Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Villa Purificación

Al llegar me dieron dos habitaciones con un olor a humedad que me cerró la vía respiratoria, me las cambiaron por otras que no olían, peeero, las sabanas, cortinas, toallas todo estaba sucio, lo único que pusieron en el baño para aseo personal fue un jabón líquido, no pusieron shampoo, jabon para cuerpo, cuando en cualquier hotel te lo incluyen, personal poco amable, sus instalaciones están muy descuidadas, les falta bastante mantenimiento, hace unos años hacían una cena show que era bastante agradable misma que ya no existe y para mi era un atractivo, la playa está sucia y descuidada, se ve fea y me tocó ver varias personas que salieron del mar con cortadas en los pies

Excelente calidad y sabor de los alimentos, el hotel esta un poco descuidado en su mantenimiento exterior, pero las habitaciones en excelente estado.

Barceló Karmina tiene instalaciones muy bonitas, una arquitectura espectacular, jardines, numerosas albercas y una playa tranquila. Visualmente es un hotel que promete muchísimo. Desafortunadamente, mi experiencia fue muy decepcionante. Durante mi estancia encontré problemas desde el momento de la llegada: poca disposición para atender al huésped antes del horario establecido, una recepción con un trato desagradable, políticas de salida excesivamente rígidas y cobros adicionales de $1,000 MXN por hora. La experiencia gastronómica tampoco fue satisfactoria. El buffet tiene poca variedad, filas y una calidad que no corresponde a la categoría del establecimiento. Además, los restaurantes de especialidades tienen restricciones que prácticamente excluyen a quienes realizan estancias cortas. La habitación, aunque amplia y bonita, tenía problemas importantes de limpieza, incluyendo cucarachas y pelos. También tuvimos inconvenientes con una puerta que se atoró y cuya atención tardó aproximadamente una hora. Por si fuera poco, la disponibilidad de camastros es insuficiente y el servicio de alimentos y bebidas es lento. Es una pena que un hotel con tanto potencial tenga una operación tan deficiente. Mi experiencia se resume en una frase: EL HOTEL DEL NO.

Tiene una ubicación increíble, la bahía es muy bella, el hotel luce espectacular, tiene una alberca agradable, sin embargo, la comida no es del nivel del hotel, además hay horarios donde no hay donde comer un snack, o una botana. Si mejoran esos 2 puntos seria grandioso.