Casino
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Opiniones de Horseshoe Lake Charles

3.5 out of 5
Horseshoe Lake Charles
100 Westlake Ave, Westlake, LA

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 301 de 559 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 118 de 559 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 61 de 559 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 40 de 559 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 39 de 559 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ernesto jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Saludos
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

JAVIER ERNESTO, BROWNSVILLE

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Ada

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The AC didn’t work properly.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

joseph

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel de 100 % recomendable. 👌
Excelente hotel, excelente servicio…..además excelente ubicación porque no tuvimos que meternos a la ciudad porque nuestro destino era new orleans, entonces nos quedó más que bien.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

6/10 Aceptable

Elijah

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
The hotel looks very nice and clean but the service is horrible. I asked 4 different times for an iron and some coffee packets because my room was missing them. They never delivered any and also housekeeping never cleaned my room once during my weekend stay.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Clinton

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I like everything around and in the hotel thank you
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

4/10 Malo

Bahn

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
For a brand new place to have 1/2 elevators broken, escalator broken and dealers that forget how to count is pretty impressive
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Billy

Viaje de negocios
False advertising on website for hotel guest valet parking, went to a restaurant in the casino and waited for over 20 minutes watching the only staff member play on her phone, only had 10 guest at the time. Room was dirty and a little damage.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Feliciano

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The plug broke on wall and restroom handle
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Mark

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Roberto Mireles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property is beautiful and clean. The staff have been helpful and friendly.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

William, League City

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Lynn

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great always reliable place to stay
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Erica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I liked the casino area
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Emilio

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Sharon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We've stayed here several times, and have only encountered one person who wasn't friendly, but we figure she was tired, so we excused her.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

lisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Construction Site nearby
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Martha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

John, Youngsville

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
It is a casino hotel right beside! I-10. When we went to our room we noticed we had 2 bath towels but only one hand towel and one wash cloth. We phoned the front desk and were told there was a shortage of towels and that they couldn't provide another hand towel or wash cloth! Some friends were in another room on a different floor and they had the same problem. In all my years of travelling I have never had this happen before. The next morning we wanted breakfast at 7:30 am and the only place that was open was the Dunkin Donuts in the property. The restaurant wouldn't open until 8 am.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

chance

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Ray

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Nice rooms
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Bethany

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved my stay here
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Trenton

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Donald

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Debra

We only had 2 towels and no wash cloths or hand towels. When we asked the front desk they said they didn’t get the new order in but they did send up 2 wash cloths after we asked. Then we were unable to open shampoo and when we checked out we told the person at the desk and no real response to it. For the price we paid I would have expected more from Cesar’s.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Nash

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Wayne

Looks brand New!!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Robert

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Wendy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Anthony

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No hot water - elevators were non operational
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Cynthia

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
Dining was very limited and no hot water in room. Only 2 towels per day per room was not enough. Had to request request towels everyday. Stayed 3 days with no housekeeping
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Martin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Nice location
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Anne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wir waren nur für eine Nacht während eines Road- Trips hier. Das Hotel war mehr als gut, aber nicht hervorragend. Das hatte ich bei dem Preis aber auch nicht erwartet. Mehr Luxus gibt es in anderen Hotels/ Casinos in Lake Charles.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

John

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Spacious room in like new condition.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

uffaq

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I hate this hotel, I will never go back here, we booked room for 2 nights & they refused to give room service because they didn’t offer room service for 2 nights or less, is this a joke? Like I heard this for the first time, you keep call but nobody will answer at front desk, casino here doesn’t have many tables each game has one table only. Terrible experience.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Riolkis

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena, tranquila, lo unico fue que la piscina no estaba funcionando, por lo demas muy complacido.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Jinnie

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Sadonna

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Ellen

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Only bath towels in room. Had to ask every day if they had any face or hand towels. They usually did not. We were there 5 days and room was never cleaned. Nothing was replenished unless you found someone to ask, and they did not always have it. Used condom found under my sister’ s bed. Male housekeeper walked into her room unannounced while she was dressing. Trash build up in room after 5 days. Rooms were nicely decorated and large.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Leonardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Clean rooms. Air conditioner was very noisy. Given only 2 towels. No hand or bath mat towels. Told front desk and they only apologized
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Isabel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Limited food. Not family friendly.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jake

Viaje en pareja
Very nice and newly renovated. Because of the renovation it seemed like somethings where not open yet.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jeffrey

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel and casino
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Devan, Baton Rouge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Casey, North Battleford

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice new hotel/casino/resort. Large rooms.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Helen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was very nice. I enjoyed staying here and will be back. The room is a steal at an amazing price !!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Jakob

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024