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Hotel Castillo Viña del Mar

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Servicios ejecutivos
  • Recepción 24/7

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9 jun. - 10 jun.
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Información de la propiedad

Hotel Castillo Viña del Mar

  • Aspectos destacados de la propiedad
  • Hotel Castillo Viña del Mar te ofrece servicios como desayuno continental incluido y área de juegos infantiles. Contarás con wifi gratis en las habitaciones.
  • También encontrarás otros servicios, como:
  • Recepción disponible las 24 horas
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones de Hotel Castillo Viña del Mar ofrecen amenidades que incluyen aire acondicionado, además de otros detalles, como wifi gratis y caja de seguridad.
  • Otros servicios que también disfrutarás son:
    • Baños con regaderas y shampoo
    • Armarios o clósets y servicio de limpieza

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Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 10:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 12:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 27 de abril de 2026 hasta el 31 de marzo de 2027 (fechas sujetas a cambios).
Las siguientes instalaciones están cerradas los lunes, martes, miércoles, jueves y domingos:
  • Bar o lounge
  • Chapoteadero
  • Servicio de restaurante
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Gimnasio
  • Aguas termales
  • Alberca techada
  • Alberca al aire libre
  • Baño termal público
  • Sauna
  • Tina de hidromasaje

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Es posible que el desayuno no sea gratis para los menores
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: USD 100 por hospedaje, por estancia.
  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Chile (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Chile y que paguen en moneda extranjera (p. ej., USD) estarán exentas del pago de este impuesto.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Número de registro de propiedad: 332

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador

Preguntas frecuentes

¿Hotel Castillo Viña del Mar acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Castillo Viña del Mar?

Esta propiedad no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Castillo Viña del Mar?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 10:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Castillo Viña del Mar?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Castillo Viña del Mar?

Este hotel se encuentra en Viña del Mar, a 15 minutos a pie de Reloj Floral y Playa de Caleta Abarca. Quinta Vergara y Parque Potrerillos también se encuentran a 2 km (1 mi). Estación de tren Miramar se encuentra a 12 min caminando, y Estación de tren Recreo se encuentra a 14 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

8.4

Muy bueno

8.4

Limpieza

9.0

Servicios

8.8

Servicio y personal

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 10 de 20 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 6 de 20 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 20 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 20 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 20 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Una experiencia

Muy buena experiencia un bello lugar
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Alejandro

No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Decepcionante, debut y despedida

El lugar es bello y tiene mucho potencial, pero le falta mucho en temas como el desayuno, muy poca variedad y además equipamiento deficiente, ejemplo la cafetera, alguién vegano o que deba tomar lacteos sin lactosa, no sobrevive, en las habitaciones, faltan toallas y confort, podría seguir, pero la relación del precio y atención comparado con otros lugares del mismo precio, esta muy por debajo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Scarlette

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Pésima experiencia

No recomiendo este lugar para nada. Llegamos en la madrugada y al llegar se nos realizó un cobro adicional de 40 mil pesos los cuales si no se pagan en el minuto no podíamos hospedarnos ahí. Este cobro fue a parte del pago por la habitación que se había hecho al momento de la reserva. Una vez llegamos a la habitación, tenía un olor a humedad terribleeee estaba irrespirable, el baño de la habitación tenía vida propia de la cantidad de hongos que tenía, sobre todo en la ducha. La cama tenía un cubrecama blanco totalmente manchado, ni siquiera quiero pensar de que manchas o fluidos se trataban, pero un desagrado total. Nada que ver con las fotos, una estafa total, no desperdicien su dinero en este hotel. El desayuno dejo mucho que desear, el jugo que servían parecía jugo en polvo de la peor calidad, el café era en sobre malo, lo único bonito el exterior, muy verde, pero todo se opaca con la pésima y traumante experiencia de la habitación.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Donald

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Wifi spotty so 4 stars.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sariah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Service, the best! And a cool hotel!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

lehlee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atmosphere
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Juana María

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Good attention
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

George

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Staff great, property dated and needs some upgrading! Doors need securing as noisy in the wind! Rooms very dark
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Scott

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Had an amazing time here. The staff were friendly and speak English well, you can grab beers from the fridge for 2000 cpl a piece, the ambiance of the terrace is calming, and the breakfast is great with yogurt, eggs, cereal and deli meats as options with plenty of bread and cake slices. The room was cozy with an air conditioning unit overhead and soft sheets over a spring mattress for beds. The shower is surprising as it has three nozzles, the water heater is in the bathroom telling you how hot the stored water is and superb water pressure. And finally, as the capstone, the castle cat is cute. Be sure to ring the bell at the door (rope at top right) and have a similarly great stay.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Okay medieval themed hotel

This medieval hotel was fine, however I have the following complaints. 1. The address on hotels.com is wrong. 2. It is not clear how to enter the hotel. There is a sign in English on the door that says “We Are Open” but you have to ring the doorbell to get in. 3. You have to pay extra as a foreigner if you don’t have your visa paper. 4. Exiting the hotel requires ringing a bell, which was not explained.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Maritza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Un lugar Acogedor

Muy lindo y cómodo lugar.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bel hotel avec un style médiéval. Bon déjeuner, mais trop de variétés.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nicolas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

JOEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cynthia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Fabian

Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andrew

Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

elias

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Gary

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad