Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
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Opiniones de Best Western Hotel La Solara

4 out of 5
Best Western Hotel La Solara
Via Capo 118, Sorrento, Naples

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 80 de 130 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 34 de 130 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 130 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 130 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 130 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

María Paz

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
No bathroom cleaning during our 3 days stay; just towel change. Hair in the bathtub. Toothpaste stains (my children’s) in the lavatory during all our lengthstay Old fashioned furniture and decoration Great pool!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel la Solara, el 17 sept. 2023
Dear Maria PazWe sincerely apologize that some of our hotel services did not meet your expectations. We are constantly committed to improving our facilities and the services we offer to our guests. We appreciate your feedback and will do our best to address any shortcomings. Your satisfaction is our priority, and we hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel to provide you with a better experience.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpio, comodo, hermosa pileta y el personal muy amable
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019
Respuesta de ugo, el 5 sept. 2019
Dear Guest We thank you for the nice words you spent about your experience at our hotel. We are glad to read that you have been impressed positively. and that we have met your expectations. Everything we do is intending to provide our guests with a memorable experience by making their stay as comfortable as possible and there for we are delighted to hear you had a wonderful time here. We are looking forward to have the pleasure to welcome you back to experience a new enjoyable vacation. Ugo Di Maio General Manager

6/10 Aceptable

sandeep

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Reception at check in was not very informative or friendly
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

John

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
The property was clean and the breakfast was good. The shower was ridiculous and you couldn’t use it without getting water all over the bathroom. The property is far from the downtown area. The hotel shuttle does not run often enough and the cost of a taxi is outrageous. The hotel claims to have a negotiated taxi rate, but it does not.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Manjit

Viaje familiar
Hotel was clean and room was pleasant but location was not ideal. Nothing around so could not just walk out of hotel for walk
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Shlomo, Brooklyn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

James

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
A nice if tired property. Decent shuttle bus into town.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Pat

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff are wonderful all very helpful.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

4/10 Malo

Cole

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Terrible customer service and rude staff
Pros: good views, solid pool, frequent shuttle to the city. Cons: the door to our deck was broken, there was no iron in the room, and most importantly, there was no water in the hotel for several hours on our last night, and the hotel’s approach to customer service was appalling. Tina and Massimo were incredibly dismissive and rude, despite the exorbitant cost of a supposed four star hotel. We absolutely will not stay here again and I would recommend others look elsewhere.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

peter

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff are very friendly and helpful. The room (312) was spotless and the maid came in every day to clean. Big terraced balcony to privately sunbathe with fab views. Lovely big pool and there seemed enough sunbeds and towels to go around. We didn't eat at the hotel so can't comment on the food. The hotel puts on functions so asking what's on at the desk is advised. The Sunday night pianist and singalong, from our balcony looked like lots of fun. The hotel itself is situated 10 mins outside of Sorrento town. There is a free shuttle bus every hour going to and fro. The road itself outside of the hotel is a very busy road with some dangerous bends so walking to town is risky. The rooms are well insulated so the traffic noise at night doesn't really come into the equation. Some parts of the hotel could do with modernising. A pleasant stay and would recommend.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Kristen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very clean, lovely pool with beautiful view, helpful front desk staff, convenient shuttle to and from Sorrento. Wi-Fi was poor and air conditioning could be cooler.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Cedric

Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Gloria

Se hospedó 3 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Marsha

Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

James

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place to stay in Sorrento
Really lovely stay, staff couldnt be more friendly and helpful. Food was good, kids loved the pool, and Sky Sports Italia in the bar / lounge showing many Premier League games was a right bonus. Free shuttle into town really useful and always bang on time.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Paul

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is clean but outdated. No netflix or any other streaming service available on the TV. The staff was very friendly. Nothing much to do around the hotel but they have a shuttle that runs every hour that takes you to the main town every hour from 750 am to 11pm. Overall good experience!
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Julia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful view!
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

2/10 Terrible

afsy

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
The property is inconvenient Your description not good Way overpriced for the room with a view of a rooftop Couldn’t stay there
Se hospedó 3 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Noragnes

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff are beyond in service, really feel great. The hotel with great location and facilities
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Syrita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Joshua

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lovely staff, always happy to help! Very clean hotel. Pool area very relaxing and hotel just on the outskirts of sorrento but hotel provide a shuttle bus that runs every hour free of charge! Definitely recommend to others wanting a great base to tour sorrento/Mount Vesuvius/Pompeii etc. Staff are a credit to the hotel!
Se hospedó 4 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Stefano

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Personale disponibile e gentile
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Manuela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personale gentile e cortese, struttura ben posizionata , grande e pulita . Comodissimo il servizio navetta per il centro (tragitto di 8 minuti circa)! Lo consiglio!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Andrea

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bella struttura, ampi spazi, bella e comoda la piscina. Personale simpatico e disponibile. Servizio ristorante veloce e di qualità.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Antonietta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en agosto de 2021

6/10 Aceptable

stefano

Viaje en grupo
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Maxime

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Très bon séjour repos
Très bon hôtel, moment extrêmement agréable pour du repos. Service de qualité, extrêmement sympathique et disponible. Extrêmement appréciable. Et surtout une piscine top avec vue sur la mer. Seul petit bémol : le bruit dans l’hôtel…
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Bruno

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Sandra

Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Chiara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel molto bello, curato e pulito. Personale gentile e sempre disponibile a soddisfare ogni richiesta e a dare consigli su cosa fare. Piscina bellissima.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Paolo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Tempo di attesa troppo lungo per avere la Camera che ci è stata stata data alle 16 anziché alle 14 con la motivazione della Sanificazione … che al Cliente non può interessare ma è solo un loro problema organizzativo .. per il resto nulla Da eccepire… nella Media di un discreto 4 stelle
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
hotel pulito tutto lo staff cortese e gentile piscina favolosa ....parcheggio gratis..lontano dal caos ma vicino al centro con la navetta gratis del hotel..consigliatissimo...se devo trovare proprio un difetto prende internet ma il telefono poco..forse ci vorrebbe un ripetitore in piu'..e le api in piscina portatevi una crema per le punture insetti.. ma ripeto hotel a 4 stelle in tutto grazie a tutto lo staff SOLARA...SIETE MAGNIFICI..
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Top verblijf
Heel aangenaam hotel en service top . Beperkte menu keuze voor diner
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

liliana

Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was great. The pool was a highlight as was the huge terrace overlooking the ocean. The staff were friendly, supportive and above all informative. It is my opinion that without question they helped to make our last 3 days visiting Sorrento and Capri the highlight of our trip to Italy.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing location, stunning views!
I had an amazing time at this hotel, location is great, rooms very clean, stunning view, friendly service.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ottima struttura Pulita e ben organizzata Il servizio veramente eccellente
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
personnel gentil et attentif. proprete et qualites des services
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Paride De

Le gustó: Servicios
Se hospedó 6 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

amir

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great family Choice in Sorrento
Very friendly staff, helpful and smiling ! Hotel has a nice swimming pool and lobby with free shuttle to Sorrento! A beautiful location and very pleasant! Got a junior suite with amazing an balcony with perfect sea view. Highly recommend
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Angekommen und vor der Anlage leider kein Parkplatz bzw. Alle schon besetzt (auf der Amalfiküste allgemein ein Problem) aber unser Auto wurde weggefahren und für den gesamten Aufenthalt woanders geparkt. Personal außergewöhnlich Freundlich und mit Kinder war es überhaupt kein Problem. Alle Wünsche wurden erfüllt und sogar mehr! Außen pool Anlage mit Kinder Becken und für erwachsene, super gepflegt und auch hier Personal unheimlich nett und Kunden orientiert. Zimmer mit Balkon sauber und gepflegt.Restaurant mit gutem Essen und abwechselnde Tageskarte, Ein Lob am Hotel!!! Alles richtig gemacht, wir sind verwöhnt geworden. Zu schade wieder gehen zu müssen. Wir kommen bestimmt wieder.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Immacolata

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff were excellent. View and pool beautiful. Nice little fishing village down the hill with lovely restaurants.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Ugo, el 17 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your recent experience at our home. We are delighted to read you had a wonderful stay with us enjoying the views, our food and our service. We are looking forward to welcome you back to experience a new enjoyable vacation. warmest regards Ugo Di Maio General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de ugo, el 17 oct. 2019
Dear Guest, Thanks for taking time to review our Hotel. Looking forward to welcome you back. warmest regards Ugo Di Maio General Manager

8/10 Bueno

Barry

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Joanne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing ****
The staff are so friendly and made us feel very welcome throughout our stay. Lovely hotel, fabulous food, and our room was very spacious with a wonderful view of the sea. The pool was great for everyone and the free, hourly shuttle into the centre of Sorrento was always on time and really useful. Thoroughly enjoyed staying here and will go again.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de ugo, el 17 oct. 2019
Dear Joanne, Thank you for taking the time to share your recent experience at our home. We are delighted to read you had a wonderful stay with us enjoying the views, our food and our service. We are looking forward to welcome you back to experience a new enjoyable vacation. warmest regards Ugo Di Maio General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ottima posizione piscina fantastica temperatura acqua ottima servizio navetta veramente eccellente puntuale più di un orologio svizzero camere pulite e belle spaziose. Posizione molto comoda facile arrivare al mare ed in città.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Nothing special. Should have done better research to know that it was so far away from the city center. Shuttle runs only once per hour. The inconvenience rules this place out for the next trip to a great location
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Russell

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great Stay!
This hotel was amazing, the staff was super super friendly and friendly.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019