
10 ago. 2016
Disappointed. Tourism in general and service in particular without European tourists is worthless PERIOD
Cliente verificado
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Mohammad ashraf
17 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Overall, the stay was okay and the food was really good, the experience with the main reception was very disappointing. The staff there were rude, and none of them spoke good English. Ahmed, the supervisor in the white shirt, was especially unhelpful. I lost money in the ATM, and instead of assisting or showing any empathy, he just said it was the bank’s problem and not the hotel’s. For someone in a supervisor role, his attitude and manners were unacceptable. After that, every time I went to reception,I felt ignored by every staff not approached by anyone.
Mina Akram at the Premier side reception was excellent.
He was kind, understanding, and genuinely helpful. My son’s buggy was lost, and while the main reception did not understand me or offer any real help, Mina contacted the airport on my behalf and helped me recover it. He is much better than the main reception team.
The issue on the last day was also frustrating.
We paid for a late check-out and were told we could take a takeaway dinner for my baby. When I went to get the food, the cashier, Abnmoud who was very rude ran up to me asking why I was taking food if I had checked out. I don’t even know how he knew I checked out, but he should have been aware that I was allowed to take food for my son. I had already spoken to the restaurant manager, Ashraf, who was extremely helpful during our stay, The pool was nice and the slides, I’m unsure if I would return because of staff they let the hotel really down.
Mohammad ashraf
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Payal
17 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
5⭐️ Review – 3 Week Stay at Xperience Kiroseiz Parkland (Extended from 2 Weeks!)
I originally booked for two weeks and ended up extending for a third week — which honestly says everything about my experience. My opinion genuinely improved day by day.
The hotel is very well put together in terms of logistics. Everything runs smoothly, it’s organised, and the shuttle bus to the beach is frequent and reliable. The grounds are beautiful, and there are so many little things that come together to make the stay special.
Guest relations were fantastic. Caroline was amazing and really helped me move my room. Ali was also very helpful, and another lady (I didn’t catch her name) was equally supportive. They genuinely try hard to resolve issues and make guests comfortable.
Reception can be a little slow — that’s probably my only criticism. On one occasion it took around 25 minutes to move my room, and there was a small error that meant I had to move again. But overall, they are helpful — just not the quickest.
If you’re travelling with a baby, I would definitely recommend requesting a ground floor room in the Parkland area. It makes life much easier with a buggy. It can be slightly noisy outside, but once the door is closed, it’s absolutely fine. Only something to consider if you’re a very light sleeper.
The food is great. Some people say it’s repetitive, but honestly — what do we eat at home? Pretty similar meals every few days! There’s plenty of choice. I had salad daily and was
Payal
Se hospedó 14 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rahul
6 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Everything thing was good specially staff very friendly and helpful food and room was nice
Rahul
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Matt
6 abr. 2024
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Staff great food excellent health and safety doesnt exsit
Matt
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada
2/10 Terrible
Derya
12 jun. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Xperience Rezaleti
Otele girdiğimiz ilk günden son güne kadar yani bir hafta boyunca hiçbir şekilde yemek yiyemedik. Eğer bir Türkseniz zaten burada yemek yemeniz kesinlikle mümkün değil yemekleri çok lezzetsiz aşırı baharatlı ve çok pis. Bunun dışında biz uyurken odamıza üç ayrı gün olmak üzere temizlik personeli girdi. Müsait olmadığınız anlarda bile aniden kapıyı açıp odaya giriyordu tam üç kez bunu yaptılar. Son gün otelden çıkacağımız zaman valizlerimizi resepsiyona bıraktık ve akşama kadar otelde kalabileceğimizi söylediler. Geri dönüş uçuşumuz gece olduğu için akşama kadar otelde duracaktık. Öyle yemeğinde tek Yiyebildiğiniz şey olan patates kızartmasını aldık, orada çalışan kişi yanımıza gelip yemek yiyemeyeceğimizi otelden çıkışımız yapıldığı için yasak olduğunu söyledi. Hayatımda böyle bir şey görmedim biraz Türklerden ders alın. Bu oteli kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Derya
Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Opinión verificada
2/10 Terrible
djamel
6 sep. 2022
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A fuir!!! Et expedia aussi!!!! Des voleurs en puissance! Ils me doivent le remboursement de mon hébergement,!!! 3200e une honte
djamel
Se hospedó 17 noches en agosto de 2022
Opinión verificada
8/10 Buena
Laith
14 may. 2022
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Det var väldigt fint service och trevlig personal
Laith
Se hospedó 10 noches en mayo de 2022
Opinión verificada
4/10 Mala
Eduard van
27 oct. 2021
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Zeer slechte kamerschoonmaak, veel onvriendelijk personeel, kamer veel dingen kapot . Alleen de animatie team was top
Eduard van
Se hospedó 6 noches en octubre de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ashraf
22 oct. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
فندق رائع
رائعه
و أشكر جميع العاملون و على رأسهم إسلام محمد و أبنوب و جميع العاملين بدون أستثناء
Ashraf
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Royi
23 sep. 2019
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
לא חוזר למלון הזה
המלון גדול מאוד, הצ'ק אין נמצא יחסית רחוק.. החנייה נמצאת מחוץ למלון ולכן צריך ללכת הרבה.
בצ'ק אוט חיכנו חצי שעה שיבואו לקחת את הדברים שלנו בסוף לא הגיעו והבאנו בצורה ידנית. הצוות של החדר אוכל מדהים נענה לכל בקשתנו.
נראה שיש מלא רוסים, מלון והאוכל בהתאם למי שמתאים.
Royi
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Opinión verificada
8/10 Buena
NASSER
19 sep. 2019
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
عطونا غرفه مكيف عطلان وتم التفاهم معاهم بالغصب
NASSER
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada
8/10 Buena
Hisham Khalil
17 jun. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
رحله فى مجملها جيده اتمنى تكرارها مره اعام القادم.
اقامه جيده الفندق جيد والاكوا جميله والمطعم يحتاج الى تنوع فى الوجبات
Hisham Khalil
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Opinión verificada
8/10 Buena
tarek
1 may. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
holiday vacation
good Hotel great staff, good prices
tarek
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Opinión verificada
4/10 Mala
Mohamed
5 ago. 2018
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Positive:
1- Resort with large enough garden, aqua is nice for both children and adults, food is diverse.
2- Coral Beach is good and view is cool
3- evening shows for kids
Negative/Require Improvement:
1- All the booking reservations was fully paid online for the 2 rooms and when the first room family reached there, they told them the reservation is not paid and make them wait from 4 to 7 PM until I reached there ‘second room’ and they simply said it is paid with no clue of why they made them wait all of this time nor even apologizing for the time got wasted.
2- Every meal is companied with a plastic cups which make a huge plastic waste which can be easy avoid. as well as all soda was serviced from plastic bottles which also can be swapped by soda machines in order to help the environments.
3- milk in coffee machines was spoiled.
4- No hospitality for many of the staff starting from bell man up to front desk staff, some of the staff needs training .
Short staffing and seems they are overloaded (management failure)
5- The beach is not connected to the resort and this was not clear while booking until we get there.
6- TV channels are few and the image is not quiet clear.
7- Pool is fine , however was somehow crowded, Music was very loud the whole time from the morning till the evening and we had a baby infant couldn't fall a sleep.
8- Cleanliness doesn't match 5 star level, the ventilation of W.C is poor.