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Homewood Suites by Hilton Somerset

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel con desayuno incluido, en las inmediaciones de Campus Busch de la Universidad Rutgers

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
El precio actual es de $1,819 MXN
$2,085 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
15 ene. - 16 ene.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 24 de 24 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite estudio

Ropa de cama de alta calidad y escritorio

Suite estudio

8.6 de 10
Excelente
(40 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Lavavajillas
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 4 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite 1 cama matr. extragr.

Televisión LCD de 40 pulgadas con canales digitales y televisión

Suite 1 cama matr. extragr.

8.6 de 10
Excelente
(17 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Lavavajillas
Televisión LCD
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite 2 camas matr. grandes

Ropa de cama de alta calidad y escritorio

Suite 2 camas matr. grandes

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Lavavajillas
Televisión LCD
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

Televisión LCD de 40 pulgadas con canales digitales y televisión

Suite, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Lavavajillas
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 8 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

Televisión LCD de 40 pulgadas con canales digitales y televisión

Suite, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Lavavajillas
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 8 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina (Mobility & Hearing)

Amenidades de baño gratuitas, secadora de cabello, toallas, jabón

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina (Mobility & Hearing)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Lavavajillas
Televisión LCD
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Estudio, 1 cama King size, para no fumadores (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

Ropa de cama de alta calidad y escritorio

Estudio, 1 cama King size, para no fumadores (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Lavavajillas
Televisión LCD
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores (Hearing)

Ropa de cama de alta calidad y escritorio

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores (Hearing)

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Lavavajillas
Televisión LCD
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size, para no fumadores (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

Ropa de cama de alta calidad y escritorio

Suite, 2 camas Queen size, para no fumadores (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Lavavajillas
Televisión LCD
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Estudio, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores (Hearing)

Ropa de cama de alta calidad y escritorio

Estudio, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores (Hearing)

7.6 de 10
Buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Lavavajillas
Televisión LCD
  • 4 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite, para no fumadores

Ropa de cama de alta calidad y escritorio

Suite, para no fumadores

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Lavavajillas
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 8 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite Premium, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina

Amenidades de baño gratuitas, secadora de cabello, toallas, jabón

Suite Premium, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina

7.2 de 10
Buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Lavavajillas
Televisión LCD
  • 4 personas
  • 1 cama King

King Room - Hearing Accessible

  • 4 personas

Non-Smoking One Bedroom Double Queen Suite

  • 4 personas

Queen Studio Suite

  • 4 personas

One-Bedroom King Suite

  • 4 personas

Queen Studio Suite-Hearing Accessible

  • 4 personas

2-Bedroom 2-Bath Suite

  • 8 personas

Mobility Hearing Accessible King Studio with Roll in Shower

  • 4 personas

Mobility Hearing Accessible King Suite with Tub

  • 4 personas

Mobility Hearing Accessible 2 Queen Suite with Roll in Shower

  • 6 personas

Mobility Hearing Accessible Premium King Suite with Tub

  • 4 personas

Premium Queen Studio Suite

  • 4 personas

2-Bedroom 2-Bath Suite W/Tub-Hearing Access

  • 8 personas

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Anuncio
Lobby

Sonesta Simply Suites Somerset

Somerset
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
8.0 de 10, Muy bueno, 1,002 opiniones
El precio actual es de $1,360 MXN
$1,559 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
21 ene. - 22 ene.
Sonesta Simply Suites Somerset
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
101 Pierce St, Somerset, NJ, 08873

Qué hay cerca

  • Centro de patinaje sobre hielo Protechockey Ponds - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Campus Busch de la Universidad Rutgers - A 9 min en auto - 8.4 km
  • Rutgers New Brunswick - A 11 min en auto - 7.1 km
  • Hospital Universitario Robert Wood Johnson - A 14 min en auto - 9.6 km
  • Menlo Park Mall - A 17 min en auto - 22.5 km

Medios de transporte

  • Estación de tren Bound Brook - 6 min en auto
  • Newark, NJ (EWR-A. Internacional Liberty) - 38 min en auto

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬A 11 min a pie
  • ‪Dunkin' - ‬A 2 min en auto
  • ‪Safwa Coffee & Teahouse - ‬A 6 min a pie
  • ‪Jersey Cyclone Brewing - ‬A 16 min a pie
  • ‪Atrium Cafe - ‬A 20 min a pie

Información de la propiedad

Homewood Suites by Hilton Somerset

Hotel con instalaciones remodeladas en 2022 y cerca de Campus Busch de la Universidad Rutgers
Con una ubicación cercana a Estadio SHI Stadium, Homewood Suites by Hilton Somerset te ofrece desayuno buffet incluido, supermercado o tienda de conveniencia y recepción gratuita organizada por la dirección. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como lavandería y lobby con chimenea.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • Alberca techada
  • Estacionamiento gratis
  • Check-out exprés, televisión en el lobby y café o té en el lobby
  • Cajero automático o servicios bancarios, salas de juntas y dispensador de agua
  • Los huéspedes dejan opiniones positivas de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 123 habitaciones brindan comodidades como ropa de cama de alta calidad y espacio para trabajar con laptop, además de beneficios como wifi gratis y silla de escritorio. Los huéspedes valoran de manera positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también disfrutarás son:
  • Ropa de cama hipoalergénica y cunas o camas infatiles gratuitas
  • Tinas o regaderas, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Televisiones LCD de 40 pulgadas con canales de televisión premium
  • Cocinas, congeladores o refrigeradores con congelador y lavavajillas

Propiedades similares

Lobby
Sonesta ES Suites Somerset
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
7.8 de 10, Bueno, 1,011 opiniones
El precio actual es de $2,114 MXN
$2,424 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
13 ene. - 14 ene.
Sonesta ES Suites Somerset

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible de 06:00 a 09:00 entre semana y de 07:00 a 10:00 los fines de semana
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle gratuito de bienvenida organizado por la dirección (algunos días)

Actividades

  • Alberca techada
  • Gimnasio de 24 horas
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca techada
  • Cocina en la habitación
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Minisúper
  • Refrigerador con congelador en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Servicio de limpieza previa solicitud

Servicios ejecutivos

  • Salas de juntas

Exteriores

  • Asador

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 4 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 91 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Grúa de alberca en la propiedad
  • Kit de teléfono para personas con discapacidad auditiva
  • Letreros en braille
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Año de construcción: 2005
  • Lobby con chimenea
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Remodelación de toda la propiedad: junio de 2022
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV LCD de 40 pulgadas con canales digitales premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Cocina
  • Congelador
  • Lavavajillas
  • Máquina de hielo
  • Microondas
  • Parrilla de estufa
  • Refrigerador con congelador
  • Toallas de papel
  • Tostadora
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Aire acondicionado
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas los miércoles, jueves, viernes, sábados y domingos:
  • Alberca techada
  • Tina de hidromasaje

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 125 por hospedaje (que varía según la duración de la estancia), más un depósito de USD 125 por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
2 en total (hasta 45 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua y área para mascotas sin correa disponibles

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: USD 25 por hospedaje, por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Depósito por mascotas: USD 125 por estancia
  • Cargo por mascotas: USD 125 por hospedaje (varía según la duración de la estancia)
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se permiten fiestas ni eventos de grupos
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono y detector de humo
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton)

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 06:00 a las 22:00
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
A los menores de 18 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca y sala de fitness.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Homewood Suites by Hilton Somerset Hotel
Homewood Suites by Hilton Somerset Somerset
Homewood Suites by Hilton Somerset Hotel Somerset

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Homewood Suites by Hilton Somerset?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada. Se puede entrar a la alberca de 06:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Homewood Suites by Hilton Somerset?

Al 7 ene. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Homewood Suites by Hilton Somerset el 15 ene. 2026 serán a partir de $1,819 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Homewood Suites by Hilton Somerset acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en Homewood Suites by Hilton Somerset (límite de 2), con un peso máximo de 45 kg por mascota. Se debe pagar un depósito de USD 125 por estancia y un cargo de USD 125 por hospedaje, por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Homewood Suites by Hilton Somerset?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Homewood Suites by Hilton Somerset?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Homewood Suites by Hilton Somerset?

El check-out es a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Homewood Suites by Hilton Somerset?

Este hotel ofrece un buen hospedaje en Somerset, a menos de 10 kilómetros (6 mi) de Campus Busch de la Universidad Rutgers, Hospital Universitario Saint Peter's y Rutgers New Brunswick. Estadio SHI Stadium y Hospital Universitario Robert Wood Johnson también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones

Opiniones de Homewood Suites by Hilton Somerset

8.0

Muy bueno

8.2

Limpieza

8.4

Ubicación

8.4

Servicio y personal

8.0

Cuidado del medio ambiente

8.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 492 de 1000 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 232 de 1000 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 107 de 1000 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 68 de 1000 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 101 de 1000 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Marco

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me hicieron limpieza el primer día y no me dijeron que tenía que pedirlo
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Mayra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Estuvo bien muy bonito el lugar

Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Eric

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The breakfast was good only thing is that many people don't eat pork. There were only pork options available, which can be offensive especially in the northern region! The Staff was really nice. It was refreshing to humans that were courteous and available to customers. Other than a very annoying hearing system that kept me up ALL NIGHT! The spot was great!!!!
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Susan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We enjoyed our stay
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Jennifer

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
All The staff was courteous
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

4/10 Malo

Italo

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Trevon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
N/A
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Maritza, Weston

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Room was nice and front room staff were very welcoming upon my arrival.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

4/10 Malo

Kris

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

francis

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Mark

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Richard, Madison

Viaje familiar
Excellent room, comfortable and wonderful breakfast.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Ebony

Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Spotless
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

mark

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It's a beautiful getaway nice and friendly quiet place I was really able to relax
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Brandon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The room was really nice and clean. Staff were pleasant and eager to help. I really didn't like the breakfast choices.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Jillmarie

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Elizabeth

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

2/10 Terrible

Ayman

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very generic and not fresh
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

2/10 Terrible

Rosalia

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
I stayed at your hotel on Friday, November 7th, and checked out on Saturday, November 8th. I would like to bring to your attention the level of service I experienced from your front desk staff and the director of housekeeping. On the morning of November 9th, my 8-year-old son found a used condom between the bed and the air conditioning unit in our suite. I immediately contacted the front desk. Unfortunately, the representative I spoke with was unprofessional and left a negative impression, exhibiting rude and biased behavior. When I requested to be transferred to housekeeping, she responded curtly that I needed to explain the issue first before she could connect me. As someone with a background in housekeeping and supervisory roles, I found this response unprofessional and unusual. I then hung up to gather my belongings and approached the front desk in person, where I discovered that the housekeeping director was standing nearby. I explained what had occurred, but I received no apology or acknowledgment of responsibility. Instead, I was told that an investigation would be conducted and that I would receive a callback; my phone number was repeated back to me for confirmation. As of today, November 17th, I have not received any communication from your team regarding this matter. This experience has left a negative impression on me, and I am disappointed with the level of service provided. I intend to share my experience publicly and hope to see improvements to ensure such inc
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Jason

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Didn't use the kitchen. Breakfast was good.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Rosemary

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Water pressure
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025