Habitación doble | Vista a la calle
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Opiniones de Hotel Rolovi

2.5 out of 5
Hotel Rolovi
Mar Adriático, Veracruz, VER

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 44 de 124 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 51 de 124 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 19 de 124 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 124 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 124 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Mariela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
Habitación cómoda y el servicio muy bueno. Lo recomiendo ampliamente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

RODOLFO ISAIAS

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
El trato de un recepcionista, muy malo.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Manuel

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Josué

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

José Alfredo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien, bastante limpio
Muy bien el hotel, económico, limpio, bien ubicado
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

ruben

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Carlos ariel

No le gustó: Servicio y personal
Falta mayor coordinación con la limpieza del lugar, había días que me iba a las 8 am y regresaba a las 4pm y aún no hacían limpieza, además de que en las noches había cucarachas, y la taza de baño no funcionaba correctamente.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Jessica

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Ok
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Ana

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Hugo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
TIENE HABITACIONES SENCILLAS RENOVADAS Y CON BUEN ESPACIO
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

MARICELA

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

4/10 Malo

Louis

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal y servicios
The receptionist was rude when I checked in, and I was charged two extra people cuz they told me I didn’t paid 4, just 2 (that was an absolute mistake, I paid 4) they didn’t wanted to borrow me 2 extra towels even when I told them that I paid for that services for 4 people. They didn’t changed my bedsheets until I asked them.

8/10 Bueno

Rosa María

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

2/10 Terrible

Pablo

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Alex

8/10 Bueno

Dora Isabel

Poner más atención en el personal de recepción
Soy asiduo cliente del Hotel, y es la primera vez que la persona de recepción se porta muy despota, además de que su aseo personal hace que no te den ganas de preguntarle algo. Además en esta ocasión, me asignaron a una habitación que esta junto a la cocina ¿como me di cuenta? simplemente por que desde las 6am que llegó el personal a trabajar, me enteré de todo lo que estaban diciendo o haciendo, es un ruido brutal que ya no te deja descansar lamentablemente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

Héctor Fernando

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atención, es un hotel pequeño pero que reúne todas las características, todo el personal muy amable, sin duda volveré a hospedarme ahí.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de ROLOVI Hotel, el 25 nov. 2022
Gracias por permitirnos servirle Saludos !!

6/10 Aceptable

Rocío

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de ROLOVI Hotel, el 24 oct. 2022
Gracias por su visita.Saludos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de ROLOVI Hotel, el 13 may. 2022
Gracias por su visita y por permitirnos servirle. Saludos

6/10 Aceptable

Néstor Gerardo Aguilar

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
Me gustaron el desayuno y su precio. No me gustó la limpieza, que fue deficiente, y que por la coladera de la bañera salieron varios ciempiés.
Se hospedó 5 noches en abril de 2022
Respuesta de ROLOVI Hotel, el 13 may. 2022
Gracias por tu visita y por tus comentarios. Saludos

10/10 Excelente

Andres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta cercano al boulevard y cerca de antros y bares
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de ROLOVI Hotel, el 14 mar. 2022
Gracias por Tu visita. Saludos

10/10 Excelente

Judith Berenice

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de ROLOVI Hotel, el 10 ene. 2022
Muchas gracias por permitirnos servirle, tratamos que su estancia fuera de su total agrado. Le esperamos en su próxima visita. Saludos.

10/10 Excelente

Israel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de ROLOVI Hotel, el 10 ene. 2022
Gracias por permitirnos servir, le esperamos en su próxima visita. Saludos

10/10 Excelente

Edgar Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Muy tranquilo muy buena ubicación todo perfecto
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de ROLOVI Hotel, el 10 ene. 2022
Gracias por sus comentarios, le esperamos en su próxima visita. Saludos

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable
En general esta bien, las recepcionistas muy amables y atentas incluso la.sra. de la cocina muy amable, el desayuno es básico pero esta bueno.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de ROLOVI Hotel, el 6 abr. 2021
Gerardo, Gracias por permitirnos servirle, es grato leer que su estancia con nosotros fue de su agrado. Le esperamos pronto. Saludos

6/10 Aceptable

Roberto

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Mala experiencia
Generalmente me había hospedado aquí y estaba cómodo y agradable, pero en los últimos meses se ha descuidado y en mi última estancia 2 días no hubo luz en el hotel, por las mañanas el personal de limpieza hace demasiado ruido el cual no hace placentero la estancia quien quiere descansar, espero puedan ponerle nuevamente el esmero y calidad que tenían.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de ROLOVI Hotel, el 3 feb. 2021
Buenas noches Roberto Te ofrecemos una disculpa por el inconveniente del personal de limpieza, tu comentario se tomara en cuenta. En las fechas que no hubo Luz fueron por problemas ajenos al Hotel, derivado de un fenómeno meteorológico que dejo a la mayor parte de Veracruz con muchas fallas en el servicio eléctrico. Saludos y Gracias.

8/10 Bueno

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de ROLOVI Hotel, el 19 ene. 2021
Luis Gracias por su visita y por permitirnos servirle. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El costo por la habitación es bueno. Esta bien ubicado. Las habitaciones están limpias y cómodas, y cuentan con los servicios que menciona. El personal es agradable y atento, a excepción de la señora que atiende el comedor. El desayuno es básico pero bueno.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020
Respuesta de ROLOVI Hotel, el 19 ene. 2021
Gracias por sus comentarios y por permitirnos servirle, una disculpa por los inconvenientes. Saludos

2/10 Terrible

Israel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy malo
Instalaciones incómodas, se ofrece desayuno, te lo cobran al reservar, y al ingresar vuelven a cobrar, los alimentos muy pobres( 2 opciones), jugo (agua de Tang diluido) y un trato muy grosero.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de ROLOVI Hotel, el 19 ene. 2021
Israel únicamente se cobra el desayuno de los niños de 5 a 11 años que no pagan habitación; para las personas que se estipula en la habitación es de cortesía; ya que en la tarifa si te das cuenta el costo es muy bajo, como para que este cobrado ahí.

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de ROLOVI Hotel, el 23 sept. 2020
Gracias por su visita y por permitirnos servirle. Le esperamos en su próxima visita HOTELROLOVI. Saludos

6/10 Aceptable

Marco antonio

Viaje de negocios
En esta ocasión no fue muy bueno
Generalmente llegamos a este hotel porque nos h parecido una muy buena opción. Sin embargo, en esta ocasión nos dieron una habitación con puerta hacia la entrada de vehículos y fue molesto escuchar la apertura y cierre del portón. Además que la habitación nos pareció en mi tan buenas condiciones como en las otras que nos han dado en otras ocasiones.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de ROLOVI Hotel, el 3 sept. 2020
Buenos días Marco Gracias por sus comentarios, desgraciadamente las otras habitaciones estaban ocupadas, es por eso que se asigno dicha habitación.

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Habitaciones comodas por el precio, television por cable HD.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de ROLOVI Hotel, el 13 ago. 2020
Gracias por sus comentarios. Saludos

8/10 Bueno

Francisco

Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de ROLOVI Hotel, el 12 ago. 2020
Gracias por su visita.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención del personal, habitaciones comodas
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de ROLOVI Hotel, el 17 mar. 2020
Gracias por su visita, es grato leer este tipo de comentarios , los cuales nos refleja que el trabajo que desempeñan los compañeros es bueno y que su estadía en nuestro hotel fue de su agrado. Saludos

8/10 Bueno

ANA, Mexico

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ES UN BUEN LUGAR PARA QUEDARSE RECOMENDABLE Y EN BUENAS CONDICIONES
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de ROLOVI Hotel, el 27 feb. 2020
Gracias por permitirnos serviles Ana, le esperamos en su próxima visita al puerto de Veracruz. Saludos.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de ROLOVI Hotel, el 14 feb. 2020
Gracias por su visita, le esperamos en su próxima visita a Veracruz. Saludos

6/10 Aceptable

Martha, Puebla

Viaje familiar
Me gusto: la limpieza y el desayuno Lo que no me gusto: Fueron las almohadas, fatales son muy chicas y se sienten incomodas, pedi si no tenian otras y me dijeron que esas eran las únicas que tenian, las dos noches no pude dormir.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de ROLOVI Hotel, el 30 ene. 2020
Buenas tardes Martha Gracias por permitirnos servirle; una disculpa por la incomodidad que paso; gracias por sus comentarios que nos sirven de mucho para seguir mejorando en nuestro servicio. Saludos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Atención y limpieza anotaciones muy limpias y muy buen precio
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de ROLOVI HOTEL, el 27 ene. 2020
Gracias por permitirnos servirle, es grato leer que su estancia fue placentera; le esperamos en su próxima visita. Saludos

4/10 Malo

Cliente verificado

La atención es mala los desayunos peores no tienen tortillas no tiene pan te niegan papel higiénico toallas para el piso no tienen cajas de seguridad en los cuartos
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de ROLOVI Hotel, el 18 ene. 2020
Muchas Gracias por permitirnos servirle; le ofrecemos una disculpa de parte nuestra, y agradecemos su comentario, estamos trabajando para mejorar y brindar un mejor servicio. Le esperamos en su próxima visita. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien mis estancia con mi familia fue agradable
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de ROLOVI HOTEL, el 10 ene. 2020
Gracias por permitirnos servirle, es grato leer que su estancia en nuestro establecimiento fue placentera. Le esperamos en su próxima vista a Veracruz. Saludos.

10/10 Excelente

RAFAEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Hotel ROLOVI, el 5 dic. 2019
Gracias por permitirnos servirle, es un placer saber que disfruto su estancia en nuestro establecimiento.Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Hotel ROLOVI, el 23 nov. 2019
Gracias por permitirnos servirle. Lo esperamos en su próxima visita a Veracruz. Saludos

4/10 Malo

Edgar Antonio

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
MALA EXPERIENCIA
Lo único bueno del hotel es la ubicación y el precio; pero la limpieza es pésima, dejaron las sabanas del anterior huésped porque había cabellos por toda la cama y en el piso; fuga en el baño haciendo encharcamiento; cuando bajamos a desayunar, pésima calidad con huevo totalmente frío porque no encendieron el espacio donde colocan la charola, pero las 2 señoras que estaban en la cocina estaban enfocadas en desayunar ellas y aunque se les mencionó, no hicieron nada; la señora que salió de la cocina contestó un par de veces con alto despotismo; muy, pero muy mala actitud del personal de ese turno matutino; lo único rescatable en el servicio fue la buena actitud que tuvo la recepcionista que nos recibió por la noche; fue la única empleada amable.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Hotel ROLOVI, el 26 nov. 2019
Le ofrecemos una disculpa de parte de todo el personal del Hotel, y agradecemos su comentario, estamos trabajando para mejorar y brindar un mejor servicio en su próxima visita. Los esperamos pronto. Saludos

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Me toco la habitación a lado de la entrada de autos y había mucho ruido, no pude dormir, el desayuno es simplemente patético, de lo peor que he probado en mi vida
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Hotel ROLOVI, el 21 nov. 2019
Le ofrecemos una disculpa de parte de todo el personal del Hotel, y agradecemos su comentario, estamos trabajando para mejorar y brindar un mejor servicio en su próxima visita. Los esperamos pronto.

10/10 Excelente

Hector

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me gusto el hotel
La limpieza del hotel es buena, el servicio es adecuado y la calidad buena. La ubicación del hotel es excelente.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Hotel ROLOVI, el 4 oct. 2019
Muchas Gracias por permitirnos servirle, le esperamos en su próxima visita a Veracruz. Saludos.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Hotel ROLOVI, el 2 oct. 2019
Gracias por su calificación, la cual nos sirve para continuar dando un mejor servicio.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La.estancia estubo recital ..el bufete un poco sencillo
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Hotel ROLOVI, el 18 ago. 2019
Gracias por su visita y sus comentarios, son de interés para seguir brindando un mejor servicio. Saludos.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel esta muy bien para solo estancia, en el desayuno deberian de tener un poco más de variedad, muy buen servicio
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de hotel rolovi, el 31 jul. 2019
Muchas gracias por su comentario, nos da gusto leer que su estancia en el hotel fue muy agradable, los esperamos pronto.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de hotel rolovi, el 28 jul. 2019
Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.