1/5 Terrible
Maria, Playa del Carmen
Viaje de negocios, Viaje familiar
3 nov 2020
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones del establecimiento
El hotel está cerca de un parque que se observa sumamente sucio, la calle de la entrada al hotel está encharcada y con lodo, el estacionamiento se encuentra a dos calles del hotel, en una calle que s de uso peatonal, no se encuentra a un costado del hotel, así que si necesitas sacar algo de tu auto no podrás hacerlo.
En la habitación se nota claramente la falta del detalle a la limpieza, nada que ver con otros hoteles one, las sábanas y el pie de cama tenían manchas de grasa negra, en las esquinas se notaba la acumulación de polvo, en las paredes falta el retoque de pintura, las amenidades estuvieron ausentes, sin mencionar que las camas estaban mal tendidas y solo contaba con la sabana y la colcha no tenían cobertor como en el one de León y Xalapa, la habitación no tenía un olor agradable al entrar a ella y la vista era a una calle sucia, el entorno no se ve seguro, si preguntas por un lugar cerca para cenar o comer lo mejor es un vip que está a un par de cuadras sin embargo hay que pasar por el parque que huele a orines y tiene basura por todos lados.
El personal tarda en reaccionar cuando les haces una solicitud, la señorita de la recepción de esta mañana estaba comiendo junto a su escritorio y se levantaba de el hacía la cocina sin cubrebocas sin importar que hubiera huéspedes cerca, muy decepcionante
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
