JW Marriott Surabaya se encuentra en el área de Centro de Surabaya en Surabaya, cerca del aeropuerto y cerca de una estación de metro. Los turistas que deseen ir de compras pueden visitar Tunjungan Plaza (centro comercial) y Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial). También puedes darte una vuelta por Centro comercial Grand City Surabaya. Visita nuestra guía de Surabaya
Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, East Java, 60261
Qué hay cerca
Tunjungan Plaza (centro comercial)
A 6 min a pie - 0.5 km
BG Junction (centro comercial)
A 8 min a pie - 0.7 km
Monumento a los Héroes
A 2 min en auto - 2.1 km
Centro comercial Grand City Surabaya
A 3 min en auto - 2.7 km
Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial)
A 3 min en auto - 3.1 km
Medios de transporte
Estación Surabaya Kota - 5 min en auto
Estación de tren de Surabaya Pasar Turi - 20 min a pie
Surabaya (SUB-Juanda) - 42 min en auto
Restaurantes
Rawon Setan
A 1 min a pie
Uppercut Steakhouse
A 1 min a pie
The Pavilion Restaurant JWMarriott Hotel Surabaya
A 1 min a pie
Bebek & Ayam Goreng 57
A 3 min a pie
Imari
A 1 min a pie
Información de la propiedad
JW Marriott Surabaya
Hotel de lujo para familias cerca de Tunjungan Plaza (centro comercial)
Con una ubicación cercana a Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial) y Centro comercial Grand City Surabaya, JW Marriott Surabaya te ofrece recepción gratuita organizada todos los días por la dirección, terraza y galería de arte. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás acceso a sauna o baño de vapor. Los 4 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional.
Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de centro comercial y cafetería.
Estos son otros servicios:
Alberca al aire libre y chapoteadero con sombrillas
Estacionamiento gratis y valet parking (con cargo)
Desayuno completo (con cargo), traslado desde/hacia el centro comercial gratis y check-out exprés
Check-in exprés, recepción disponible las 24 horas y personal multilingüe
Los huéspedes comparten buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 407 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
Colchones con pillow-top, edredones y camas extra/plegables (con cargo)
Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño de diseñador y tinas y regaderas independientes
Televisiones LCD de 48 pulgadas con canales de televisión premium
Armarios o clósets, reciclaje y camas infantiles gratuitas
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad cuenta con la certificación del siguiente programa de sustentabilidad de terceros: Green Key (Fundación de Educación Ambiental). Para obtener más información sobre sus requisitos y los aspectos que verifica, visita su sitio web.
Traslado desde el aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
Traslado desde la estación de tren las 24 horas (con cargo)
Traslado desde/hacia el centro comercial gratis
Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento con valet parking en la propiedad (IDR 100,000 por estancia)
Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno completo disponible todos los días de 06:00 a 10:30 con cargo: IDR 469,480 para adultos y IDR 234,740 para niños
1 bar o lounge
1 cafetería/café
4 restaurantes
Café y té en áreas comunes
Cena privada o para parejas
Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Imari Japanese Restaurant
Pavilion Restaurant
SBCO
Tang Palace Restaurant
Uppercut Steakhouse
Actividades
Alberca al aire libre
Baño de vapor
Centro comercial
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Entretenimiento nocturno
Galería de arte
Gimnasio de 24 horas
Sauna
Tina de hidromasaje
Para familias
Alberca al aire libre
Cama extra/plegable (con cargo)
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Cuna en las habitaciones
Habitaciones insonorizadas
Juguetes infantiles
Lavandería
Reja para la alberca
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Lavandería
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
14 salas de juntas
Área con computadoras
Centro de conferencias (12,308 m²)
Centro de negocios abierto las 24 horas
Exteriores
Área de picnic
Asador
Huerto
Jardín
Sombrillas en la alberca
Terraza
Spa
Masajes en la habitación
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarma visual contra incendios
Alberca con acceso para silla de ruedas
Baño con enchufes bajos
Barra de apoyo cerca del excusado
Barra de apoyo en la tina
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
Elevador
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Puerta con mirilla baja
Puertas con manijas
Rampa de acceso para silla de ruedas
Recepción con acceso para silla de ruedas
Regadera de altura ajustable
Regadera en la habitación para personas con discapacidad
Regadera para personas con movilidad reducida
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad
Más
1 edificio
25 pisos
Agitadores de café no plásticos disponibles
Año de construcción: 1996
Desayuno vegetariano disponible
Jardín en la azotea
No hay agitadores de plástico para café
No se permite fumar
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política de reciclaje de residuos
Política integral de desechos de alimentos
Salón de banquetes
Salón de eventos
Uso parcial de iluminación LED
Amenidades en la habitación
Habitación
Cama extra/plegable (con cargo)
Colchón con pillow-top
Cortinas oscuras
Cuna gratuita
Edredón
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Amenidades de baño de diseñador
Batas
Bidet
Cepillo y pasta de dientes
Pantuflas
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina y regadera separadas
Entretenimiento
TV LCD de 48 pulgadas con canales de cable premium
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Guías de restaurantes
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Tetera eléctrica
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Espacio para trabajar con laptop
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Mosquiteros
Periódicos gratis todos los días
Plancha y burro de planchar
Reciclaje
Regaderas ahorradoras
Teléfono
Uso de interruptores de ahorro de energía
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 17 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El check-in no se realiza en la propiedad, sino en la siguiente ubicación: [Executive Lounge]
Los huéspedes que tengan planeado llegar fuera del horario establecido deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 18:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los niños de 5 años o menos no pueden ingresar en el salón lounge ejecutivo.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 18 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por IDR 907500 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Desayuno completo: IDR 469480 por adulto y IDR 234740 por niño (precios aproximados)
Traslado desde/hacia el aeropuerto: IDR 600000 por persona
Cargo por servicio de valet parking: IDR 100000 por estancia
Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
Cargo por cama extra: IDR 907500 por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: 55110, 9120104332057
Avisos importantes
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en JW Marriott Surabaya?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.
¿Cuánto cuesta hospedarse en JW Marriott Surabaya?
Al 12 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en JW Marriott Surabaya el 25 oct. 2026 serán a partir de $1,491 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿JW Marriott Surabaya acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en JW Marriott Surabaya?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en JW Marriott Surabaya?
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).
¿A qué hora es el check-out en JW Marriott Surabaya?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿JW Marriott Surabaya ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de IDR 600000 por persona.
¿Dónde se encuentra JW Marriott Surabaya?
Este hotel para toda la familia de Surabaya está cerca del aeropuerto, a menos de 3 kilómetros (2 mi) de Tunjungan Plaza (centro comercial), Centro comercial Grand City Surabaya y Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial). Estación de tren de Surabaya Pasar Turi se encuentra a 20 min caminando.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de JW Marriott Surabaya
9.2
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.2
Limpieza
8.4
Ubicación
9.2
Servicio y personal
8.8
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 293 de 478 opiniones
10 - Excelente
293
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 152 de 478 opiniones
8 - Bueno
152
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 23 de 478 opiniones
6 - Aceptable
23
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 478 opiniones
4 - Malo
7
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 478 opiniones
2 - Terrible
3
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alicia
1 sep. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitación muy limpia y cómoda. Acceso al lounge de la planta executive. Desayuno muy bueno y entorno muy agradable. Comida buen en el resturante japonés y en el lobby. Muy buen servicio de transporte. Muy bien ubicado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Juan Carlos
4 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Me he alojado en este hotel por trabajo y no se puede dormir por las noches porque esta al lado de una mezquita y a las 3:30 de la.madrugada se ponen a rear con la megafonia y te despierta .
Estuve en la planta 8 y tras quejarme me cambiaron a la.11 y el resultado fue el mismo.
El hotel necesita un mantenimiento urgente muchas muebles de la habitacion estaban en mal.estado( la.puerta del armario no cerraba ni la del lababo.
El.personal super atento desayuno muy bueno y variado
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Lili
30 ago. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Professional atmosphere and great breakfast
Se hospedó 1 noche en agosto de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Herda
4 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The best hotel in Surabaya,next i will come again
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
feny
12 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent in everything! Definitely will be back when I visit Surabaya again but hopefully this time to new updated bathroom and floors.
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Tim
27 ago. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
feny
9 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great breakfast. Clean place. Friendly staff. Great service but I believe it’s time to do some updates.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
KOJI
12 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
客席は広く、またearly check-inもできた。
特に受付の人の対応が非常に良かった。
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
10 ago. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location, nice staff, beautiful rooms
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Opinión verificada
10/10 Excelente
Hitomi
17 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
素晴らしいホテル
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Akiko
5 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Check first before booking include breakfast or not,make sure okay
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
riccy
1 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Best hotel
Opinión verificada
10/10 Excelente
Manou
3 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely stay and they have a kids club and a spa
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Anshul
9 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing hospitality
One of the best Marriott property I have stayed. Amazing hospitality right from check in to check out including reception staff, housekeeping, restaurant and fitness center.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ivan
23 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great service by the hotel’s staff and friendly too. The hotel is located at a great location.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Paul
16 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A very good place to stay in Surabaya
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Kwai Lam
23 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
地點適中,職員親善!
職員親善,酒店有車免费接送來回商場!
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Air
25 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
breakfast is great and the staff are all friendly and helpful
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Christoffel
14 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Vriendelijkheid van personeel en klantgerichtheid is outstanding.
Se hospedó 20 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
2 abr. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent staff doing a great job, the hotel holding up good in those challenging times
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Opinión verificada
10/10 Excelente
Guanghui
10 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff were super nice and helpful. I cannot remember the front desk manager name, she got my room upgraded and made the check in so smooth. Ezzi front desk manager, and Hari duty manager were very helpful in my checking out. I stayed at the hotel many times, will stay again.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
RIFAT
10 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Totally good
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mehran
15 jun. 2023
Excellent service and staff
Se hospedó 7 noches en junio de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Timo
11 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Rahalle vastinetta
Tasokas hotelli kaupungin sydämessä. Hienot ja tilavat huoneet. Loistava palvelu.