2/10 Terrible
Fabienne E.
20 feb. 2023
Le gustó: Limpieza
Leider absolut nicht das, was wir gebucht hatten
Wir hatten das Haus mit einer Gruppe von 6 Freunden gebucht, da uns das Inserat besonders gut gefiel. Im Inserat waren 3 große Doppelbetten angegeben.
Einen Tag vor Anreise erhielt ich einen Anruf, bei dem man mir sagte, wir hätten ein Upgrade erhalten und es würden auf jeden Fall auch 3 Doppelbetten zur Verfügung stehen, da wir 3 Paare waren, die verreist sind. Oder, dass wir mindestens ein Doppelbett bekämen und 2 Zimmer mit Betten, die man ohne Probleme zusammenschieben könnte. Als wir ankamen erwartete uns ein Zimmer mit Stockbett, auf das wir extra hingewiesen hatten uns bitte nicht zu geben. Wir haben dann das Haus wechseln können. Trotzdem entsprach das Haus keineswegs dem Inserat und es wurde uns gesagt, dass es in dieser Ferienanlage gar keine Häuser mit mehr als einem Doppelbett gibt. Außerdem war das Haus an mehreren Stellen beschädigt. Von diesen Schäden haben wir Fotos gemacht. Auch die Spülmaschine war defekt. Der Einschaltknopf fehlte und wir haben einen über die Rezeption einen Techniker zu uns gebeten, der erst einen Tag später kam.
Das Haus sah insgesamt nicht aus wie auf den Bildern. Wenn man aus der Ferienanlage herausfuhr sah man die Häuser, von denen wir vermeintlich eines gebucht hatten.
Leider können wir den Aufenthalt nicht gut bewerten oder weiterempfehlen.
Die Info, dass wir ein Upgrade erhalten haben, von dem nichts zu sehen war, habe ich auch schriftlich erhalten und Fotos vom Haus und den Schäden senden wir Ihnen gerne zu.
Fabienne E.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023