- No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
No me he alojado. Llegué y me fui.
No me he hospedado ningún día el mismo día que llegué me fui a un hotel de Canmore y me quieren cobrar una noche cuando no me quisieron hacer el checkout porque ni siquiera me hicieron el checking. Eso tiene un nombre y no hace falta que lo diga aquí. Hotel que no está en Banff. Dónde tienes que dejar tu coche aislado y depender de un bus que te lleve y traiga por una carretera imposible. Desde que sales del hotel hasta que llegas al parque Nacional de Banff se pueden echar perfectamente más de 1 hora. Muy mal el servicio de atención al cliente de hoteles.com, mando una reclamación para que me reintegren el dinero y acusan recibo de la misma y luego me responde Expedia diciendo que no tengo ninguna reserva con ellos. Yo no he estado en la habitación ni un día y el dinero se me tiene que devolver íntegro. Y si no que digan claramente que nada más que el bus que te lleva al hotel tarda 20 minutos y por una carretera imposible. No hay góndola para llevarte al hotel. Toda la publicidad de este hotel en la página de Hoteles.com no es cierta. Espero una respuesta satisfactoria por parte de Hoteles.com.