The Ritz-Carlton, St. Thomas

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena
El precio actual es de $9,923 MXN
$13,624 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
7 oct. - 8 oct.

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 17 de 17 habitaciones

Suite ejecutiva, 1 cama King size, vista al océano (1 Bedroom)

  • Vista al mar
  • 83 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación Club, 1 cama King size, vista al resort

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al resort
  • 43 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas Queen size, vista al océano

9.4 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 43 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 2 camas Queen size, vista al resort

9.4 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • Vista al resort
  • 43 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación Club, 2 camas Queen size, vista al océano

8.0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 43 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación Club, 1 cama King size, frente al océano

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 43 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite Club, 2 camas Queen size, frente al océano

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 100 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

Habitación Club, 2 camas Queen size, vista al resort

  • Vista al resort
  • 43 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Suite presidencial, 1 cama King size (Club Presidential Suite)

  • Vista al mar
  • 184 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite Club, 1 cama King size y sofá cama, frente al océano

  • Vista al mar
  • 100 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación Club, 2 camas Queen size, frente al océano

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 43 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

Suite Club, para no fumadores, vista al océano (2 Bedroom)

  • Vista al mar
  • 143 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 7 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación Club, 1 cama King size, vista al océano

9.0 de 10
Magnífica
(8 opiniones)
  • Vista al mar
  • 43 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación presidencial, para no fumadores

  • Vista al mar
  • 184 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 3 camas matrimoniales

Habitación, 1 cama King size, vista al resort

9.6 de 10
Excepcional
(27 opiniones)
  • Vista al resort
  • 43 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama King size, vista al océano

9.6 de 10
Excepcional
(19 opiniones)
  • Vista al mar
  • 43 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite Club, 1 cama King size y sofá cama, vista al océano (Club Executive Suite)

  • Vista al mar
  • 90 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
Mod logo
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Información de la zona

The Ritz-Carlton, St. Thomas se encuentra a orillas del agua de St. Thomas. La belleza natural del área puede apreciarse en Playa Secret Harbour y Sapphire Beach. También puedes darte una vuelta por Playa de la bahía de Smith y Playa de Coki. En la zona, puedes practicar actividades como buceo y ski acuático, o disfrutar del aire libre mientras haces paseos a pie o ciclismo en senderos y delizamientos en tirolesa. Visita nuestra guía de St. Thomas
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Sección del mapa
6900 Great Bay, St. Thomas, St. Thomas, 00802

Qué hay cerca

  • Una playa con agua turquesa cristalina, arena blanca y algunas embarcaciones. Se observan edificios con techos rojos sobre un acantilado al fondo.
    Beverhout Point
    A 1 min a pie - 0.0 km
  • Una playa con agua turquesa cristalina, arena blanca y algunas embarcaciones. Se observan edificios con techos rojos sobre un acantilado al fondo.
    Playa Secret Harbour
    A 2 min en auto - 1.8 km
  • Cowpet Bay
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Secret Harbor
    A 2 min en auto - 1.8 km
  • Nazareth Bay
    A 3 min en auto - 2.5 km

Medios de transporte

  • Saint Thomas (STT-Cyril E. King) - 29 min en auto

Restaurantes

  • Jimmy Buffett’s Margaritaville
    A 10 min en auto
  • Duffy's Love Shack
    A 3 min en auto
  • The Ritz-Carlton, St. Thomas
    A 1 min a pie
  • Sunset Grille @ Secret Harbour Beach Resort
    A 3 min en auto
  • Kween Vee Smoothies
    A 2 min en auto

Información de la propiedad

The Ritz-Carlton, St. Thomas

  • Resort de lujo para familias cerca de Playa Secret Harbour
  • Con una ubicación cercana a Sapphire Beach y Playa de la bahía de Smith, The Ritz-Carlton, St. Thomas te ofrece bar en la playa, terraza y boutiques de diseñador. Si buscas mantenerte en movimiento, en este resort encontrarás actividades, como Paddleboards, snorkel y paseos en bote. Consiéntete con hidroterapia, tratamientos faciales o envolturas corporales en el spa de las instalaciones, The Ritz-Carlton Spa. Los 4 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, menú infantil y ubicación frente a la playa. Mantente en forma en el gimnasio abierto las 24 horas. También disfruta de actividades, como tours en bote y kayaks. También encontrarás una variedad de servicios, como fogata, cafetería y sala de juegos.
  • Estos son otros servicios:
    • 2 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán, camas balinesas y camastros
    • Servicio de limusina o auto, desayuno buffet (con cargo) y 2 canchas de tenis al aire libre
    • Valet parking (con cargo), check-out exprés y check-in exprés
    • Club infantil (con cargo), resguardo de equipaje y equipo de deportes acuáticos
    • Las personas dejan muy buenas opiniones de aspectos como la atención del personal
  • Características de la habitación
  • Las 180 habitaciones brindan comodidades como ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad (con espacio para laptop), al igual que detalles como aire acondicionado y servicio a la habitación.
  • Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
    • Camas extra/plegables (con cargo) y cunas o camas infatiles gratuitas
    • Baños con amenidades de baño de diseñador y tinas profundas
    • Televisiones LCD de 55 pulgadas con canales de televisión premium
    • Balcones, reciclaje y cafeteras

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Estacionamiento y transporte

  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking y vigilancia en la propiedad (USD 45 por noche)
  • Valet parking limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: USD 49 para adultos y USD 28 para niños
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 3 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas

Restaurantes en la propiedad

  • Alloro
  • Bleuwater
  • Coconut Cove
  • Sails Beachside

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Bote
  • Chapoteadero
  • Clases de tenis
  • Club infantil
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Gimnasio de 24 horas
  • Paddleboard
  • Paseos en kayak
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tobogán acuático
  • Tours en bote
  • Velero

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 4 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Con vista al mar
  • Fogata
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 11 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes prenatales
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con enchufes bajos
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Barra de apoyo en la regadera
  • Barra de apoyo en la tina
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Escaleras con barandal
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Notificaciones por teléfono y timbre
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Puerta con cerradura baja
  • Puerta con mirilla baja
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • 6 edificios
  • Agitadores de café no plásticos disponibles
  • Año de construcción: 1992
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura mediterránea
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín en la azotea
  • No hay agitadores de plástico para café
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV LCD de 55 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por USD 50.0 por día.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

  • American Express
  • Diners Club
  • Discover
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo del resort: USD 95.00 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
  • Otros servicios incluidos
  • Acceso a la playa
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Acceso a la sala de fitness
  • Clases de yoga y fitness
  • Agua embotellada en la habitación
  • Acceso a internet (puede ser limitado)
  • Llamadas telefónicas
  • Acceso al equipo o instalaciones deportivas

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: USD 49.00 por adulto y USD 28.00 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 45 por noche
  • Cargo por cama extra: USD 50.0 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en The Ritz-Carlton, St. Thomas?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Ritz-Carlton, St. Thomas?

Al 6 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Ritz-Carlton, St. Thomas el 7 oct. 2026 serán a partir de $9,923 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿The Ritz-Carlton, St. Thomas acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Ritz-Carlton, St. Thomas?

El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 45 por noche.

¿A qué hora es el check-in en The Ritz-Carlton, St. Thomas?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en The Ritz-Carlton, St. Thomas?

El check-out es a las 11:00.

¿Dónde se encuentra The Ritz-Carlton, St. Thomas?

Este resort para toda la familia de St. Thomas está a orillas del agua, a menos de 5 kilómetros (3 mi) de Playa Secret Harbour, Sapphire Beach y Playa de la bahía de Smith. Playa de Coki y Bolongo Bay también se encuentran a 10 km (6 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de The Ritz-Carlton, St. Thomas

8.4

Muy bueno

9.2

Limpieza

8.8

Servicios

8.6

Servicio y personal

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 295 de 499 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 80 de 499 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 55 de 499 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 35 de 499 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 34 de 499 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
No vale lo que cobran servicio muy pobre
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza
El check in fue un desastre
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We enjoyed the entire experience and the staff were very welcoming.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My stay was great. Love the staff!!
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Ritz did not disappoint! We look forward to coming back in the future
Se hospedó 6 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The whole experience was amazing. There are so many amenities that come with your stay that it takes a few days, yes days to understand everything that is available. The staff is amazing. You can ask anyone a question about the property and they either give you the answer or know who to get you too for the answer. My favorite was the pool is open 24 hours. The night swimming was alot of fun.
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Definitely a nice facility. Staff was friendly. Drinks were so-so. Restaurants were ok but we found better off the resort.
Se hospedó 7 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property!!!
Se hospedó 8 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean rooms, great staff, breath taking property.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Servicio y personal y servicios
I don’t wanna waste of time writing a review all I’m gonna say is that the girl who had checked us in was terrible.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing place, amazing location, amazing service, amazing staff. Highly recommend.
Se hospedó 6 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The rooms were clean and the staff wonderful. Only thing was the smell in the room a little musty and i am sure it was due to the moist atmosphere but luckly I had Lysol. Bar and food was terrific if you stayed in the Club. The food was amazing whether breakfast, lunchtime/snacks and late afternoon snacks or desserts.
Se hospedó 6 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This place is amazing. The staff is extremely friendly and make sure you feel welcomed at all times of the day. From the moment you enter the gate until the second you leave, you feel well taken care of. Also there are many amenities available. We enjoyed kayaking and hanging out on the beach and by the pool. There are many activities at the beach included in your room purchase that make it very worth it. We were happy not leaving the resort much at all.
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Stay was magical
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Overall we had a great relaxing vacation. The beach: very nice but some rocks we recommend wearing water shoes or go to the beach by the club side. Take a tour/ferry to St. John beaches in particular trunk bay . You won’t be sorry but bring snacks. The restaurants: we loved the Italian restaurant inside the hotel. Delicious food. I wish it was open for lunch as well. The rooms: little old need upgrades. Not sure how the club side rooms are but they look like they are better. Customer service: it is great they do their best to accommodate your needs . We had some issues with our room but they upgraded us and handle everything as expected . We definately recommend this hotel for a nice beach vacation and relaxation . Pools very clean . Take the sunset cruise it’s amazing .
Se hospedó 4 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Ritz was a wonderful stay. We booked the club room which I highly recommend because it makes dining so easy + open bar all day for those who care for it. You are 15mins away from a 20min ferry to St John's to explore those beautiful beaches as well. The staff was super friendly & helpful, & the property was spotless. Very nice fitness center/ pool/ and 4 restaurants on site. Highly recommend and will definitely return!
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We went during low season and everything was great : beautiful resort, clean rooms, nice and helpful staff. Every request was granted fast and with a smile. The only thing I recommend the hotel is to clean some mold at shower walls and bathroom floor tile. Also, repair some concrete superficial cracks and paint in the exterior corridor and around of the elevator frame close to The Club.
Se hospedó 7 noches en junio de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Servicio y personal
Room was not clean. Mold on ceiling in shower. Staff wa hit or moss
Se hospedó 7 noches en junio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I was excited to stay in one of the Ritz-Carlton resorts as I was told that they are one the best, however I was disappointed to see so many things that were not in standard. First, the mosquitoes in the premises were out of control. Second, the waiting time to get your food order was enough to make one walked out witout eating. Third, the wifi issue was beyond disappointment. We were unable to watch TV as it keeps loading every 5 minutes. The only good experience we had was one of the waiter in blue water restaurant, Valerie who was very attentive, genuine, and understanding to the people she was serving . Overall, I would not recommend this Ritz-Carlton to someone.
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything here was excellent, including the staff, the facilities, the room, the view from the room, the food in the restaurants, the pool, the available water toys (kayak, hobbies, ) and the very attention to details that convey that sense of luxury (ie the shampoo, the towel, the soap, the amazing bedding, etc). They are trying to keep the sargassum away with a barrier and partially succeeding at keeping it under control. The beach is relatively small and facing east.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful hotel & amazing staff!
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing resort, has all you need to relax and enjoy a getaway
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Everything was wonderful! Can’t go wrong!
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic place to stay.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Staff was top notch!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025