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Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 3 albercas al aire libre

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Galería de fotos de Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

3 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)
Exterior
Exterior
Lobby
1 habitación y artículos del minibar gratis
VIP Access

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Tina de hidromasaje
  • Gimnasio
  • Restaurante
  • Spa
El precio actual es de MXN$5,445
MXN$6,667 en total
impuestos y cargos incluidos
18 jul. - 19 jul.

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Superior Ocean View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

1 habitación y artículos del minibar gratis

Superior Ocean View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

9.2 de 10
Magnífica
(22 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 45 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite junior

8.8 de 10
Excelente
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 70 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Lagoon View Room 2 Double Beds - Non-smoking

Deluxe Lagoon View Room 2 Double Beds - Non-smoking | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Deluxe Lagoon View Room 2 Double Beds - Non-smoking

8.4 de 10
Muy buena
(236 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 45 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Premier Ocean View Room, 2 Double Beds - Non-Smoking

Premier Ocean View Room, 2 Double Beds - Non-Smoking | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Premier Ocean View Room, 2 Double Beds - Non-Smoking

8.2 de 10
Muy buena
(71 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Villa

1 habitación y artículos del minibar gratis

Villa

8.6 de 10
Excelente
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cocineta
Refrigerador con congelador
Productos del minibar gratuitos
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Lagoon View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

Superior Lagoon View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Superior Lagoon View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

8.6 de 10
Excelente
(34 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 45 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Family Suite, 3 Bedroom, 2 King Beds, 2 Double Beds, Non-Smoking

1 habitación y artículos del minibar gratis

Family Suite, 3 Bedroom, 2 King Beds, 2 Double Beds, Non-Smoking

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cocineta
Refrigerador con congelador
Productos del minibar gratuitos
  • 217 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama King
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Blvd. Kukulkan, L-48 KM. 16.5 M.53, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Campo de golf Iberostar Cancún - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Aquaworld - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Playa Delfines - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Ruinas El Rey - A 2 min en auto - 2.5 km
  • Plaza La Isla - A 6 min en auto - 5.3 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 16 min en auto

Restaurantes

  • ‪Hotel Emporio Cancun - ‬A 2 min a pie
  • ‪Coyote Loco - ‬A 12 min a pie
  • ‪Tun-kul - ‬A 2 min a pie
  • ‪Market Place - ‬A 8 min a pie
  • ‪MakiTaco - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

Propiedad de lujo 4 estrellas cerca de Aquaworld
Con una ubicación cercana a Ruinas El Rey, Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas te ofrece desayuno buffet incluido, 2 bares en la playa y bar en la alberca. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, restaurante frente a la playa y camas de playa. Regálate un momento de relax con masajes con piedras calientes, exfoliaciones corporales y envolturas corporales en el spa de las instalaciones. Los 6 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina mexicana. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics y yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol de playa. Además de contar con servicios como bar junto a la alberca y supermercado o tienda de conveniencia, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También encontrarás otros servicios, como:
  • 3 albercas al aire libre y chapoteadero con camas balinesas, camastros y sombrillas
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Canchas de tenis, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y estación de carga para vehículos eléctricos
  • Servicio de lavandería, salón de banquetes y salón de baile
  • Los huéspedes suelen dejar muy buenas opiniones de aspectos como el desayuno, la cercanía con la playa y la alberca
Características de la habitación
Las 348 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y películas de estreno, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Los huéspedes destacan de manera especial la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Reciclaje, focos LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño ecológicas
  • Smart TVs de 50 pulgadas con servicios de streaming, canales de televisión premium y películas de estreno
  • Cafeteras, servicio de limpieza limitado y teléfonos

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Alimentos con disponibilidad limitada en uno o más lugares

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Vóleibol
Club infantil

Clases y juegos

Clases de aerobics
Aqua aerobics
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Vista aérea

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Chapoteadero
8.0 de 10, Muy bueno, 4,271 opiniones
El precio actual es de MXN$4,891
MXN$5,997 en total
impuestos y cargos incluidos
26 jul. - 27 jul.
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 06:30 a 11:00
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares en la playa
  • 2 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Da vinci
  • La Vista
  • Pina Colada Restaurant
  • Sushi Bar
  • Viva Mexico Tacos

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Bingo
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis
  • Tina de hidromasaje
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de limpieza (una vez por estancia)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camas balinesas de playa (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 3 salas de tratamientos
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 16 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Año de construcción: 1988
  • Energía 100% renovable
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • Películas de estreno
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 50 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles por USD 50.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 4.16 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 34 por persona redondo.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por uso de cuna: USD 50.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 11:00 a las 19:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Hay un edificio en construcción cerca de la propiedad, lo que puede ocasionar ruidos y molestias.
A los huéspedes menores de 16 años, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: gimnasio y sala de fitness.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 11:00 a 19:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

Al 30 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas el 18 jul. 2025 serán a partir de MXN$5,445, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 34 por persona.

¿Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como vóleibol, clases de aerobics y clases de aqua aerobics, entre otras.

¿Dónde se encuentra Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

Esta propiedad junto a la playa de Zona Hotelera queda a menos de 3 kilómetros (2 mi) de Aquaworld y Ruinas El Rey.

Opiniones de Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1652 de 3258 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 816 de 3258 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 414 de 3258 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 193 de 3258 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 183 de 3258 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10

La mayor parte del personal fueron muy amables y atentos
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10

Excelente propiedad ,amabilidsd y la comida muy buena
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

8/10

Falto mucha atencion por parte de los meseros
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10

Podía ser mejor menú en el desayuno y comida y más actividades en la noche ..
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

10/10

Todo excelente
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10

Todo bonito
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10

Todo bien
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10

El hotel super limpio. Muchas opciones de restaurantes y bares. El servicio de todo el personal excelente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10

Se hospedó 7 noches en mayo de 2025

10/10

Todo está muy bien en general, lo único que no nos gustó fue que reservamos en el restaurante, “La Vista” y los alimentos fueron insuficientes, ya no contaban con opciones del menú del plato fuerte, ni con la entrada. En cuanto a el servicio de toallas no podías dejarlas en el camastro porque el personal se las llevaba sin preguntar incluso estando tus pertenencias en el camastro no entendíamos porque, pero los servicios la comida, amabilidad y atención compensó estos pequeños detalles e hizo nuestra estancia muy agradable.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

6/10

Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10

La atención de todo el personal excelente, con excepción de la hostess del restaurant italiano la cual no fue nada cordial, me dijo que no tenia reservacion y que no habia espacio siendo que por lo menos habia 8 mesas vacías, fuera de ese pequeño incidente, comidas, bebidas, atención muy bien
Se hospedó 6 noches en mayo de 2025

10/10

Brindan un excelente servicio de calidad el personal es muy cálido es muy atenta
Se hospedó 6 noches en abril de 2025

10/10

Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10

Nnn
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10

Todo perfecto
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10

La mejor atencion del personal! Todos muy amables a pesar de ser un viaje nacional. La comida muy buena. Todo nos encanto
Se hospedó 6 noches en abril de 2025

10/10

Las insta
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10

un bonito y tranquilo lugar solo deberian mejorar la comida aunque tenian 3vrestaurants de especialidades me falto mucho
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10

La comida y bebidas súper recomendado, el servicio de la mayoría excelente, algunos otros dejan mucho que desear.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

8/10

Está bien sólo la limpieza le falta un poco más
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

8/10

Nesecita mas actividades de entretenimiento nocturno.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2025

10/10

Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10

Buena comida, bonito instalaciones , todo bien salvo que en playa no hay paraguas para sol todo lo demás muy bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

2/10

Desde la llegada no nos dieron información acerca de nada, no nos dijeron que había Wifi. No nos dieron ninguna información ni actividades. No nos quisieron apoyar con reservación de restaurantes, no nos preguntaron si celebramos algo. Tampoco nos dijeron que había un corte de agua sin embargo en la habitación había una carta la cual estaba con las fechas incorrectas por lo que llevamos más de cuatro horas sin agua en la habitación y desgraciadamente no nos podemos bañar porque no nos prevenimos porque nadie nos dijo nada. Hablamos con la encargada nocturna y se puso grosera, no nos quiso dar el solución. Lo único que nos dijo es que nos vayamos del hotel, si no nos gusta, exijo mi exijo devolución ya que vengo celebrando mi aniversario y no estoy disfrutando nada la experiencia, tengo evidencia de todo lo que comento