Alberca al aire libre

Opiniones de Wish Tulum

3.5 out of 5
Wish Tulum
Avenida Coba, Tulum, QROO

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 176 de 359 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 129 de 359 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 32 de 359 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 359 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 359 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Edna Mavi

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Nos hospedamos en "la casita" con mi esposo e hijos, es algo pequeña pero bonita, funcional y limpia, el personal siempre muy atento, las instalaciones muy lindas incluso tiene junto una sala para pasar la tarde y la alberca muy cerca (casi siempre sin gente). A mis hijos les encantó el hotel, si regresaremos en otra ocasión. Como plus, la ubicación es muy conveniente, frente hay un Chedraui, restaurantes cerca y a 1 cuadra puedes tomar el colectivo que te lleva a las ruinas (entrada a la playa también)
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Jorge Alberto

Viaje familiar
Mejorar los servicios en baños
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Mariana citlali

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Esperábamos algo un poco mejor pero cumplió su función de hospedaje de una noche para dormir.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Fabian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nop
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Mayra Jerónima

Le gustó: Servicio y personal
Mas limpieza en el baño
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El lugar esta muy bien para llegar a descansar y tomar una ducha, la vista de terraza se agradece, tambien hay renta de bicis y es muy buena opcion para transportarse, quiza lo unico es que las habitaciones necesitan renovacion, aunque como dije estan bien dentro de lo que cabe, si volveria a reservar ahi, quiza agregaria llaves con tarjeta y agregaria una TV.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

luis rene

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
TODO BIEN
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Brenda yael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Jesus I

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solamente agregaría un comentario, en Google maps, me mandó por otra ubicación. Cuando tengan la oportunidad de hospedarse, el hotel está a un costado del restaurante El Capitán.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Daniel, Tijuana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Para el precio la propiedad esta bien a secas, los colchones, las sabanas, las toallas estan viejas, si dejabas la puerta del baño abierta, se impregnaba de olor a cañeria toda la habitacion, para pasar la noche esta bien si la vas a pasar de party , pero para descansar...te va a faltar La recepcionista del dia, excelente, el de la noche, ni el saludo contesta. Para la gran demanda que hay hoy en dia en Tulum, desgraciadamente la temporada alta llena los hoteles como esten.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Reyna

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Costo alto para lo viejas e inservibles instalaciones. Gotera en el lavabo. Huele a humedad. Nunca volvería a hospedarme ahí. Además le sacan copia al INE y la escanean sin pedir tu consentimiento. El peor lugar en que me hospedé en una semana que estuve entre Tulum, Playa del Carmen y Cozumel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

MARIA GUADALUPE V

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Juan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Juan

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Itazavi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Es bonito solo lé hace falta una tv en la habitación y ser amables a la hora del check in
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Gilberto Isai

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

eli yair

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La alberca es.pequeña pero agradable buen servicio sim tv en habitacion y pocos lugares de parkeo
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El trato del personal excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Roberto Rodriguez

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

yuri francisco

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Elisa

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Nolan Axel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Josue

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio y tiene todo a la mano, restaurantes, super mercado, renta de vehículos, gasolinera, super bien ubicado!
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Olatz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación estaba muy bien, tiene un agradable jardín con piscina y el personal atento y agradable.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Perla

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Rikardo Vazquez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy tranquilo y las habitaciones estan muy bien
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2022
Respuesta de david, el 8 nov. 2022
muchas gracias por tus comentarios Rikardo

8/10 Bueno

KATIA DEL CARMEN GIL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
amable el personal y bonito el lugar hay agua en botella y en garrafones y jabón y shampoo en botella, muy eco friendly pero falta seguridad para el cierre de las ventanas que dan al balcón, flatan baños en recepción ( no estaban disponibles porque había un evento en el restaurante) alberca muy limpia el agua y dos jacuzzi
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de david, el 7 ago. 2022
gracias por sus comentarios Katia

10/10 Excelente

Jesús A

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

6/10 Aceptable

Reynol

Viaje familiar
Es regular, los cuartos olían mal a drenaje, pero en general bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y servicios
El establecimiento esta descuidado, nos dieron una habitación que esta arriba del restaurante , hay basura del restaurante de bajo de la habitación, la habitación da para la calle también en ese lugar se almacena basura. El precio es muy caro para esa habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de david, el 13 jun. 2021
hola, le dieron la habitacion correcta que usted rento. Lamentamos mucho que ese dia hubiera basura del restaurante cerca de la habitacion. Hablaremos con ellos para mejorar esa situacion. El restaurant no pertenece al hotel. saludos,

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El lugar está muy acogedor ideal para descansar y disfrutar de la familia si volvería
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de david, el 17 may. 2021
hola Daniel, muchas gracias, los esperamos nuevamente!

10/10 Excelente

Andrés Amado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un mágico lugar
Experiencia muy acogedora y excelente, y leal restaurante de mariscos una delicia y sin salir del hotel. Lo mejor los meseros te sirven en la alberca del hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de david, el 17 may. 2021
hola Andres, muchismisas gracias!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, muy bien ubicado , limpio , y comodo...
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de David, el 24 abr. 2021
hola, muchas gracias por tus comentarios. los esperamos en otra ocasion

4/10 Malo

Abelardo

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Condiciones reales del hotel
El hotel no tiene nada que ver con las fotos que están en el app. El hotel esta viejo y las áreas verdes sin cuidar.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

8/10 Bueno

Samuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien en General
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

2/10 Terrible

roxana

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mal servicio por parte de la reccionista del hotel mal servicio porque nos estuvieron más de casi 3 horas esperando que apareciéramos en el hotel cuando yo le mostré el número de confirmación del hotel luego nos mando a otro hotel que según ahí íbamos a estar más cómodos y cuando llegamos sólo había una cama kinsai cuando nosotros éramos 3 personas y nos volvimos a regresar al hotel donde habíamos hecho la reservación muy mal la pasamos
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

6/10 Aceptable

Saulo, España

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
La ubicación es muy buena, el trato del personal es amable y la estancia es tranquila. Al baño no me gustó nada, al ducharse se moja todo y queda asqueroso. Podría incluir el desayuno.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Jorge

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel nuevo y cómodo
Muy bueno, Buen ubicado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general estuvo bien nuestra estancia en el hotel pero la habitación que nos asignaron 13 la vista del balcón al jardín está está muy descuidada esa área, incluso había basura y muebles viejos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Wish Tulum, el 29 dic. 2019
Gracias por tus comentarios. Nos disculpamos si sintió que esta área estaba llena de basura. Definitivamente veremos el espacio y veremos si necesitamos trabajar en él.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Calidad del servicio
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Wish Tulum, el 8 ene. 2020
¡Gracias por quedarte con nosotros! Realmente apreciamos a todos nuestros huéspedes y siempre estamos contentos cuando alguien ama nuestro hotel tanto como nosotros. ¡Esperamos volver a recibirte pronto!

4/10 Malo

Tlilal

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La habitación no estaba precisamente limpia, pero lo que nubló la estancia fue la falta de cortesía del personal, su poca disposición y pésimo servicio al cliente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Wish Tulum, el 5 dic. 2019
Gracias por tu comentario. Siempre trabajamos para mejorar y, con valiosos comentarios como los tuyos, podemos llevar nuestra experiencia al siguiente nivel.

10/10 Excelente

ARMANDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wish Tulum, excelente !!!
Excelente !!! Nos gustó mucho el hotel, el personal muy amable, todo muy limpio y tranquilo, la alberca y los jacuzzi súper bien !!! y la ubicación también excelente frente a una tienda grande donde puedes comprar de todo ... muy cerca de la playa y del pueblito. Con gusto regresaremos !!!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Wish Tulum, el 28 ago. 2019
¡Gracias por quedarte con nosotros! Realmente apreciamos a todos nuestros huéspedes y siempre estamos contentos cuando alguien ama nuestro hotel tanto como nosotros. ¡Esperamos volver a recibirte pronto!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy lindo, cómodo y limpio. Personal muy atento, los molesté con varios pedidos y me ayudaron en todos
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Wish Tulum, el 28 ago. 2019
¡Gracias por quedarte con nosotros! Realmente apreciamos a todos nuestros huéspedes y siempre estamos contentos cuando alguien ama nuestro hotel tanto como nosotros. ¡Esperamos volver a recibirte pronto!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel, limpio y comodo, fue medianamente dificil de encontrarlo ya que en el mapa el lugar se encuentra a 1 km de su locacion física, llegamos de noche y se nos dificulto llegar.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Wish Tulum, el 28 ago. 2019
¡Gracias por tu amable crítica! ¡Realmente lo apreciamos! Siempre es maravilloso tener invitados tan agradables aquí. Esperamos recibirte la próxima vez que estés en Tulum.

10/10 Excelente

Irene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Todo muy bien, recalcar la buenísima atención de la recepcionista. Todo limpio y muy bonito, lleno de detalles. Podría decir que no me gustaron las vistas de la habitación ya que nos tocó una en la planta baja que daba a una pared. Y el agua de la piscina estaba demasiado caliente, no refrescaba absolutamente nada. Pero todo lo demás muy bien. Tienen conexión a un restaurante al lado donde te atienden muy bien y tiene buenos precios.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No había luz durante la noche y el restaurante es carísimo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Wish Tulum, el 15 ago. 2019
We apologize about the electricity. Unfortenatelt the grid was being over utilizied. We wish there was something we could do.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No había luz toda la noche, hasta el día siguiente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Wish Tulum, el 15 ago. 2019
We apologize for the electricity. We wish there was something we could do. The local grid was overwelhmed.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Es un hotel cómodo, limpio con muy buena atención por parte de quienes reciben a los huéspedes. Ubicado en un pu to céntrico.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Wish Tulum, el 14 jul. 2019
Thanks for the 4 out of 5!