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Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort

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De lujo
VIP Access
Propiedad de 5.0 estrellas
9.2

Magnífica

Retiro de lujo ecológico en la región vinícola

Rodeado de bodegas de renombre, este resort de lujo con certificación ecológica cuenta con una bodega adjunta y un bar junto a la piscina. Relájate con los tratamientos ayurvédicos en el spa, saborea la buena comida en el restaurante Violetto y disfruta de clases de yoga en el gimnasio.

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de $15,593 MXN
$17,962 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
13 jul. - 14 jul.

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  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, balcón, vista al viñedo

Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Habitación, 1 cama King size, balcón, vista al viñedo

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al viñedo
  • 41 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, Terraza, vista al viñedo (Accessible Shower)

Regadera, regadera tipo lluvia, amenidades de baño de diseñador, batas

Habitación, 1 cama King size, Terraza, vista al viñedo (Accessible Shower)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al viñedo
  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama King size, balcón (Streamside, Tub)

Habitación Premium, 1 cama King size, balcón (Streamside, Tub) | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Habitación Premium, 1 cama King size, balcón (Streamside, Tub)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 41 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, balcón, vista al viñedo (Pool)

Suite, 1 cama King size, balcón, vista al viñedo (Pool) | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Suite, 1 cama King size, balcón, vista al viñedo (Pool)

  • Vista al viñedo
  • 139 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón (Streamside)

Regadera, regadera tipo lluvia, amenidades de baño de diseñador, batas

Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón (Streamside)

  • Vista al jardín
  • 37 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Historic Manor)

Habitación, 1 cama King size (Historic Manor) | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Habitación, 1 cama King size (Historic Manor)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 42 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, balcón, vista al viñedo

Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Habitación, 2 camas Queen size, balcón, vista al viñedo

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al viñedo
  • 42 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Streamside)

Suite, 1 cama King size (Streamside) | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Suite, 1 cama King size (Streamside)

  • Vista al jardín
  • 88 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista al viñedo

Suite, 1 cama King size, vista al viñedo | Baño | Regadera, regadera tipo lluvia, amenidades de baño de diseñador, batas

Suite, 1 cama King size, vista al viñedo

  • Vista al viñedo
  • 37 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón (Streamside, Accessible Shower)

Regadera, regadera tipo lluvia, amenidades de baño de diseñador, batas

Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón (Streamside, Accessible Shower)

  • Vista al jardín
  • 37 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Historic Manor, Accessible Tub)

Un dormitorio moderno con una cama grande, cabecera de madera y tocador con lavamanos de piedra.

Habitación, 1 cama King size (Historic Manor, Accessible Tub)

  • Vista al jardín
  • 42 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Bridgeview)

Suite, 1 cama King size (Bridgeview) | Baño | Regadera, regadera tipo lluvia, amenidades de baño de diseñador, batas

Suite, 1 cama King size (Bridgeview)

  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort se encuentra en Downtown St. Helena, Santa Elena Helena. Las personas que quieran hacer una actividad pueden ir a Charles Krug Winery y Bodega de vinos Duckhorn Vineyards. También puedes darte una vuelta por Culinary Institute of America y Bodega de vino V. Sattui. Aprovecha al máximo tu tiempo aquí haciendo paseos a caballo, paseos a pie o ciclismo en senderos y ciclismo de montaña. Visita nuestra guía de Santa Elena Helena
Ver más resorts en Santa Elena Helena
Sección del mapa
1915 Main St, St. Helena, CA, 94574

Qué hay cerca

  • Un edificio histórico con una torre y una fuente en un jardín ajardinado.
    Viñedo Beringer
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Un edificio histórico de piedra con múltiples ventanas y un techo empinado.
    Culinary Institute of America
    A 11 min a pie - 1.0 km
  • Charles Krug Winery
    A 18 min a pie - 1.5 km
  • Cameo Cinema
    A 18 min a pie - 1.5 km
  • Viñedos de Merryvale
    A 2 min en auto - 2.2 km

Medios de transporte

  • Estación de Santa Rosa - 37 min en auto
  • Santa Rosa, CA (STS-Sonoma County) - 41 min en auto

Restaurantes

  • Ray Ray's Tacos
    A 13 min a pie
  • The Station
    A 15 min a pie
  • Charlie’s Napa Valley
    A 14 min a pie
  • Culinary Institute of America at Greystone
    A 13 min a pie
  • Beringer Vineyards
    A 5 min a pie

Información de la propiedad

Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort

  • Resort de lujo cerca de Culinary Institute of America
  • Con una ubicación cercana a Charles Krug Winery y Bodega de vinos Duckhorn Vineyards, Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort te ofrece bodega de vinos junto a la propiedad, bar junto a la alberca y terraza. Deléitate con una copa de vino local en este resort, que cuenta con viñedo. Regálate un momento de relax con aromaterapia, tratamientos faciales y masajes en el spa de las instalaciones. El restaurante gourmet de cocina americana que se encuentra en la propiedad, Violetto Restaurant, cuenta con desayunos, comidas, cenas y vista al jardín. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics y yoga. Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort también ofrece jardín, servicio de lavandería o tintorería y bar. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como espacio para conferencias y baño de vapor.
  • También te encantarán estos servicios:
    • Alberca al aire libre con camas balinesas, camastros y sombrillas
    • Desayuno a la carta (con cargo), valet parking (con cargo) y estación de carga para vehículos eléctricos
    • Salas de tratamientos de spa, servicio de concierge y no se permite fumar en la propiedad
    • Dispensador de agua, huerto y servicio de organización de bodas
  • Características de la habitación
  • Las 64 habitaciones tienen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y espacio para trabajar con laptop, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y batas.
  • Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
    • Ropa de cama hipoalergénica y colchones con pillow-top
    • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño de diseñador
    • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
    • Balcones o patios amueblados, armarios o clósets y reciclaje

Propiedades similares

Se sirven desayunos, comidas, cenas y brunch
Solage, Auberge Collection
Calistoga
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.6 de 10, Excepcional, 737 opiniones
El precio actual es de $12,500 MXN
$15,921 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
20 jul. - 21 jul.
Solage, Auberge Collection
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking en la propiedad (USD 35 por noche; con entrada/salida libre)
  • Valet parking limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: de USD 10 a 90 por persona
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante

Restaurantes en la propiedad

  • Salvia Terrace & Bar
  • Violetto Restaurant

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Bodega de vino
  • Clases de yoga
  • Gimnasio de 24 horas
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Viñedo

Para familias

  • Alberca cercada
  • Reja para la alberca

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias de 204 m²

Exteriores

  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Viñedo

Spa con servicio completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Elevador
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • 4 edificios
  • Agitadores de café no plásticos disponibles
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Año de construcción: 2016
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No se permite fumar
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Salón de recepciones
  • Se sugiere usar el dispensador de agua
  • Vasos reutilizables

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV de pantalla plana con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

La responsabilidad por la reservación la debe asumir una persona adulta mayor de 18 años.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno a la carta: entre USD 10 y USD 90 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 35 por noche (entrada/salida libre)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
A los huéspedes menores de 18 años, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca y sala de fitness.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort?

Al 4 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort el 13 jul. 2026 serán a partir de $15,593 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort?

El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 35 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort?

El check-out es a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort?

Este resort de lujo tiene una buena ubicación en la zona de Downtown St. Helena, a menos de 2 kilómetros (1 mi) de Culinary Institute of America y Charles Krug Winery. Bodega de vinos Duckhorn Vineyards y Bodega de vino V. Sattui también se encuentran a 5 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Alila Napa Valley, a Hyatt Luxury Resort

9.2

Magnífico

9.8

Limpieza

9.8

Ubicación

9.4

Servicio y personal

9.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 92 de 117 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 12 de 117 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 117 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 117 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 117 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

2/10 Terrible

CARLOS

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Pésimo

Es un engaño total. El servicio es pésimo, hotel muy ruidoso a pie de carretera, por el precio es mejor hospedarse en cualquier opción de verdadero lujo de la zona. Las fotos engañan que es un hotel de lujo pero es un simple hotel de carretera con buenas fotos. El agua de la habitación sale café y en recepción no tienen el mínimo interés de arreglarlo, no hay black out en las habitaciones. El spa es un engaño en fotos, solo tienen un pequeño vapor. La alberca estaba sucia, las toallas, los vasos y las tazas totalmente sucios. El servicio de recepción y gerencia son malos, lo único rescatable en la gente que atiene el valet parking. No es un hotel de lujo no se dejen engañar
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ali

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great hotel.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

kirk

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

julie

Best service and awesome front desk.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nancy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Such a wonderful stay
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Incredible! awesome! From the moment we arrived they treated us like we were the only people staying.Every staff member was beyond any expectation I could imagine. The room and the view was breathtaking. The car service to and from wineries and restaurants was incredible. We will definitely be back. This is how all hotels should be.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

alan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great Vineyard view and staff was very accommodating!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

FADEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Do not hesitate, this is the best hotel in Santa Helena
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jeremy Scot

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel was beyond amazing. We thoroughly enjoyed the modern facilities, friendly staff, proximity to everything Napa has to offer.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jeffrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great property with fantastic service. I will stay again!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great experience
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Calvin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was a beautiful place to celebrate my 40th birthday And my engagement to my soulmate. I would highly recommend this place.
Se hospedó 4 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Danielle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The bottom room was beautiful with the views of the vineyard. Spa was fantastic and massage 10 stars. We will for sure be going back.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Sheng

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good service and atmosphere

Great quality on service and room. Cost is a little high but wonderful experience.
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

NGOC

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Upon checking the house, we had to request housekeeping to clean our bathroom as stuff was left in the trash cans. Overall, our stay was okay
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Shannon

Le gustó: Limpieza
Beautiful property but poorly run. We were told we had to stand outside for check in on a rainy, cold day as someone else was being checked in inside. They cheerfully offered us a cold welcome cold drink though - and as they kept us waiting we had to ask if they could turn on the heat lamps after we asked if we could not wait inside and were told no. The rooms/view beautiful, but we could hear the guest above us the entire time -and toilet kept self-cleaning throughout the night. Breakfast was good, but service was slow - took almost 30mins for our food after we ordered. And to top it off when we came home there was another $500 for resort fees and parking of which was never communicated with our booking or at time of check in/out + another $1,100 in pending charges for cc hold they did not clear until I called. Horrible experience for what should have be a luxury stay!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

bill

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Professional and courteous from start to finish
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Betsy

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The four vineyard suites are over the pool. So if you are sitting on your very expensive balconies, you better like other people’s music and conversations because you will hear them until 9:00pm
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
They didn’t have the outdoor bar area available. The water in the pool was extremely cold, even though they claimed it was at 82°F. The TV was extremely slow, almost impossible to use, and the captions for movies wouldn’t load for the same reason. We had dinner at their restaurant, *Violet*, choosing the seven-course option with wine pairing. It wasn’t very good—even the ravioli felt undercooked. We felt this hotel wasn’t worth the price. Next time, we’ll definitely look for another option.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Hayley

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Worst 5 star hotel I’ve ever stayed at. The parking situation is terrible and such an inconvenience. The staff tried their best but during busy times, the wait was so long. We called for a cart when we left and I was told they were a little backed up but it would come shortly. 30 minutes later, it hadn’t arrived so we had to carry down all our things ourselves so we weren’t late to a tasting reservation. Then our car took forever to come out and we had to wait in the rain holding all our things. The amenities are poor. No hot tub and the pool is barely heated. There is no breakfast included which I should have realized when I booked but after other wonderful stays at Alila properties, I just assumed it would be included. The spa was beautiful but once again, lacking amenities. It just has a steam room with no modern spa staples like cold plunge, sauna, hot tub, etc. The housekeeping was also disappointing. We didn’t get turn down the first night even tho I called to ask for it. When the house keeping did come, it was well executed but not high touch. The toiletries in the bathroom were also disappointing. We stayed at the Estate Yountville before and they had the most wonderful selection of amenities, from bath bombs to sewing kits to intimacy kits. There wasn’t even a razor in our room and with my track record with calling guest services, I wasn’t inclined to call and ask. Long story short, stay somewhere else unless you want to pay luxury prices for a budget hotel.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Un sueño!!

Desde que llegas la atención es increíble, te hacen sentir en casa. A solo unas cuadras de las tiendas de St Helena y de los mejores viñedos de la zona, se ubica este fantástico hotel. Sus habitaciones modernas y comodas y lo mejor la terraza con chimenea y tina. La alberca con vista a los viñedos también es un sueño. Nos encanto y quedamos invitados a regresar pronto.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Excellent hotel, TERRIBLE receptionist!!

Very nice hotel, terrible experience while checking in, came up with a very unfriendly, unprofessional lady who wouldn't help me register, because of a misunderstanding about my reservation. She told me "talk directly to Expedia". I wrote a letter to the management of the hotel, and they answered very quickly and helped me with everything. Everything else from there on was great. It's incredible how this kind of hotels can allow themselves to have staff members that will only make them lose customers.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paris

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great staff, room was amazing, and the atmosphere was fantastic
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

RICHARD

Le gustó: Limpieza
Nice room- suite overlooking the pool and vineyards in back of property. Room was cleaned beautifully each day. Breakfast was good every day. Mattress on our bed was relatively hard and uncomfortable. Bath products were funky scent- so did not use them during our stay bought our own soap and shampoo. TV remote did not work worth a damn. I thought the property was showing many signs of deferred maintenance. For $1,500 a night, we’ll stay somewhere else next time. This was our second stay at the property. Not sure we’ll be back…
Buildings need exterior maintenance and painting
Great breakfast every day.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Christopher

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alila Napa Valley was as advertised. The property was beautiful and the staff members were very friendly and accommodating. I highly recommend this resort for a vacation!
Se hospedó 1 noche en julio de 2025