Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Villa Nueva

Al llegar al hotel nos recibieron cordialmente, aunque la persona que llevó nuestro equipaje no mostró mucho entusiasmo. Preguntamos en el lobby por un restaurante y nos recomendaron el del mismo hotel en la azotea, con mirador, pero nos informaron que esa noche estaba lleno. Al día siguiente disfrutamos un desayuno excelente, con jóvenes meseros muy atentos y amables, lo que nos dejó una grata impresión. Más tarde reservamos cena en el rooftop para la segunda noche, con la ilusión de tener una experiencia especial. Sin embargo, al llegar, la anfitriona nos recibió con una actitud poco acogedora y nos asignó una mesa sin vista. Nuestra mesera tampoco mostró interés: no recomendó bebidas ni explicó el menú, y la música estaba tan alta que apenas podíamos conversar. Notamos que varias mesas con vista quedaron vacías y tratamos de pedir cambiarnos, pero la anfitriona nos ignoró por completo. La situación se volvió tan incómoda que decidimos pedir la cuenta y retirarnos. Nuestra estadía en Medellín fue maravillosa y el hotel, en general, cumplió. Pero lamentablemente, la experiencia más incómoda la vivimos en el restaurante del hotel, Cannario Rooftop. Como huéspedes, esperábamos un mejor trato y una atención más profesional.

El hotel poblado es excelente para quedarse, excelente ubicación, la atención del personal fue más que excelente. Caminado llegas a Provenza, parque lleras etc. cerca de donde se toman los tour. Lo que no me gustó no tiene una cafetería, los cuartos muy bueno pero le falta por lo menos una cafetera y un microondas, para no tener que estar saliendo cada vez que desea un café o comer algo rápido.

Exelente servicio y personal limpieza exelente y la comida rica

Buen hotel, pero creo que por el precio hay mucho mejores opciones.

El lugar es increíble opción! El departamento es amplio, moderno, acogedor. Pero lo que nos dejó WOW fue el personal… todos nos atendieron con muchísimo cariño y fueron mucho más allá de ser recepción, concierge, etc… para cuidarnos y ver por qué estuviéramos bien en todo momento! Nos trataron como familia. Así que felicidades por eso y gracias!