Exterior

Opiniones de Hilton Vancouver Downtown

4.5 out of 5
Hilton Vancouver Downtown
433 Robson St, Vancouver, BC

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 677 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 229 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 54 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 22 de 1002 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Katia

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Me encanto
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 28 feb. 2024
Dear Katia,Thank you for your kind feedback. We are thrilled to hear you had a wonderful experience. Your satisfaction is our priority!Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

10/10 Excelente

NOEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect to walk downtown Vancouver
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 10 ene. 2024
Dear NOEL,Thank you for your positive review! We appreciate you sharing your experience. We're delighted that our location allows for easy exploration of downtown Vancouver. If you have any more feedback or if there's anything else we can assist you with, please let us know. We're here to help!Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

10/10 Excelente

JOSE ANTONIO, Zapopan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo perfecto
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 10 ene. 2024
Dear JOSE,Thank you for your positive review! We appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a great experience. We strive to provide exceptional service and look forward to welcoming you back in the future!Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

8/10 Bueno

Claudia Cordova

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo súper bien pero los elevadores son una pesadilla. Te puedes tardar hasta 10 minutos en poder subir en hora pico (desayuno, hora de check out y en la noche) …. Osea casi siempre 😕
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 3 ene. 2024
Querida Claudia,Gracias por tu reseña y por elegirnos. Apreciamos tus comentarios positivos sobre tu experiencia en general. Entendemos que esperar por los ascensores puede ser frustrante durante las horas pico. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Valoramos tus comentarios y esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro.Atentamente,El equipo de Hilton Vancouver DowntownDear Claudia,Thank you for your review and for choosing. We appreciate your positive feedback about your overall experience. We understand that waiting for the elevators can be frustrating during peak hours. We are constantly working to improve our services and facilities. We value your feedback and hope to welcome you back in the future.Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

10/10 Excelente

LUIS

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buenísima
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 30 ago. 2023
Hi Luis,Thank you for staying with us, we appreciate the feedback, and we hope to welcome you back in the future.

8/10 Bueno

Adriana B

Viaje familiar
Pocos elevadores
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 21 ago. 2023
Hello Adriana,Thank you for staying with us, we appreciate your feedback on our elevators during your stay and apologize for any inconveniences that it caused.

8/10 Bueno

Adriana Beatriz

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
La habitación muy pequeña. Los elevadores tardan mucho
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 14 ago. 2023
Hello Adriana,Thank you for your feedback on our elevators and rooms during your stay.

8/10 Bueno

Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 7 may. 2022
We're glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon!

10/10 Excelente

José Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Reservations at The Hilton Vancouver Downtown, el 8 feb. 2022
Dear Jose, Thank you for giving us 10/10 and for choosing our hotel! We're happy that you enjoyed your stay and we're looking forward to having you again!

10/10 Excelente

JOSE GUADALUPE PINEDA

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EXCELENTE UBICACION, AMPLIAS HABITACIONES
Se hospedó 5 noches en enero de 2022
Respuesta de Hilton Vancouver, el 21 ene. 2022
Thank you kindly for your positive feedback, we are glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again soon. Stay well!

8/10 Bueno

Francisco German

Se hospedó 9 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Tinyan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel and location
This is a great hotel and great location! We were able to check in early around 11AM and the suite was great for a birthday weekend trip. My partner and I really enjoyed the pool and hot tub area, it is a gorgeous terrace. There are only two elevators for ~30 floors so we did normally have to line up for them but besides that our stay was great! We left an item in the room after we had checked out the the staff made the retrieval seamless. The hotel is a few steps away from Cafe Medina which is an awesome brunch spot!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 6 oct. 2021
Thank you very much for your kind and detailed review, we are delighted you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you again in the future. Stay well and kind regards.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved it!!! Highly recommended. Location is great and perfect for relaxation.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 26 jul. 2021
Thank you for your kind review. We hope to welcome you back soon. Stay well.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
todo excelente
excelente atencion, excelente ubicacion, muy buen servicio en el desayuno.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Alessandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo Excelente!!!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los cuartos cómodos y amplios, ubicado a pocos minutos de las principales atracciones y el personal MUY AMABLE, cálido, atento y dispuesto a apoyar. Expedia nos dio una información equivocada sobre el cuarto especial y no se hizo responsable de su error y el personal hizo hasta lo imposible para poder brindarnos lo mejor. (Viajamos con 2 personas en silla de ruedas)
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

GIUSEPPE CARLO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena ubicación, estuvimos solo una noche y disfrutamos mucho
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

8/10 Bueno

Ines

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy buen servicio y gran ubicación con excelentes visatas
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Veronica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación y comodidad
Muy bien ubicado el hotel, cerca de restaurantes para ir caminando. El bus que sale a Capilano lo tomas en la esquina y es gratuito.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
Muy buen hotel, cerca de todo, muy amables todos . Yo no se muy bien ingles y se daban el tienpo de explicar las cosas Me encanto
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
location and guest service
El personal del hotel no es cortés especialmente en recepción, bell boys y Hendricks lounge; les falta capacitación para dar un buen servicio al cliente que cumpla por lo menos con las expectativas de un Westin. La ubicación del hotel excelente.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ciudad! Las personas muy amables, la cultura excelente
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

Leslie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Extremely friendly staff and great spaces/rooms!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Paula

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 30 abr. 2024
Dear Paula,Thank you for the 5 stars. Have a wonderful day!Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

10/10 Excelente

Scott

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 30 abr. 2024
Dear Scott,Thanks for the top rating. Have a wonderful day!Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was as advertised
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 22 abr. 2024
Dear David,Thank you for sharing your experience with us. We value your feedback and are delighted to hear that you enjoyed your stay!Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

10/10 Excelente

Dwayne, New Albany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everyone onsite was amazing...!!!! Lisa the concierge was the woman with the plan.. :)
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 22 abr. 2024
Dear Dwayne,Thank you for recognizing our team's dedication, especially Lisa's outstanding service. Your feedback inspires us to maintain our high standards of hospitality. We eagerly anticipate your next visit!Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

6/10 Aceptable

Simon

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
The lack of elevators really made going to the room and back an unpleasant experience. A third or fourth elevator would make things move a lot faster.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 15 abr. 2024
Dear Simon,We appreciate your feedback on the elevator situation. As you correctly stated, our lack of Elevators is our biggest operational challenge here in property. We have looked at all potential options, but are not able to install an additional elevator due to the existing structure. In recent years we did complete a refurbishment of our elevators to make the existing ones we have at least a little more efficient. While it has increased efficiency overall, on busy days and at busy times, we do find ourselves with delays at times. The wait for elevators is certainly very frustrating, I can empathize with this. For this I sincerely apologize. Thank you for sharing your experience with us.Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

10/10 Excelente

Carl

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Convenient!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 15 abr. 2024
Dear Carl,Thank you for your feedback! We're delighted our location met your needs. If you require further assistance, please don't hesitate to let us know.Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

8/10 Bueno

Reema

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Our room was awesome and service impeccable. Parking is self-park in underground garage for 39 CAD. Will be back!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 15 abr. 2024
Dear Reema,Thank you for sharing your delightful experience! We appreciate your kind feedback and look forward to welcoming you back soon.Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

10/10 Excelente

Justin

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Andrew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 4 abr. 2024
Dear Andrew,Thank you for the 5-star rating. Have a wonderful day!Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

10/10 Excelente

Zhaoyi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 4 abr. 2024
Dear Zhaoyi,Thank you for your 5-star rating. Have a fantastic day!Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

10/10 Excelente

Gerred

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 2 abr. 2024
Dear Gerred,Thank you! We're thrilled you enjoyed your stay. Have a fantastic day!Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

8/10 Bueno

John Paul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great staff, Nice hotel, but limited public spaces and two elevators were insufficient for the number of floors.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 2 abr. 2024
Dear John,Thank you for sharing your experience with us. We value your feedback on our facilities and services. Your comments will help us improve for your future visits. We appreciate your choice in staying with us.Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

10/10 Excelente

daryl, Seattle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff at this Hilton is outstanding and welcome you like you are an old friend. Great location and nice rooms.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 2 abr. 2024
Dear Daryl,Thank you for sharing your delightful experience! We're thrilled to hear about the exceptional service, warm welcome, convenient location, and comfortable accommodations. We look forward to your next visit!Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

10/10 Excelente

Daveiba

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It's so nice
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 28 mar. 2024
Dear Daveiba,Thank you for sharing your experience! We are delighted you enjoyed your time. Your feedback is truly valued. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

10/10 Excelente

Chantal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great stay
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 28 mar. 2024
Dear Chantal,Thank you for sharing your experience with us. We are delighted you had a great stay. Your feedback is valuable to us, and we look forward to hosting you again.Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

10/10 Excelente

Gohar

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 15 abr. 2024
Dear Gohar,Thank you! We're thrilled you enjoyed your experience. Have an amazing day!Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

8/10 Bueno

Upul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Washrooms were very clean, to my expectations. Very convenient location. Only 2 elevators and small, have to wait long in rush hours, but it was ok.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 28 mar. 2024
Dear Upul,Thank you for highlighting the cleanliness and convenience. We understand the elevator wait times can be challenging during peak hours. Your feedback is valuable for our improvements. We appreciate your stay with us.Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

8/10 Bueno

Srihitha, Markham

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 18 mar. 2024
Dear Srihitha,Thank you for sharing your experience. We appreciate your positive feedback and are delighted to hear about your pleasant stay. If you need further assistance, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back!Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

10/10 Excelente

Trish

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The valet were great. Friendly. The coffee was overpriced . Snacks overpriced Comfy beds. Breakfast buffet overpriced
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 18 mar. 2024
Dear Trish,Thank you for your detailed feedback. We're delighted you enjoyed the excellent service and comfy beds. Your comments on pricing are valuable; we'll use them to enhance the guest experience. We appreciate your choice of the accommodation.Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

10/10 Excelente

Manik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It’s convenient located in the downtown so everything is close by
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 18 mar. 2024
Dear Manik,Thank you for appreciating the central location of our hotel, making it convenient for you to access nearby attractions. We are delighted you chose our establishment for your stay!Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

8/10 Bueno

Lok Ting Emily

Good location
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 18 mar. 2024
Dear Emily,Thank you for sharing your feedback on our convenient location. We value your input and are delighted to hear you enjoyed it. If you have more to share, we're here to assist.Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

10/10 Excelente

Emily

Excellent service.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 4 mar. 2024
Dear Emily,Thank you for sharing your experience with us. We are thrilled to hear about your positive stay. Your feedback is truly valued and appreciated by our team!Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

8/10 Bueno

Cheryl

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 28 feb. 2024
Dear Cheryl,Thank you for the 4 stars. Enjoy your day!Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

10/10 Excelente

Paula

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Awesome staff
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 28 feb. 2024
Dear Paula,Thank you for sharing your positive experience with our exceptional team. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back!Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team

10/10 Excelente

Douglas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hilton Vancouver Downtown, el 28 feb. 2024
Dear Douglas,Wow, thank you for your 5-star rating. Hope your day is fantastic!Best regards,Hilton Vancouver Downtown Team