Hotel Zena Washington DC

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel sustentable con sala de fitness abierta las 24 horas y terraza en la azotea

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Galería de fotos de Hotel Zena Washington DC

Terraza en la azotea
Estudio, 1 cama King size (Zena Circle View) | Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y edredón
Estudio, 1 cama King size (Zena Circle View) | Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y edredón
Exterior
Terraza en la azotea
VIP Access

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Estacionamiento disponible
  • Restaurante
  • Alberca
  • Bar
  • Desayuno disponible
  • Servicio de limpieza
El precio actual es de MXN$2,802
MXN$4,049 en total
impuestos y cargos incluidos
22 may. - 23 may.

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Suite, 1 cama King size (Zena)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 56 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama King size (Zena Circle View)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2020
  • 30 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite (Gia)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 114 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas matrimoniales (Mobility/Hearing Accessible)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2020
  • 29 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite, 1 cama King size (Zena Circle View)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Vista a la ciudad
  • 60 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama Queen size, regadera para personas con discapacidad (Mobility/Hearing Accessible)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2020
  • 21 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Habitación, 2 camas matrimoniales, vista a la ciudad (Zena)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2020
  • Vista a la ciudad
  • 29 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación, 1 cama Queen size (Zena)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2020
  • 23 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Estudio, 1 cama King size (Zena Circle View)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Vista a la ciudad
  • 53 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama King size (Zena)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2020
  • 23 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama Queen size, tina para personas con discapacidad (Mobility/Hearing)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2020
  • 21 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Habitación, 1 cama King size, vista a la ciudad (Zena)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2020
  • Vista a la ciudad
  • 30 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
1155 14th St Nw, Washington, DC, 20005

Qué hay cerca

  • Centro de convenciones Washington D.C. - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Casa Blanca - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Estadio Capital One Arena - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Explanada Nacional - A 18 min a pie - 1.6 km
  • Museo Nacional de Historia y Cultura Afroamericana - A 19 min a pie - 1.7 km

Medios de transporte

  • Estación de metro McPherson Square - 5 min a pie
  • Estación de tren de Washington Union - 14 min en auto
  • Aeropuerto Nacional Ronald Reagan (DCA) - 19 min en auto

Restaurantes

  • ‪Soho Cafe & Market - ‬A 4 min a pie
  • ‪Compass Coffee - ‬A 5 min a pie
  • ‪Arepa Zone - ‬A 1 min a pie
  • ‪Via Sophia - ‬A 3 min a pie
  • ‪Green Lantern - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Zena Washington DC

Hotel boutique sustentable con instalaciones remodeladas en 2020 y cerca de Centro de convenciones Washington D.C.
Con una ubicación cercana a Casa Blanca y Estadio Capital One Arena, Hotel Zena Washington DC te ofrece terraza en la azotea, galería de arte y servicio de lavandería o tintorería. Además de contar con servicios como bar y gimnasio abierto las 24 horas, podrás conectarte al wifi en las habitaciones (aplican cargos) con velocidad de 50+ Mbps.
También te encantarán estos servicios:
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Desayuno a la carta (con cargo), valet parking (con cargo) y estación de carga para vehículos eléctricos
  • Check-out exprés, elevador y resguardo de equipaje
  • No se permite fumar en la propiedad, televisión en el lobby y recepción disponible las 24 horas
  • Los huéspedes suelen dejar opiniones positivas de aspectos como la alberca, la atención del personal y la condición en general
Características de la habitación
Las 191 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y menú de almohadas, además de algunos detalles adicionales, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y espacio para trabajar con laptop. Los huéspedes valoran de manera positiva la limpieza y la comodidad de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás son:
  • Ropa de cama hipoalergénica, sábanas italianas Frette y colchones con pillow-top
  • Amenidades de baño de diseñador y secadoras de cabello
  • Smart TVs de 55 pulgadas con servicios de streaming y canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, frigobares y camas infantiles gratuitas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key Eco-Rating, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (con cargo)
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi (con cargo)

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Estacionamiento techado con vigilancia y valet parking en la propiedad (USD 59 por noche; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento techado con horario prolongado y vigilancia en la propiedad (USD 59 por noche)
  • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones (con cargo) en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible de 06:30 a 11:00 entre semana y de 07:00 a 10:30 los fines de semana con cargo: USD 20 para adultos y USD 20 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes

Restaurantes en la propiedad

  • Figleaf Bar & Lounge
  • Hedy's Rooftop

Actividades

  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Galería de arte
  • Gimnasio de 24 horas
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Cuna gratis
  • Frigobar

Servicios generales

  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 5 salas de juntas
  • Zona para conferencias de 405 m²

Exteriores

  • Terraza en la azotea

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Elevador (puerta de 91 cm de ancho)
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (76 cm de altura)

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas italianas Frette

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Bocina smart
  • Estación de carga para iPod
  • Películas con cargo
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 55 pulgadas con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Frigobar
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: USD 125
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: USD 125
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 8 de octubre y el 27 de mayo:
  • Alberca

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas gratis
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
2 en total
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: USD 125 por hospedaje, por noche.
  • Cargo del resort: USD 40.58 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
  • Otros servicios incluidos
  • Acceso a la sala de fitness
  • Agua embotellada en la habitación
  • Café en la habitación
  • Llamadas telefónicas
  • Acceso a la alberca

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno a la carta: USD 20.00 por adulto y USD 20.00 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por el servicio de wifi en la habitación: USD 0.00 por noche (el monto puede variar)
  • Cargo por servicio de wifi en las áreas comunes: USD 0.00 por noche (el monto puede variar)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 59 por noche (entrada/salida libre)
  • Cargo por uso de estacionamiento techado y de horario prolongado: USD 59 por noche
  • Cargo por check-in anticipado: USD 125 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: USD 125 (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas

Avisos importantes

La alberca abrirá por temporada de mayo a septiembre
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
El estacionamiento tiene un límite de altura.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Zena
Donovan Hotel
Hotel Zena Washington DC Hotel
Hotel Zena Washington DC Washington
Hotel Zena, a Viceroy Urban Retreat
Hotel Zena Washington DC Hotel Washington

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Zena Washington DC?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre por temporada. La alberca se cierra por temporada cada año del 8 octubre al 27 de mayo .

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Zena Washington DC?

Al 23 abr. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Zena Washington DC el 22 may. 2025 serán a partir de MXN$2,802, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Zena Washington DC acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en este hotel (límite de 2).

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Zena Washington DC?

El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 59 por noche. Hay un estacionamiento con horario prolongado disponible por USD 59 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Zena Washington DC?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Es posible hacer el check-in antes del horario establecido por USD 125 (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Hotel Zena Washington DC?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por USD 125 (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Hotel Zena Washington DC?

Este hotel sustentable se encuentra en Centro de la ciudad de Washington D.C., a 15 minutos a pie de Embassy Row, Centro de convenciones Washington D.C. y Casa Blanca. Instituto Smithsonian y Estadio Capital One Arena también se encuentran a 2 km (1 mi). Estación de metro McPherson Square se encuentra a 5 min caminando, y Estación de metro Farragut North se encuentra a 10 min a pie.

Opiniones de Hotel Zena Washington DC

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 805 de 1171 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 210 de 1171 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 86 de 1171 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 36 de 1171 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 34 de 1171 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Reycar

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The best hotel

8/10 Bueno

Raily

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

4/10 Malo

Jaime

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Demasiado caro para lo que es

Muy muy caro para su nivel
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Emanuel

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Me gustó volveré a aregresa Bonito lugar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Agustín

Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Ernesto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Maravilloso

Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Francis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Por que no incluyen el desayuno gratis??
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Malo

Juan Manuel

No obstante que el hotel ya estaba pagado con mucha anticipación, me exigieron una tarjeta de crédito, me hicieron un cargo por 500 usd y al hacer check out me dijeron que no debía nada y el depósito en garantía me lo devolverían por completo, sin embargo me llevó una desagradable sorpresa que me hicieron un cargo adicional sin darme ninguna explicación de la razón por la cual
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

YAISELIS

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nos encanto la propiedad muy limpia moderna y con un personal excelente! La piscina super limpia y bonita aunque pudieran extender el horario de apertura porque cierra muy temprano a las 7pm y abre muy temprano 8am.Pero fue excelente !!!!!
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

JAIDY

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me gusto que para ir a los diferentes lugares solo gastaba 20 a 30 minutos caminando , excelente ubicacion paara vitar los sitios historicos.
Se hospedó 5 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Cristian

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Just perfect
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Michael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Teicher

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Love it! Everything was so close
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

JANICE

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It’s is an amazing property. The staff was very accommodating. Ezekiel the Manager was amazing. I am looking forward to staying there again.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

McKenna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
What a lovely hotel - fabulous art, fun games, nice rooftop pool, courteous and helpful staff. My only complaint is that they used disposable cups for coffee and tea - it would have been so much nicer to enjoy my morning beverage in a real mug. Otherwise, everything was great!
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
stylish, friendly, well located …
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Mark

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Centrally located. Clean. Safe location. Very nice hotel. Modern. Would definitely stay here again.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Clay

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
My friends and I had an amazing time.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Geraldine

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Deborah

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The sevice was very good. It was walkable to most monuments and famous buildings. The room was ver comfortable. We would definitely stay again.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Yevgeniy, Langhorne

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Robald - absolutely the rudest host I ever seen, not accommodative, very short and rude to all guest, absolutely not helpful, and on top of all when you stay at that level hotel, y out would expect: good morning , thank you and good bye - nothing like that was ever said or mentioned - if I’m the manager and reading this my next step is to fire Ronald immediately !! Would never suggest or stay at this property
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

8/10 Bueno

Jay

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Rooms were well decorated, clean, very pleasant, tho the front desk was small and casual. Dining & bar areas in the lobby are very well designed. The room staff is excellent. They were the most attentive.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Carlos

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very Disappointing – Not Recommended for Families I recently stayed at Hotel Zena in Washington DC and had one of the most disappointing hotel experiences I’ve ever had. I would not recommend this place, especially for families. We booked this hotel based on the pictures and amenities listed online, but what we got was nothing like what was advertised. The rooms were much smaller than they appear in the photos, and ours wasn’t even properly cleaned. On top of that, the air conditioning didn’t work, which made it really uncomfortable, especially with kids. One of the main reasons we booked this hotel was for the rooftop and pool, which they claimed were available—but upon arrival, we were told neither was open. That was incredibly frustrating, especially with children who were looking forward to it. The service was a disaster. The staff seemed lost and uninterested in helping. When we raised concerns, they either ignored them or gave vague excuses. The restaurant was the final straw: overpriced, very poor quality food, and some of the rudest staff I’ve encountered. Save your money and stay somewhere else. This place is all about the image, with zero follow-through on what they promise. A total letdown.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

2/10 Terrible

Carlos

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very Disappointing – Not Recommended for Families I recently stayed at Hotel Zena in Washington DC and had one of the most disappointing hotel experiences I’ve ever had. I would not recommend this place, especially for families. We booked this hotel based on the pictures and amenities listed online, but what we got was nothing like what was advertised. The rooms were much smaller than they appear in the photos, and ours wasn’t even properly cleaned. On top of that, the air conditioning didn’t work, which made it really uncomfortable, especially with kids. One of the main reasons we booked this hotel was for the rooftop and pool, which they claimed were available—but upon arrival, we were told neither was open. That was incredibly frustrating, especially with children who were looking forward to it. The service was a disaster. The staff seemed lost and uninterested in helping. When we raised concerns, they either ignored them or gave vague excuses. The restaurant was the final straw: overpriced, very poor quality food, and some of the rudest staff I’ve encountered. Save your money and stay somewhere else. This place is all about the image, with zero follow-through on what they promise. A total letdown.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Miklos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Loud music in the lobby, super slow check in time, confronted with an additional $35/night amenity fee but it was absolutely unclear what that fee was meant to cover for.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025