Ranchos en Tototlán

"Todo estuvo dentro de lo normal"

"Desayuno riquísimo, habitaciones limpias, personal amable "

"El hotel es excelente. Perfectas instalaciones, las habitaciones super limpias y ordenadas y el estacionamiento de lujo."

"Mi experiencia en este hotel fue regular y con varios puntos que considero importantes mencionar para futuros huéspedes: 1. Al llamar para confirmar la estancia, ninguna persona quiso proporcionar su nombre “por políticas de la empresa”, lo cual genera desconfianza desde el inicio. 2. Me solicitaron depósito anticipado cuando en la publicación y reservación indicaba “pago al llegar”. 3. Insistían mucho en conocer la hora exacta de llegada para “apartarme” la habitación, algo que me pareció incómodo considerando que ya existía una reservación. 4. El personal no porta identificaciones visibles. Solo una persona finalmente me proporcionó su nombre al llegar. 5. Me solicitaron mi INE y además le tomaron fotografía completa. Entiendo que puedan pedir identificación para verificar la reservación, pero considero importante que los huéspedes sepan cómo se manejarán sus datos personales y qué medidas de protección tienen para resguardar esa información. En mi caso, esto me generó incomodidad y desconfianza. 6. Las habitaciones cumplen únicamente con lo básico; son sencillas y no hay que esperar mucho en cuanto a instalaciones o comodidad. 7. Lo positivo: la ubicación es bastante céntrica y el desayuno incluido es aceptable, aunque nada extraordinario. En general, lo que más me incomodó fue la actitud de dos personas del personal, especialmente por el trato poco amable y la insistencia constante con el pago y la hora exacta de llegada. Creo que el servicio al cliente debe mejor"

"Para ir en fechas del palenque súper bien, muy amables en recepción"

"Todo estuvo super bien y limpio la comida riquísima.. el ambiente muy tranquilo y relajante me encanto el lugar"

"Me gustó mucho la estadía. "

"muy bonito hotel, los cuartos muy bien, la alberca genial "

"En general bien , solo al momento de hacer check out , la atención y servicio al cliente fue muy deficiente "