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Falta de empatía, viaje con mi hija y una amiga de mi hija, la amiga de mi hija estaba hospedada en un hotel cerca, una noche la amiga de mi hija se sintió mal y por tal motivo le dije que se quedara con nosotras esa noche. El personal del hotel nos llamo a la habitación y nos solicito que se retirara la joven que no se podía quedar con nosotras le mencionamos que se sentía mal y realizaran un cargo extra a la habitación y no aceptaron, tuvimos que salir a las 2am a dejar a la amiga de mi hija a su hotel.

Great place with great location

Woow! Excelente lugar para pasar días en Florencia. El hotel es súper elegante frente al centro, increíble todo ✨✨✨