JW Marriott Surabaya se encuentra en el área de Centro de Surabaya en Surabaya, cerca del aeropuerto y cerca de una estación de metro. Los turistas que deseen ir de compras pueden visitar Tunjungan Plaza (centro comercial) y Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial). También puedes darte una vuelta por Centro comercial Grand City Surabaya. Visita nuestra guía de Surabaya
Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, East Java, 60261
Qué hay cerca
Tunjungan Plaza (centro comercial)
A 6 min a pie - 0.5 km
BG Junction (centro comercial)
A 6 min a pie - 0.5 km
Monumento a los Héroes
A 2 min en auto - 1.7 km
Centro comercial Grand City Surabaya
A 2 min en auto - 1.7 km
Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial)
A 2 min en auto - 1.7 km
Medios de transporte
Estación Surabaya Kota - 5 min en auto
Estación de tren de Surabaya Pasar Turi - 20 min a pie
Surabaya (SUB-Juanda) - 42 min en auto
Restaurantes
Rawon Setan
A 1 min a pie
The Pavilion
A 1 min a pie
Imari
A 1 min a pie
LOBBY Lounge
A 1 min a pie
Circle K
A 1 min a pie
Información de la propiedad
JW Marriott Surabaya
Hotel de lujo para familias cerca de Tunjungan Plaza (centro comercial)
Con una ubicación cercana a Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial) y Centro comercial Grand City Surabaya, JW Marriott Surabaya te ofrece recepción gratuita organizada todos los días por la dirección, terraza y galería de arte. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás acceso a sauna o baño de vapor. Los 4 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional.
Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de centro comercial y cafetería.
Estos son otros servicios:
Alberca al aire libre y chapoteadero con sombrillas
Estacionamiento gratis y valet parking (con cargo)
Desayuno completo (con cargo), traslado desde/hacia el centro comercial gratis y check-out exprés
Check-in exprés, tienda de regalos y no se permite fumar en la propiedad
Los huéspedes comparten buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 407 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
Reciclaje y focos LED
Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño de diseñador y tinas y regaderas independientes
Televisiones LCD de 48 pulgadas con canales de televisión premium
Armarios o clósets, camas infantiles gratuitas y teteras eléctricas
Traslado desde el aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
Traslado desde la estación de tren las 24 horas (con cargo)
Traslado desde/hacia el centro comercial gratis
Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento con valet parking en la propiedad (IDR 100,000 por estancia)
Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno completo disponible todos los días de 06:00 a 10:30 con cargo: IDR 469,480 para adultos y IDR 234,740 para niños
1 bar o lounge
1 cafetería/café
4 restaurantes
Café y té en áreas comunes
Cena privada o para parejas
Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Imari Japanese Restaurant
Pavilion Restaurant
SBCO
Tang Palace Restaurant
Uppercut Steakhouse
Actividades
Alberca al aire libre
Baño de vapor
Centro comercial
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Entretenimiento nocturno
Galería de arte
Gimnasio de 24 horas
Sauna
Tina de hidromasaje
Para familias
Alberca al aire libre
Cama extra/plegable (con cargo)
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Cuna en las habitaciones
Habitaciones insonorizadas
Juguetes infantiles
Lavandería
Reja para la alberca
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Lavandería
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
14 salas de juntas
Área con computadoras
Centro de conferencias (12,308 m²)
Centro de negocios abierto las 24 horas
Exteriores
Área de picnic
Asador
Huerto
Jardín
Sombrillas en la alberca
Terraza
Spa
Masajes en la habitación
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarma visual contra incendios
Alberca con acceso para silla de ruedas
Baño con enchufes bajos
Barra de apoyo cerca del excusado
Barra de apoyo en la tina
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
Elevador
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Puerta con mirilla baja
Puertas con manijas
Rampa de acceso para silla de ruedas
Recepción con acceso para silla de ruedas
Regadera de altura ajustable
Regadera en la habitación para personas con discapacidad
Regadera para personas con movilidad reducida
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad
Más
1 edificio
25 pisos
Agitadores de café biodegradables disponibles
Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
Año de construcción: 1996
Desayuno vegetariano disponible
Jardín en la azotea
No hay agitadores de plástico para café
No se permite fumar en la propiedad
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de desechos de alimentos
Política integral de reciclaje
Salón de banquetes
Salón de eventos
Amenidades en la habitación
Habitación
Cama extra/plegable (con cargo)
Colchón con pillow-top
Cortinas oscuras
Cuna gratuita
Edredón
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Amenidades de baño de diseñador
Batas
Bidet
Cepillo y pasta de dientes
Pantuflas
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina y regadera separadas
Entretenimiento
TV LCD de 48 pulgadas con canales de cable premium
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Guías de restaurantes
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Tetera eléctrica
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Espacio para trabajar con laptop
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Mosquiteros
Periódicos gratis todos los días
Plancha y burro de planchar
Reciclaje
Regaderas ahorradoras
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 17 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El check-in no se realiza en la propiedad, sino en la siguiente ubicación: [Executive Lounge]
Los huéspedes que tengan planeado llegar fuera del horario establecido deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 18:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los niños de 5 años o menos no pueden ingresar en el salón lounge ejecutivo.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 18 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por IDR 605000.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Desayuno completo: IDR 469480 por adulto y IDR 234740 por niño (precios aproximados)
Traslado desde/hacia el aeropuerto: IDR 600000 por persona
Cargo por servicio de valet parking: IDR 100000 por estancia
Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
Cargo por cama extra: IDR 605000.0 por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Avisos importantes
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Otros nombres de la propiedad
JW Marriott Surabaya Hotel
JW Marriott Surabaya Surabaya
JW Marriott Surabaya Hotel Surabaya
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en JW Marriott Surabaya?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.
¿Cuánto cuesta hospedarse en JW Marriott Surabaya?
Al 14 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en JW Marriott Surabaya el 28 abr. 2026 serán a partir de $1,314 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿JW Marriott Surabaya acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en JW Marriott Surabaya?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en JW Marriott Surabaya?
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).
¿A qué hora es el check-out en JW Marriott Surabaya?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿JW Marriott Surabaya ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de IDR 600000 por persona.
¿Dónde se encuentra JW Marriott Surabaya?
Este hotel para toda la familia de Surabaya está cerca del aeropuerto, a menos de 3 kilómetros (2 mi) de Tunjungan Plaza (centro comercial), Centro comercial Grand City Surabaya y Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial). Estación de tren de Surabaya Pasar Turi se encuentra a 20 min caminando.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de JW Marriott Surabaya
9.2
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.2
Limpieza
8.4
Ubicación
9.2
Servicio y personal
8.8
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 280 de 459 opiniones
10 - Excelente
280
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 147 de 459 opiniones
8 - Bueno
147
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 22 de 459 opiniones
6 - Aceptable
22
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 459 opiniones
4 - Malo
7
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 459 opiniones
2 - Terrible
3
Opiniones
10/10 Excelente
Cliente verificado
11 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Solid five stars.
Worth the price. Great room and facilities.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
10/10 Excelente
Akiko
5 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Totally good
RIFAT
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Lydia
Viaje familiar
10 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lydia
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2025
8/10 Bueno
Alexander
5 oct. 2025
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Alexander
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Corentin
9 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Corentin
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
10/10 Excelente
Monica
Viaje familiar
31 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hospitality at its finest!!!
We all are very impressed with how well the hotel is run. Among 5-star hotels in Surabaya and Jakarta, this hotel is the best and service truly stands out.
Room service was prompt and courteous, the Executive Lounge offered excellent food, drinks, and personalized attention, and breakfast at the Pavilion was outstanding.
Monica
Se hospedó 9 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Christoffel
14 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Vriendelijkheid van personeel en klantgerichtheid is outstanding.
Christoffel
Se hospedó 20 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Karel
9 jul. 2025
Karel
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viaje en grupo
4 jul. 2025
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
8/10 Bueno
Kwai Lam
Viaje familiar
23 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
地點適中,職員親善!
職員親善,酒店有車免费接送來回商場!
Kwai Lam
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
Gina
8 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gina
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
Guanghui
Viaje de negocios
23 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Enjoy the stay at JW Marriott Surabaya
I enjoyed my 3-day stay at JW Marriott Surabaya, staff was super nice. Kiki at Front Desk made my check in super easy and smooth, and Andyta, Putri, Oliv and Bima at lounge made me feel at home, they remembered all my favorite drink and foods. I appreciate their care and attention.
Guanghui
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
21 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent stay
Service is excellent from front desk team, to F&B Pavillion, especially ( Bu Indah / Greeters, Pak Wachid / guest relation, and Bu Atik / Kitchen, and of course the rest of the teams too ). Memorable stay.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Timo
11 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Rahalle vastinetta
Tasokas hotelli kaupungin sydämessä. Hienot ja tilavat huoneet. Loistava palvelu.
Timo
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Anshul
9 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing hospitality
One of the best Marriott property I have stayed. Amazing hospitality right from check in to check out including reception staff, housekeeping, restaurant and fitness center.
Anshul
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Alexandre
Viaje de negocios
1 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonne experience
Voyage d'affaires, j'apprécie le calme dans les étages, la chambre est spacieuses et bien équipée.
Insonorisation moyenne vis à vis de l'extérieur par contre.
Restaurant haut de gamme, donc cher.
Boissons servies au lobby, bonne ambiance.
Personnel très serviable au top.
Petit déjeuner très varié et service pro.
Hôtel bien situés près de rues animées, centre commerciales et restaurants à proximité
Alexandre
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Robert
Viaje de negocios
22 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel was recommended to me. I got a good rate and the propery pitures looked good. From the moment i walked in it was obvious this was a quality hotel. Top quality service from start to finish. I was offer an upgrade for $50/night, i decided to take it since i was only staying 2 nights. I'm not sure but i believe my room was better, i used the executive lounge which i really enjoyed. The fitness centre i didn't use but i should've. I can't say enough about the staff. The hotel will even offer a take away breakfast if you asked.
Robert
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Karsten
8 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Karsten
Se hospedó 6 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Karsten
Viaje de negocios
8 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Karsten
Se hospedó 12 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Karsten
Viaje de negocios
3 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Karsten
Se hospedó 7 noches en enero de 2025
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje familiar
2 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The hotel is a bit old, but comfortable. The pool is smaller than I expected and has a lot of bugs. The accommodation itself is recommended. The breakfast was also good.