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Rio Serrano Hotel + Spa

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
Mod logo
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Información de la propiedad

Rio Serrano Hotel + Spa

  • Hotel 4 estrellas para familias cerca de Parque Nacional Torres del Paine
  • Con una ubicación cercana a Mirador Cuernos del Paine, Rio Serrano Hotel + Spa te ofrece desayuno buffet incluido, recepción gratuita organizada todos los días por la dirección y terraza. Si buscas un lugar con opciones para mantenerte en movimiento, este hotel podrás practicar actividades como paseos a caballo. Consiéntete con tratamientos faciales, envolturas corporales o tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, Kolaf. El restaurante de cocina regional que se encuentra en la propiedad, Qawasqar Restaurant, cuenta con desayunos, comidas, cenas, platillos sencillos y vista al jardín. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible con 50+ Mbps de velocidad, además de centro comercial y fogata.
  • Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
    • Alberca techada con camastros
    • Estacionamiento gratis
    • Acceso a una alberca techada en los alrededores, espacios de coworking y recepción disponible las 24 horas
    • Mesa de billar, caja de seguridad en la recepción y tienda de regalos
    • Los clientes suelen dejar muy buenas opiniones de aspectos como la atención del personal
  • Características de la habitación
  • Las 108 habitaciones con muebles diferentes brindan amenidades como ropa de cama de alta calidad y espacio para trabajar con laptop, al igual que servicios como wifi gratis y caja de seguridad.
  • Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
    • Periqueras y camas infantiles gratuitas
    • Ropa de cama hipoalergénica, colchones con pillow-top y edredones
    • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño de diseñador
    • Smart TVs de 43 pulgadas con servicios de streaming y canales digitales
    • Armarios o clósets, calefacción y servicio de limpieza diario

Todo incluido

  • Rio Serrano Hotel + Spa cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

  • Todas las comidas, los snacks y las bebidas están incluidos

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Televisión LCD
Hotel Lago Grey
Torres del Paine
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
  • Bar
9.0 de 10, Magnífico, 134 opiniones
El precio actual es de $5,796 MXN
$5,796 MXN en total
22 may. - 23 may.
Hotel Lago Grey
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Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día

Check-in anticipado sujeto a disponibilidad

Aplica un cargo por check-in anticipado

Check-in sin contacto

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Check-out sin contacto

Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.

Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 1 de mayo y el 1 de octubre.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

No hay camas extra disponibles.

Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Chile (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Chile y que paguen en moneda extranjera (p. ej., USD) estarán exentas del pago de este impuesto.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 22:00
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
El servicio de wifi gratis en la habitación se limita a la siguiente cantidad de dispositivos: 2.
No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Rio Serrano Hotel + Spa?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada. Se puede entrar a la alberca de 09:00 a 22:00.

¿Rio Serrano Hotel + Spa acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Rio Serrano Hotel + Spa?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Rio Serrano Hotel + Spa?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Rio Serrano Hotel + Spa?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Rio Serrano Hotel + Spa cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Rio Serrano Hotel + Spa?

Este hotel para toda la familia de Torres del Paine está a orillas del agua, a menos de 5 kilómetros (3 mi) de Río Serrano y Parque Nacional Torres del Paine. Mirador Cuernos del Paine y Lago Pehoé también se encuentran a 20 km (12 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

9.0

Magnífico

9.6

Limpieza

9.0

Ubicación

9.0

Servicio y personal

9.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 355 de 527 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 115 de 527 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 29 de 527 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 15 de 527 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 527 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelentes instalaciones y vistas
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Maravilloso hotel en un lugar increíble.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

GABRIEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar y servicio!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose Carlos

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El spa esta muy bien
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mi Cumpleaños

Maravilhosaaaaaaa
Se hospedó 6 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marcos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente en todos los sentidos, solo hizo falta un jacuzzi para descansar después de largas caminatas…
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ruben

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvimos por nuestra luna de miel y no pudimos estar mejor atendidos. El hotel es precioso, las vistas y las habitaciones nos hicieron sentir en casa tras 3 dias de trekking intensos por el parque de Torres del Paine, ojala poder volver algun dia!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jansen Valeria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las vistas que tienen simplemente son espectaculares , todos fueron muy amables , el hotel es muy bonito , la comida es muy rica , me parecía un poco caro el hotel pero lo vale, yo regresaría sin pensarlo.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

DENNIS

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Muy buen lugar, pero el personal descortes

El hotel, Localización, comodidad y servicios excelentes. La comida muy buena. La atención en especial la recepción mala, muy descorteses.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Alexandre

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Really nice stay
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Anne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Superb hotel set in a stunning area. The views from the hotel room are breathtaking. The room is spacious and comfortable. The staff are superb. The bar and restaurant offers terrific variety of food and drink, which is all high quality. This is all the more impressive given how remote the area where the hotel is. The spa is world class. A must stay.
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

NURY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is excellent—this is our second time here, the first was two years ago. The food is delicious, the facilities are spacious with beautiful scenery, and the service from all the hotel staff is outstanding. Highly recommended.
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Erjia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The was our second time in the hotel. Strongly recommend!
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

selim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Parfait !!!!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We spent three nights and wish we could have stayed there forever (personal budgeting issues) Remarkable experience, service and staff .
View looking North
Making memories- before we can’t remember.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

LYDIA HELENA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
O Hotel é maravilhoso, quarto super confortável com vista deslumbrante para os picos nevados, equipe atenciosa e atenta para todas as nossas necessidades, comida excelente, spa muito confortável e também a facilidade de escolher os programas e transfer com a THE MASSIF.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kevin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excellent hotel, lovely room and nice staff. Best to eat in the bar. Fully inclusive covers pretty well everything.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

April

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Amazing. The view from our room looked like a postcard. Great service. Great tour guides.
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Phillip

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Friendly reception and clean room. Accommodating staff.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

HANNAH

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel is stunning. The staff were so helpful upon check in and also in advance. We managed to organize horse riding with The Massif even though we only had the one night there. They had a free seafood dish on offer which was yummy and we also dined in the restaurant, food was excellent. Breakfast buffet is definitely the best we’ve had in Chile. Views are unmatched, the extra large windows make the most of this. Rooms were incredibly clean and well prepared. We enjoyed the added bonus of the sauna and swimming pool. Really cant complain! It’s was a fabulous stay for our last night in Torres Del Paine!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kathryn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
We loved the view from our room, the staff was great, and the amenities and property also wonderful.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Akiva

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nice clean room, super nice employees particularly in the activities concierge, decent amenities
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
room cleaning and food kept this from being a five. Staff was delightful
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nital

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing hotel with beautiful views located just outside of the Torres del Paine national park. The pool and spa are wonderful. The room and bathroom were clean and comfortable with lovely views of the mountains. Excellent vegetarian food options in both restaurants. Overall a wonderful stay.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Fengxia

Room was very clean. Staff were professional and helpful. Foods were delicious.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025