Baño termal público

Opiniones de Hotel Sunroute Tokushima

3 out of 5
Hotel Sunroute Tokushima
1-5-1 Motomachi, Tokushima, Tokushima

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 505 de 764 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 205 de 764 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 44 de 764 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 764 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 764 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Rico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
住宿滿意,溫泉也很好
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

??

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
快適に過ごせました。
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

まさし

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Kozo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
部屋風呂のシャワーが横から水漏れしていて締め直すためヘッド部を取ったら内部がカビだらけだった。折りたたみ式ドライヤーのハンドルが壊れていて固定できずブラバラだったのでつかえなかった。
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de 下田, el 1 may. 2024
この度のご利用誠にありがとうございました。客室備品の不備、大変失礼いたしました。シャワーヘッドの汚れについて、またドライヤーについても現在清掃会社と前室の確認を行っております。ご不快な思いをさせることのないように対応を改善いたします。このようなことの後でございますが、またお選びいただけるよう取り組んでまいります。徳島へご来県の折には、またぜひご利用ください。この度は誠にありがとうございました。ホテルフロントスタッフ

10/10 Excelente

???

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
サウナ部屋が臭かった
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de 下田, el 1 may. 2024
この度のご利用誠にありがとうございました。11階温泉サウナ室のニオイが気になったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ありません。どういったにおいだったのかは、わかりかねますが、本年はサウナ室の改修に取り組んでおります。5月6月は男性サウナの大きな改装も致します。ご不便をおかけする日もあるかと思いますが、ご容赦いただければ幸いです。またのご来店をお待ちしております。ホテルフロントスタッフ

4/10 Malo

Yoshio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
ゴールデンウィーク中に夫婦で滞在したこのホテルは、駅近という便利なロケーションにありますが、残念ながらいくつかの点で期待を下回る体験となりました。 客室と設備:ツインルームに宿泊しましたが、特に目立つ設備や特色はありませんでした。最も困ったのはWi-Fi接続の問題で、非常に遅く、実用的ではありませんでした。 食事:提供された朝食は価格(一人1800円)に見合わない内容で、近くのコンビニで購入した方がましだと感じました。コストパフォーマンスと質の面で大きく改善が必要です。 清掃サービス:連泊の際には部屋の清掃を依頼しない限り行われない点も不便でした。これは事前に知らされていなかったため、不満が残ります。 駐車場:私たちの車は立体駐車場には入らず、ホテルの有料パーキングも満車で、結局高額な外部パーキングを利用することになりました(1日3,500〜4,000円)。事前にこの情報があれば他の選択肢を考える余地がありました。 総評:便利な立地は魅力的ですが、上記の点を踏まえると、再訪は考えにくいです。特にWi-Fiや朝食の質、清掃サービスの不便さは改善が望まれます。
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de 下田, el 1 may. 2024
この度は私共ホテルサンルート徳島をご利用いただき誠にありがとうございました。せっかくのご滞在でしたが、ご期待に応えることができず申し訳ございません。ご指摘いただきました内容について、現在確認を進めております。1.wi-fiについて当ホテルでは全客室が個別のWi-Fiを使用しておりますが、動画が中心になっている現代では、場合により追いついていないときがあるのは事実でございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。現在改修に取り組んでおり、機器のめどがつき、この夏までに総入れ替えを予定しております。それまで、ご利用の皆様にはご不便をおかけすることもあるかと存じます。早急に進めてまいります。2.朝食についてご期待に応えることができず申し訳ございません。朝食会場店舗と見直しをさせていただきます。3.客室清掃について当ホテルでは連泊時の清掃は「ご希望がある方のみ」とさせていただいております。チェックイン時のご案内、各エレベーター内の掲示、客室内の案内とご案内をさせていただいておりますが、十分なご案内が行き届かず大変失礼いたしました。より分かりやすい案内に改善いたします。4.駐車場について当ホテルには専用駐車場がないため、提携先を3か所ご案内しております。すべての駐車場を合わせますと約500台以上の場所がありますが、当ホテル専用ではありません。提携先の為GWなどご利用者様が集中する日程ではお停めいただけない可能性は残ります。また、お車の車種によっては駐車場に入らない場合もございます。ホテル公式ホームページなど、アクセス情報をまとめております。大変お手数ではございますが、お越しいただく際には、ご自身のお車サイズとご確認いただければ幸いでございます。再度のご来館は考えてしまうとのご意見をいただきました。宿泊施設として、そのような思いをさせてしまったことは、大変申し訳なく思っております。私共といたしましては、ご指摘いただきました点を改善し、またの機会に選択肢の一つとしていただけるよう取り組んでまいります。この度のご利用、口コミへのご協力、誠にありがとうございました。ホテルフロントスタッフ

10/10 Excelente

Yuko

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
天然温泉が とても良かった
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de フロントスタッフ 野口, el 1 may. 2024
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、天然温泉「びざんの湯」をお楽しみいただけましたご様子大変嬉しく思います。今後もより快適な施設運営となりますよう、取り組んでまいります。この度のご利用誠にありがとうございました。またの機会をお待ちしております。

8/10 Bueno

Tomoo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
綺麗な室内で、交通の便も非常に良かった。
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de フロントスタッフ 野口, el 1 may. 2024
この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。客室に関しまして、お褒めいただき大変嬉しく思います。次回もまたお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、より一層の努力を重ねて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Bueno

Akiyoshi

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Ryo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

たいすけ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
清潔で過ごしやすい
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de フロントスタッフ 野口, el 1 may. 2024
この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご不便なくご利用いただけたようで安心いたしました。また次回機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。

10/10 Excelente

IBUKI

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

?? ??

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

masako

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

akio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Kana

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Reiji

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
最上階に温泉があり、1階にはコンビニもあり徳島での宿泊はここに決めています。
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de フロントスタッフ 野口, el 1 may. 2024
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご不便等ありませんでしたでしょうか?もし何かご希望等がございましたら従業員へお気軽にお問い合わせください。お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

10/10 Excelente

キョウコ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

MAN KWONG

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
泊車離開及回來次次計算收費很麻煩
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de 前台人員 野口, el 1 may. 2024
非常感謝您入住我們酒店。對於停車場造成您的不便,我們深表歉意。我們期待再次見到您。

10/10 Excelente

キョウコ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
対応もよく、お部屋も満足できました。使うアメニティを自分で選ぶシステムも初めてで新鮮な気分。交通機関の都合で急遽の宿泊でしたが、温泉でゆったりくつろげました。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de フロントスタッフ, el 1 may. 2024
ご利用いただき誠にありがとうございます。当館ではエコの観点からお部屋置きのアメニティを最小限にさせていただきその分フリーアメニティとしてフロント横にて各種アメニティをお取りいただいております。少しでも多くのお客様のニーズにお応えできるよう通常よりも化粧水や乳液などからパックに至るまで、種類豊富にご用意させていただいておりますので、必要なものをご確認いただきご利用いただければ幸いです。またのご利用従業員一同おまちしております。

10/10 Excelente

SHINYA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
徳島駅の目の前という立地の良さ、1階にコンビニ・周辺やホテル内にも飲食店があり食事に困ることはありません。 温泉・サウナもあり疲れが取れましたがジャグジーは使い方が悪かったのかうまく泡が出ませんでした。 あと強風の影響で夜中からチェックアウトまでギシギシとした音がしていましたがこれは天候によるもので仕方なかったかなと思います。 総じて満足のいくホテルだと思います。また徳島に来た時は利用したいです。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de フロントスタッフ, el 1 may. 2024
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたようで安心いたしました。ご宿泊いただいた日はあいにくの天候でかなり強風が吹いていたようで外部からの音がしていたようでご迷惑をおかけいたしました。にもかかわらず『総じて満足の行くホテル』とのありがたいお言葉を拝命できたこと大変うれしい限りでございます。また機会がございましたらぜひまたご利用ください。お客様のご利用をお待ちしております。

8/10 Bueno

ともや

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

PO YI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
近JR站, 很方便
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

こうすけ

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
温泉が秀逸!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de フロントスタッフ, el 1 may. 2024
ご利用いただき誠にありがとうございます。最上階のびざんの湯お気に召していただけたようでありがたい限りでございます。駅前の屋上階に温泉があるため夜空を見ながらのジャグジーなどを楽しんでいただけます。また日帰り温泉もおこなっておりますのでお気軽にお越しください。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excelente

ミカ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
駅からもすぐで観光にとても便利でした。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de フロントスタッフ, el 1 may. 2024
ご利用いただき誠にありがとうございます。当館は駅前にありますのでありがたいことに皆様より観光や出張の際の宿としてお使いいただいております。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

10/10 Excelente

ヨシト

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
早朝から車の対応ありがとうございました。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de フロントスタッフ, el 1 may. 2024
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excelente

Yunlong

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location, very nice hotel and staff!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de フロントスタッフ, el 1 mar. 2024
Thank you very much for staying at Hotel Sunroute Tokushima.We are very happy to hear that you were satisfied with your stay.All of our staff will continue to do their best, so the next time you come to Tokushima, please consider Hotel Sunroute Tokushima as an option for your stay.Front staff Nishioka

10/10 Excelente

さなえ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

ちか

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

ゆな

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
室内が清潔に保たれていて温泉がついてるのが良かった
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de フロントスタッフ, el 1 mar. 2024
たご多忙のところコメントをいただき光栄です。当ホテルの温泉をお気に召されたようでなによりです。湯舟のお湯は地下から湧き出た天然の温泉を屋上に汲み上げて営業しております。肩こりや疲労回復効果など様々な効能もあるので、次回もまたご利用ください。またのご来館を心よりお待ちしております。フロントスタッフ 西岡

10/10 Excelente

よしたか

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

NAOAKI

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Takanori

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Yun Hae

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
좋았음
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de フロントスタッフ, el 1 mar. 2024
Konotabiha hoterusanrūto Tokushima ni go shukuhaku itadakimashite makotoni arigatōgozaimashita. Mata, go tabō no tokoro go tōkō itadakimashita koto kasanete orei mōshiagemasu. Yokatta to no o kotoba kōeidegozaimasu. Mata no go raikan o kokoroyori omachi shite orimasu. Furonto sutaffu Nishiokaさらに表示127 / 5,000翻訳結果翻訳の結果이번에는 호텔 선루트 도쿠시마에 숙박해 주셔서 감사합니다.또, 바쁜 곳에 투고해 주신 것을 거듭 감사드립니다.좋았다고 말씀 영광입니다.또한 방문을 진심으로 기다리고 있습니다.프론트 스탭 니시오카

8/10 Bueno

Sachiko

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
またお願いします。
大変親切な対応をしていただきありがとうございました!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de スタッフ 林, el 6 feb. 2024
この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中ご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。次回お越しいただいた際にも快適にお過ごしいただけるよう従業員一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excelente

NAOAKI

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

m

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
徳島駅からすぐで、周りには高速バス停留所、飲食店などなんでもそろっていたので、立地がとても便利でした。 アメニティがとても充実しており、フェイスパック、ヘアオイル、ボディ&ハンドクリーム、マウスウォッシュ、なんでもあり、ありがたかったです。歯間ブラシまであったのが驚きでした!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de フロントスタッフ 林, el 6 feb. 2024
この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館は徳島駅の目の前にあるため、ビジネスや観光の拠点としても大変便利かと存じます。アメニティにつきましてもご満足いただけたようで嬉しい限りです。スタッフ厳選のものを豊富にご用意しております。季節によっても内容を少し変えておりますので、そちらも楽しみの一つにしていただければ幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excelente

fumihiro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
とにかく良かった
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de フロントスタッフ 林, el 6 feb. 2024
この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。良かったとのお言葉をいただき大変うれしく存じます。今後もご満足いただけるようなホテルであるために日々精進してまいります。またのご利用お待ちしております。

6/10 Aceptable

えみ

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

yukari

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

TARA

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Kar Wing Venus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Kar Wing Venus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Near station and nice hotel with hot spring. Good choice for travelers.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel staff, el 4 ene. 2024
I am very happy to receive this compliment.We look forward to seeing you again.

10/10 Excelente

Nga Hin

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

CHICHEUNG

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Stéphan

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
De passage
Séjour bref, hôtel propre et très bien situé.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel staff, el 4 ene. 2024
I'm very happy to receive the complimentPlease come again

6/10 Aceptable

TOMOHIRO

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
駅からも近く、温泉やコンビニもあり、満足しています。古さや若干の部屋の狭さはありますが、許容できる範囲でした。温泉ですが、ロッカーが埋まっていたため、入口で少し待たされました。部屋にいながら混雑状況をわかるような工夫をしてもいいかと思いました。
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de フロントスタッフ小西, el 3 ene. 2024
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。温泉での混雑回避にご協力いただいたとのこと誠にありがとうございます。ご利用いただきましたお日にちは団体様等で満室頂いておりそれに伴い温泉も混雑していたようです。当館ではお部屋のテレビにて温泉の大まかな混雑状況をご確認いただけますので、次回お越しの際は御一行下さい。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

10/10 Excelente

Junko

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023