Suite exclusiva, vista al lago | Terraza o patio
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Opiniones de Casa Acento

3.5 out of 5
Casa Acento
141 Del Manguito, Valle de Bravo, MEX

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 20 de 28 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 2 de 28 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 28 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 28 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 28 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

tomas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

EDGAR

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No reserves la suit en piso alto.
Reserve la habitación mas grande y la mas alta (mejor vista) y es la peor del hotel. Por 2 razones: la principal el ruido de la calle insoportable. Y si, la vista parcial al lago pero con azoteas descuidadas y habitación con olor a humedad.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
El lugar está muy bonito pero no tienen agua caliente, ambos días intenté bañarme y nunca salió caliente el agua
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

2/10 Terrible

Gilda

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un fraude nos vendieron que realmente no es, ponen fotos excelentes y la realidad es otra No nos hospedamos y nos fuimos a otro hotel El recepcionista drogado sin zapatos apestaba FRAUDEERER
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Lizbeth Yareli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Súper privado y limpio.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Alfredo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Inmejorable atención pero el lugar puede mejorar
La atención es excelente por parte del personal, el lugar tiene áreas de oportunidad en comodidad. Al lado hay una terrraza bar y es imposible dormir en la noche por el ruido de la fiesta.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Elsa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención de Jonathan y la habitación muy linda
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Carlos, el 23 jul. 2023
Muchas gracias por su visita Esperamos verles pronto !!!Tendremos una botella de vino esperándole como cortesía !!!

10/10 Excelente

gabriela solange

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Carlos, el 23 jul. 2023
Gracias por su visita Le esperamos nuevamente con una botella de vino de cortesía !!!

10/10 Excelente

abril

Se hospedó 6 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Eder

Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Diego Alejandro

Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Jesus Franco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La habitación es perfecta y muy cómoda
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

ARIEL

10/10 Excelente

Fernanda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estan cómodas y hermosas las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

4/10 Malo

Ana Cecilia

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Es muy caro para lo que ofrecen. Falta mucho mantenimiento a la propiedad. Ofrecen habitación para tres personas y el sofá cama era infame y la tercera persona no pudo dormir. El jacuzzi sucio los primeros dos días.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Estefany

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

abril

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El lugar es hermoso,muy tranquilo Nos encantó este lugar y sin Duda volveremos
Se hospedó 6 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Todo increíble en la estancia solo que al final Encontramos una cucaracha muerta en el baño y eso pues no fue tan agradable. Todo lo demás increíble
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Karla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomiendo al 100
Excelente lugar pero definitivamente el setvicio hizo toda la diferencia. Les recomiendo mucho tomen el desayuno y pidan el jacuzzi en la noche!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

angelina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente trato por todo el personal, super respetuosos y el lugar es bellisimo
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Increíble
Increíble, el encargado, John esta al pendiente 100%. La habitación estaba limpia y agradable. Seguro volvemos a ir
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Carlos, el 19 may. 2021
Muchas gracias por bendecirnos con su visita!!! Sera siempre un placer volver a verles... bonita semana!!!

10/10 Excelente

Scott

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lovely unique rooms. Helpful and attentive staff.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Carlos, el 1 may. 2024
Muchas gracias por su visita, esperamos tenerlo de vuelta pronto

10/10 Excelente

Juan

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

John

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Thank you Casa Acento for allowing my family & I to stay at your property. The house was well equipped with everything for our week long stay. The house is in a private, quiet community. Everything we wanted to see was 20 to 30 min away. We had a great time and felt safe.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Margaret

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hidden gem
This is a hidden gem. Thoughtfully designed and built. The view is great. It is located on the Main Street but all the rooms face the valley and we’re nice and quiet. The service was wonderful.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Jonathan, el 27 abr. 2021
Si nos ofrece detalles de su estancia y qué fue lo que no le pareció, podremos mejorarlo. Gracias