Anantara en Vietnam

“Para un cinco estrellas cumple justito. La decoración de las habitaciones no se corresponde con un hotel de apariencia externa colonial. No hacen el más mínimo esfuerzo por fidelizar al cliente: si el hotel está medio vacío, no ofreces un upgrade retribuido: lo haces y punto, como otras cadenas (léase TAJ, por ejemplo), y te ganas un cliente de por vida.”