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Platinum Mountain Hotel & SPA

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
Mod logo
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Información de la propiedad

Platinum Mountain Hotel & SPA

  • Hotel de lujo para familias en la montaña
  • Servicios como bar junto a la alberca, terraza y cafetería te esperan en Platinum Mountain Hotel & SPA. Si eres amante del ski y el snowboard, te encantará este hotel, que te ofrece traslado desde/hacia las pistas de ski y renta de equipos de ski. Regálate un momento de relax con masajes deportivos en el spa de las instalaciones, Dr Irena Eris Beauty. Mantente en forma en el gimnasio abierto las 24 horas. También disfruta de actividades, como ciclismo de montaña. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como jardín y área de juegos infantiles.
  • También podrás disfrutar de otros servicios, como:
    • Alberca al aire libre por temporada y alberca techada con camastros
    • Desayuno buffet (con cargo), renta de bicicletas y estacionamiento (con cargo)
    • Estación de carga para vehículos eléctricos, acceso a una alberca techada en los alrededores y servicio de cuidado de niños (con cargo)
    • Caja de seguridad en la recepción, asistencia para compra de tours o entradas y tienda de regalos
  • Características de la habitación
  • Las 147 habitaciones tienen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y espacio para trabajar con laptop, además de otros detalles, como aire acondicionado y batas.
  • Otros servicios que también disfrutarás son:
    • Café instantáneo/té gratis y teteras eléctricas
    • Baños con regaderas y secadoras de cabello
    • Smart TVs de 40 pulgadas con canales por cable
    • Armarios o clósets, balcones y bañeras para bebé

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Exterior
Radisson Hotel Szklarska Poręba
Szklarska Poreba
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Alberca infantil
9.6 de 10, Excepcional, 102 opiniones
El precio actual es de $1,737 MXN
$1,908 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
26 may. - 27 may.
Radisson Hotel Szklarska Poręba
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Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 11:00

Check-in anticipado sujeto a disponibilidad

Cargo por check-in anticipado: PLN 299

Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Edad mínima para hacer el check-in: 15 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Cargo por check-out extendido: PLN 299

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Si tienes previsto llegar después de las 22:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de PLN 50 por mascota, por noche

Se aceptan animales de servicio (sin cargos)

Solo se aceptan perros y gatos

Las mascotas deben vigilarse en todo momento.

Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Se puede hospedar gratis un menor de hasta 3 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.

No hay camas extra disponibles.

Hay cunas disponibles por PLN 35.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: PLN 3.40 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 3 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: PLN 75 por adulto y PLN 60 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento al aire libre: PLN 40 por día
  • Cargo por mascotas: PLN 50 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por check-in anticipado: PLN 299 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: PLN 299 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por uso de cuna: PLN 35.0 por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

La alberca abrirá por temporada de junio a septiembre
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Platinum Mountain Hotel & SPA?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada, alberca al aire libre por temporada y chapoteadero.

¿Platinum Mountain Hotel & SPA acepta mascotas?

Sí, se aceptan perros y gatos en la propiedad. Se debe pagar un cargo de PLN 50 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Platinum Mountain Hotel & SPA?

El estacionamiento está disponible por PLN 40 por día.

¿A qué hora es el check-in en Platinum Mountain Hotel & SPA?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 11:00. Es posible hacer el check-in antes del horario establecido por PLN 299 (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Platinum Mountain Hotel & SPA?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por PLN 299 (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Platinum Mountain Hotel & SPA?

Cerca de las pistas de ski, este hotel de Szklarska Poreba tiene una cómoda ubicación en la montaña, a 10 minutos a pie de Museo Mineralógico y Telesilla Pietkiewiczówka. En los alrededores, puedes disfrutar de actividades de invierno, como clases de ski. Nartolandia y Pistas de esquí de Szklarska Poreba también se encuentran a 15 minutos. Estación de tren de Szklarska Poręba Górna se encuentra a 23 min caminando.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

8.8

Excelente

9.4

Limpieza

9.0

Servicios

9.0

Servicio y personal

9.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 32 de 49 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 9 de 49 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 49 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 49 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 49 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
alles in allem ein guter aufenthalt
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Michal

Overall hotel is OK, but not 5 star hotel as they present it. Food very good. Staff doesn’t speak English (only front desk). Hotel is quite popular - a lot of guests, so expect lots of people everywhere. Unfortunately, facilities and equipment are quite limited for this amount of tourists - expect long waits for coffee and water (they have one water machine for the whole restaurant).
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Francesco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alles was super!
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yuliia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All good.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Stephan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wir waren bereits das zweite mal im Platinum Mountain Hotel und wir wurden wieder nicht enttäuscht. Wir hatten einen sehr schönen Urlaub gehabt. Wir kommen bestimmt noch einmal vorbei 😊. Einziger Kritikpunkt wäre beim Abendbuffet, vielleicht mal mehr Auswahl an kostenlosen Getränken außer Wasser, Tee und Kaffee bereitstellen. Ansonsten war alles Super.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lada

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a nice stay. Thank you.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kamil

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was great! There was a lot of attractions for children, big swimming pool open from 9-10pm, tasty food and really good service.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Faik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything top we will come again, kids friendly
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice and modern, but they opened around a month ago, so still many things to improve.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Jens

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Schönes Zimmer, gute Lage im Ort. Viele Möglichkeiten für Kinder. Einzig die Frühstückssituation ist etwas beschwerlich,da es einfach zu viele Menschen sind. Es ähnelt eher einer Bahnhofsatmosphäre.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Martin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice hotel but overpriced compared to others

Nice, but not worth the money - 5* hotel but most 4* hotels in the same area are same if not better quality when it comes to comfort, services and overall level.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Gregor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Kurze Gedanken über mein Hotel erlebnis

Das Hotel gefiel mir sehr gut. Etwas viel Menschen zum Frühstück, noch mehr im Bad, aber kein Wunder, da es sehr viele Apartments Häuser noch dazu gehören. In der Hauptsaison hätte ich meine Bedenken, da ich schon etwas älter bin.
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was very nice, close to town and to the ski lifts. Its was new with all the amenities that you would expect from a 5 star hotel. There were some teething problems like cleaning not being done in time as they were so busy, but I feel that they will sort them out as they become more established.
Se hospedó 5 noches en enero de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Andreas

No le gustó: Servicio y personal y servicios
Haustiere sind zwar erlaubt aber nicht erwünscht fast alle Grünanlagen sind für Hund gesperrt Beim Frühstücken ist es furchtbar laut wie in einer Kantine aus DDR Zeiten Das Hotel liegt auch nicht im Wald sondern am Stadtrand
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Abendessen war nicht der gut, nicht viel Auswahl, Getränke waren Konzentrate die selbst geholt werden mussten, kein Service (bis auf Teller abräumen was sehr schnell ging) oder Möglichkeit einen Wein zum Abendessen zu bestellen. Außerdem Halbpension zu teuer im Verhältnis dazu, dass es viele Restaurants fussläufig mit besseren Preisen gibt. Frühstück war ok bis auf den Kaffee. Hotel war aber bis auf essen sehr sehr schön, modern und sauber. Erwachsenenzeiten im Bad sowie Bademeister. Kann man wirklich weiterempfehlen. Nur auf die HP würden wir verzichten.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Alexej

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Positiv: richtig schönes Design, Zimmer sind geräumig, hochwertiges Bad. Schnelles Checkin. Hervorragender Badebereich, Ladeplätze für E-Autos, tolle Thai Massage. Mittel: Das Essen ist gut. Für Fleischliebhaber gibt es eine sehr große Auswahl, das Frühstück ist mehr als üppig und lässt fast keine Wünsche offen. Wir sind Pescetarier und fanden immer etwas, als Vegetarier wird man schon wesentlich weniger fündig, für Veganer sehr knapp. Schade fand ich, dass die Beschreibungen zu den Gerichten oft entweder fehlten oder nicht akkurat waren (zB ausgeschrieben waren Baked Beans, diese enthielten aber kleine Wurststücke, die nicht aufgeführt waren). Schade war: Ein Hotel lebt von den Menschen, diese waren leider ungenügend geschult oder motiviert, um die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Es galt maximal Dienst nach Vorschrift. Auch wenn es seltene Ausnahmen gab, überragte der negative Gesamteindruck. Wünsche der Gäste ablesen Fehlanzeige, freundliches Lächeln auch Fehlanzeige. Zumindest Englisch bei den allermeisten - absolute Fehlanzeige. Beispiel: Wenn wir zum Essen mit einem Kleinkind kommen, darf man in 4 und erst recht in 5 Sterne Hotels erwarten, dass ein Kinderstuhl angeboten wird, hier Fehlanzeige. Wenn man Mitarbeitende um einen gebeten hat, wurde gekonnt ignoriert, oder so getan als würde man nicht verstehen. Im Endeffekt kümmerten wir uns an allen Tagen selbst um unsere Bedürfnisse. Anderen erging es leider genauso.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Martin

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal

Entspricht nicht der Realität, kein 5* Hotel

Die Einrichtungen des Hotels sind gut. Die Sauna- und Badebereiche sind modern gestaltet, und generell ist die Ausstattung auf einem hohen Niveau. Leider wird dieser positive Eindruck vom Service massiv getrübt. Der Boden in der Sauna und im Badebereich war offensichtlich nicht regelmässig gereinigt – man konnte Staub und Schmutz deutlich sehen. Becher oder andere Utensilien wurden nicht nachgefüllt, was die Nutzung der Einrichtungen erschwert hat. Im Lobbybereich war zudem nie genug Platz für alle Gäste, was für ein Hotel dieser Grösse enttäuschend ist. Ein weiterer Kritikpunkt ist der unangenehme Geruch im Eingangsbereich, der stark an eine Küche erinnert. Ausserdem wirkte das Personal unmotiviert und wenig freundlich – niemand hat gelächelt, und man hatte den Eindruck, dass man eher als Belastung wahrgenommen wurde als Gast. Die Informationen im Zimmer entsprachen ebenfalls nicht der Realität. Zum Beispiel sollte es laut Infomaterial möglich sein, Speisen vom Restaurant Piatti aufs Zimmer zu bestellen, was jedoch nicht funktioniert hat. Solche Details sorgen für Frustration und hinterlassen einen schlechten Gesamteindruck. Insgesamt ist das Potenzial des Hotels durch die hervorragenden Facilities gross, aber der schlechte Service und die mangelnde Sorgfalt in vielen Bereichen haben unseren Aufenthalt leider negativ beeinflusst. Hier besteht dringender Nachholbedarf.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Vadim

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel hat maximal 2-3 Sterne. Essen sehr schlecht. Zimmer wurde innerhalb von 4 Tagen NICHT Ein Mal aufgeräumt
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfect for family with kids

Beautiful view from the room. A lot of attractions for kids. It was one night stay but will come back one day for 👍
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Klaus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sauberkeit und Hotelausstattung
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marek

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Najlepszy hotel w Szklarskiej Porębie

Najlepszy hotel dla rodzin z dziećmi. Mnóstwo atrakcji w hotelu, można nie wychodzić z hotelu. Jednak jak ktoś chciał pozwiedzać hotel przygotował wyjścia w góry z przewodnikiem, nordic walking z instruktorem, joga, zumba itp. Dla dzieci animatorzy przygotowali dużo atrakcji. Bardzo dobry basen wew. jak i zew. A wieczorem codziennie koncert. Dobre śniadania oraz Dania w restauracji. Gorąco polecam, my na pewno pojawimy się w hotelu jeszcze niejeden raz.
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Teresa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Love the hotel top standard food amazing wish you could have bigger space downstairs bar space away from running kids
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Obiekt ok.

Wszystko w najlepszym porządku.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Anna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel godny polecenia

Hotel bez zarzutu. Jedynie uwagi do obsługi kelnerskiej restauracji hotelowej. Dodano do rachunku produkty, których nie zamawiałam, kelnerzy pospieszali jeśli pojawiało się więcej gości, a z kolei jeśli było ich mało to nie zawracali uwagi na nas.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
😁😁😁
Se hospedó 1 noche en junio de 2021