The Westin Surabaya se encuentra en una zona de Surabaya con acceso fácil a un centro comercial. Submarino (Monumen Kapal Selam) y Puente Suramadu son lugares emblemáticos, y los turistas que quieran ir de compras pueden visitar Centro comercial Pakuwon Mall y Royal Plaza Surabaya (centro comercial). También puedes darte una vuelta por Tunjungan Plaza (centro comercial) y Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial). Visita nuestra guía de Surabaya
Pakuwon Mall, Jl Puncak Indah L, Surabaya, East Java, 60216
Qué hay cerca
Centro comercial Pakuwon Mall
A 1 min a pie - 0.1 km
Centro Comercial Pakuwon
A 3 min a pie - 0.3 km
Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial)
A 12 min en auto - 12.8 km
Tunjungan Plaza (centro comercial)
A 12 min en auto - 13.1 km
Galaxy Mall (centro comercial)
A 17 min en auto - 16.8 km
Medios de transporte
Estación Tandes - 20 min en auto
Estación de Waru - 29 min en auto
Surabaya (SUB-Juanda) - 47 min en auto
Restaurantes
EXCELSO
A 1 min a pie
Wee Nam Kee Chicken Rice
A 1 min a pie
KOI Thé
A 1 min a pie
Sushi Tei Pakuwon Mall
A 1 min a pie
Waroeng Ipang
A 14 min a pie
Información de la propiedad
The Westin Surabaya
Hotel de lujo para familias cerca de Centro comercial Pakuwon Mall
Con una ubicación cercana a Royal Plaza Surabaya (centro comercial) y Tunjungan Plaza (centro comercial), The Westin Surabaya te ofrece campo de golf en los alrededores, centro comercial y área de juegos infantiles. Pon a prueba tu swing en este hotel y disfruta de opciones, como driving range, clases de golf y tienda de artículos de golf. Regálate un momento de relax con masajes, reflexología y exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones. El restaurante de cocina asiática que se encuentra en la propiedad, Magnolia, cuenta con desayunos, brunch, comidas, cenas y menú infantil. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de servicio de lavandería o tintorería y bar.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
3 albercas al aire libre y chapoteadero
Desayuno buffet (con cargo), valet parking (con cargo) y traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
Bicicleta en la propiedad, elevador y asistencia para compra de tours o entradas
Resguardo de equipaje, salón de baile y área con computadoras
Características de la habitación
Las 204 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y menú de almohadas, además de otros detalles, como aire acondicionado y batas.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
Ropa de cama hipoalergénica, camas Select Comfort y edredones
Amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
Televisiones LCD de 55 pulgadas con canales por cable
Armarios o clósets, reciclaje y frigobares
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad cuenta con la certificación del siguiente programa de sustentabilidad de terceros: Green Key (Fundación de Educación Ambiental). Para obtener más información sobre sus requisitos y los aspectos que verifica, visita su sitio web.
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
Estacionamiento techado con vigilancia en la propiedad (IDR 100,000 por estancia)
Estacionamiento con valet parking en la propiedad (IDR 150,000 por estancia)
Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 10:00 con cargo: IDR 227,480 para adultos y IDR 113,740 para niños
1 bar o lounge
1 restaurante
Cena privada o para parejas
Restaurantes en la propiedad
Magnolia
Sky Lounge
Actividades
3 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Bicicletas
Caddies de golf
Campo de golf cerca con 18 hoyos
Carritos de golf
Centro comercial
Chapoteadero
Clases de golf profesional
Club infantil gratuito
Driving range de golf
Equipo y palos de golf
Gimnasio de 24 horas
Spa con servicio completo
Tienda de artículos de golf
Para familias
3 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Cama extra/plegable (con cargo)
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Cuna en las habitaciones
Frigobar
Juguetes infantiles
Lavandería
Servicios generales
Lavandería
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Organización de bodas
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
20 salas de juntas
Área con computadoras
Centro de conferencias (8,276 m²)
Exteriores
Huerto
Muebles de exterior
Spa con servicio completo
4 salas de tratamientos
Exfoliaciones corporales
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Reflexología
Salas de tratamiento para parejas
Spa abierto todos los días
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
3 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alberca con acceso para silla de ruedas
Dispositivos de ayuda auditiva
Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
Elevador (puerta de 140 cm de ancho)
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Letreros en braille
Pasillo de entrada bien iluminado
Puertas con manijas
Rampa de acceso para silla de ruedas
Rampa para elevador
Recepción con acceso para silla de ruedas
Regadera de altura ajustable
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad
Más
Agitadores de café no plásticos disponibles
Desayuno vegetariano disponible
Jardín en la azotea
No hay agitadores de plástico para café
No se permite fumar
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de desechos de alimentos
Salón de banquetes
Salón de eventos
Salón de recepciones
Uso parcial de iluminación LED
Ventanas de doble cristal
Amenidades en la habitación
Habitación
Cama extra/plegable (con cargo)
Colchón Select Comfort
Cortinas oscuras
Cuna gratuita
Edredón
Menú de almohadas
Ropa de cama hipoalergénica
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Batas
Cepillo y pasta de dientes
Jabón
Pantuflas
Papel de baño
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Entretenimiento
TV LCD de 55 pulgadas con canales de cable
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Frigobar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Servicio de entrega de comida
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Habitaciones conectadas disponibles
Plancha y burro de planchar
Reciclaje
Regaderas ahorradoras
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por IDR 874000.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Desayuno buffet: IDR 227480 por adulto y IDR 113740 por niño (precios aproximados)
Traslado desde/hacia el aeropuerto: IDR 490000 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 5.
Cargo por estacionamiento techado: IDR 100000 por estancia
Cargo por servicio de valet parking: IDR 150000 por estancia
Cargo por cama extra: IDR 874000.0 por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Número de registro de propiedad: 55110, 8120119290056
Avisos importantes
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en The Westin Surabaya?
Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero.
¿Cuánto cuesta hospedarse en The Westin Surabaya?
Al 15 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Westin Surabaya el 17 oct. 2026 serán a partir de $2,257 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿The Westin Surabaya acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Westin Surabaya?
El estacionamiento está disponible por IDR 100000 por estancia. El estacionamiento con valet parking está disponible por IDR 150000 por estancia.
¿A qué hora es el check-in en The Westin Surabaya?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en The Westin Surabaya?
El check-out es a las 12:00.
¿The Westin Surabaya ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de IDR 490000 por vehículo.
¿Dónde se encuentra The Westin Surabaya?
Este hotel para toda la familia de Surabaya está en la zona de entretenimiento, a pocos pasos de Centro comercial Pakuwon Mall y a menos de 15 km de Tunjungan Plaza (centro comercial) y Royal Plaza Surabaya (centro comercial). Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial) y Submarino (Monumen Kapal Selam) también se encuentran a 15 km (9 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de The Westin Surabaya
9.8
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
10
Limpieza
9.6
Servicios
10
Servicio y personal
10
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 58 de 65 opiniones
10 - Excelente
58
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 7 de 65 opiniones
8 - Bueno
7
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 0 de 65 opiniones
6 - Aceptable
0
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 65 opiniones
4 - Malo
0
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 65 opiniones
2 - Terrible
0
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maria
12 oct. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff helpful, clean property, good location
Se hospedó 2 noches en octubre de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Surya Jaya
4 oct. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful helpful friendly staff. Clean comfortable room. Great breakfast.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marchelia
12 oct. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything are align to my expectations. Not disappointed at all.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
KIYONG
2 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
깨끗한 시설, 뷰
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
MIGUEL
28 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent hotel . Excellent location
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Jason
11 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff and an unbeatable location, the hotel sits directly under Pakuwon Mall, so shopping and food are right at your doorstep. Room maintenance could be improved though, the toilet blind couldn't be lowered, which is a bit awkward given the open toilet concept.
Overall still a solid stay and deserves a thumbs up!
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Wendy
5 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The staff were amazing. The food was outstanding! Was a fabulous hotel.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Chee Yoon
24 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice location with hotel situated next to shopping mall. Excellent service provided by hotel staff.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Kun Lam Ivan
20 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
lots of variety food offered
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Pac
29 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is great, clean and spacious.
The staff are friendly and welcoming too.
Will definitely be my top choice to stay at whenever I go to Surabaya.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Hulannie
12 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Luxury 5 star service and decor wirh vwry reasonable prices.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
poung sik
24 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
프라이빗 수영장 최고입니다
커플 마사지 강추
Se hospedó 6 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
EngGuan
28 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
As a five star hotel can't you use a better hair dryer?
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
13 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It was an amazing hotel to stay with very clean room and hallways. The room was also quiet from noise outside.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Syafiq
14 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Probably the best hotel in Surabaya. The hotel is located in a mall. The staff are friendly and attentive. The food is fantastic. They also have one of the best spa in Surabaya. Will definitely stay here again!
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jeffrey
29 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We had a great stay at the Westin Surabaya. Excellent staff and very attentive service. Club lounge on the 39th floor was perfect for team meetings and a great place for a meal or drink. We look forward to visiting the property again.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Liandy
2 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
ulva
11 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The most wonderful experience for my family to stay here. All the staff were very helpful and full of smiles. Breakfast team was superb. Concierge at ground floor always very good. Special mention to our housekeeper Johan who observed what we needed and supplied more. The hanger rack was really helpful for us, as the only small complaint we have here is insufficient hooks.
I have to commend the entire team, and I am sure the unseen management did well to achieve this standard which I seldom experience. Thank you for giving us such a wonderful experience!
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Chris
27 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Olivia
22 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staffs are amazing. Extremely friendly and very attentive. They made me feel special. The hotel is right on top of a big mall. Very convenient.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
jin
31 jul. 2023
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
excelent
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Cynthia
19 dic. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Very beautiful hotel. Upscale and classy. The rooms were big, clean and very modern. I highly recommend, even though I have one complaint and that's their menu prices, way overpriced. Other than that it is a nice property and I would stay there again.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
TAUFAN
30 jun. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Best five star hotel in Surabaya
Westin Surabaya is one of the best five star hotel I’ve ever stayed in.
The room is spacious, modern luxury and clean.
The bathroom is awesome.
All staff are very helpful and friendly.
The breakfast is fabulous with wide range of menu.
Definitely will come again.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jan
10 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Väldigt fint rum efter att Syaida städat med ett vänligt leende på läpparna. Hon är en service människa ut i fingerspetsarna
Och en fantastisk frukostpersonal
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
SOI LAI
5 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I would like to recognize the outstanding service provided by the hotel staff. There are truly made my stay special and memorable. The entire hotel staff from the floor, front desk, restaurant and housekeeping team. They were friendly and always put on their smile and greeting you. They are efficient, professional, respectful, courtuous