Al llegar, nadie nos atendió, nosotros tuvimos que bajar nuestro equipaje del vehículo, ya dentro del hotel una persona me ayudó; después del check in la señorita de recepción me dio indicaciones para llegar a mi habitación, pero de nuevo, nadie nos ayudó, fue cuando ya estábamos en camino que una señora del hotel se ofreció a acompañarnos e incluso nos ayudó con nuestro equipaje tras preguntarle como llegar a la habitación.
En el restaurante, tardaron mucho en llevar nuestros alimentos, y tuve que pedirle ayuda a 2 personas, cuando finalmente los llevaron, mi platillo estaba frío.
De lo bueno del hotel, puedo comentar que la habitación estaba limpia y fue muy cómoda, y en general, las instalaciones del hotel cómo jardines, albercas y el restaurante están en muy buen estado.