Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Villa Hidalgo

Pésimo servicio, a pesar, de que ya había pagado el hospedaje a través de Expedia, en recepción me dijeron, que para ellos no era válido ese pago y que debía pagar nuevamente en el hotel. No me quisieron asignar habitación, aún cuando se comunicaron con ellos directamente de Expedia para mediar el asunto.

Todo estuvo bien ya que la atención al cliente fue excelente y las áreas con las que cuenta el hotel están en óptimas condiciones

El estacionamiento es amplio y siempre disponible. Ubicación buena y el staff es servicial. La alberca siempre disponible aunque el agua siempre está de templada a fría. El bar de la alberca siempre en fuera de servicio al igual que la cafetería-bar . El desayuno del restaurante es muy simple, huevo, chilaquiles y frijoles ( cumple pero no hay variedad). No hay clima en las habitaciones, sólo es aire lavado. El ventilador no funcionaba bien y hacía mucho ruido. No hay servicio a la habitación. En general es bueno si te vas a dedicar completamente a conocer la ciudad. (Solo para ir a descansar)

Para nada es la calidad de lo que era QUINTA REAL, el hotel está muy descuidado y las habitaciones igual