Ir a la sección principal de la página

La Réserve Eden au Lac Zurich

Elige las fechas para ver precios

De lujo
Propiedad de 5.0 estrellas
9.2

Magnífica

Lujo sin igual en el lago de Zúrich

La elegancia irradia desde este hotel bellamente restaurado, que ofrece vistas serenas del lago Zurich y un tranquilo parque junto al lago. Deléitate con una comida exquisita, un bar en la azotea con vistas panorámicas a la ciudad y amplias habitaciones con balcones privados.

Servicios principales

  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Estacionamiento disponible
El precio actual es de $17,452 MXN
$18,269 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
5 jun. - 6 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Premier, Terraza

Habitación Premier, Terraza | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación Premier, Terraza

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al lago
  • 38 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Eden Suite

Eden Suite | Vista desde la habitación

Eden Suite

  • Vista al lago
  • 75 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, balcón (Prestige)

Habitación, balcón (Prestige) | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación, balcón (Prestige)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al lago
  • 35 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, vista al lago

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Suite, vista al lago

  • Vista al lago
  • 57 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, en esquina

Habitación, en esquina | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación, en esquina

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista parcial al lago
  • 36 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, vista al lago

Habitación, vista al lago | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación, vista al lago

  • Vista al lago
  • 27 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación Deluxe | Servicios de la habitación

Habitación Deluxe

  • Vista a la ciudad
  • 25 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación estándar | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación estándar

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 22 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

También podría interesarte

Anuncio

Hilton Zurich Airport

Glattbrugg
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
7.8 de 10, Bueno, 1,001 opiniones
El precio actual es de $3,591 MXN
$3,877 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
31 may. - 1 jun.
Hilton Zurich Airport
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

La Réserve Eden au Lac Zurich se encuentra en el área de Centro de Zúrich en Zúrich, en una zona comercial y en un lago. Aquellos que quieran ir de compras pueden visitar Calle Bahnhofstrasse y Chocolatería Lindt & Sprüngli, mientras que quienes deseen conocer los puntos de interés más populares de la zona pueden ir a Jardín Zoológico de Zúrich. ¿Viajas con niños? No te pierdas Jardín chino, o asiste a un evento o partido en Estadio Letzigrund. Las actividades como ski acuático, paseos en velero y tours en bote ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer paseos a pie o ciclismo en senderos en los alrededores. Visita nuestra guía de Zúrich
Sección del mapa
Utoquai 45, Zürich, ZH, 8008

Qué hay cerca

  • Teatro de ópera de Zúrich
    Teatro de ópera de Zúrich
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Paseo junto al lago
    Paseo junto al lago
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Calle Bahnhofstrasse
    Calle Bahnhofstrasse
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Catedral Grossmuenster
    Catedral Grossmuenster
    A 11 min a pie - 0.9 km
  • Galería de arte Kunsthaus Zurich
    Galería de arte Kunsthaus Zurich
    A 11 min a pie - 0.9 km

Medios de transporte

  • Parada de tranvía Kreuzstrasse - 3 min a pie
  • Estación de Zürich Limmatquai - 15 min a pie
  • Aeropuerto de Zúrich (ZRH) - 29 min en auto

Restaurantes

  • Babus
    A 5 min a pie
  • Co Chin Chin
    A 5 min a pie
  • tibits NZZ Bistro
    A 4 min a pie
  • MAME Seefeld
    A 4 min a pie
  • Pumpstation
    A 3 min a pie

Información de la propiedad

La Réserve Eden au Lac Zurich

  • Este hotel de lujo para familias cerca de Calle Bahnhofstrasse
  • En La Réserve Eden au Lac Zurich, encontrarás terraza en la azotea, servicio de lavandería o tintorería y 2 bares. En este hotel podrás practicar actividades como senderismo a pie o en bicicleta. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, platillos sencillos y cocina asiática. Contarás con wifi gratis en las habitaciones.
  • Estos son algunos servicios adicionales:
    • Desayuno a la carta (con cargo), renta de bicicletas y valet parking (con cargo)
    • Estación de carga para vehículos eléctricos, acceso a un gimnasio en los alrededores y check-out exprés
    • Servicio de cuidado de niños (con cargo), elevador y servicio de concierge
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones de La Réserve Eden au Lac Zurich cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y piso con calefacción, además de otros detalles, como menú de almohadas y aire acondicionado.
  • Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
    • Pantuflas para niños y servicio de cuidado de niños
    • Batas de baño para niños, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
    • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable
    • Pisos con calefacción, cafeteras y calefacción

Premios y afiliaciones

  • La Réserve Eden au Lac Zurich figura en la Hot List de Condé Nast Traveler de 2020.
  • Esta propiedad es socia del grupo The Leading Hotels of the World.

Propiedades similares

Baño de vapor, tratamientos corporales y masajes tailandeses
The Dolder Grand
Centro de Zúrich
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
9.6 de 10, Excepcional, 465 opiniones
El precio actual es de $17,408 MXN
$18,223 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
5 jun. - 6 jun.
The Dolder Grand
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre con vigilancia en la propiedad (CHF 35 por noche)
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking y vigilancia en la propiedad (CHF 35 por noche)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible de 06:30 a 10:30 entre semana y de 06:30 a 11:00 los fines de semana con cargo: de CHF 29 a 89 para adultos y de CHF 29 a 89 para niños
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Eden Kitchen and Bar
  • Eden Kitchen and Bar
  • La Muña
  • La Muña Terrace

Actividades

  • Eventos de lanzamientos de bodegas de vino
  • Renta de bicicletas
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • A la orilla de un lago
  • Terraza en la azotea

Spa

  • Masajes en la habitación

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 6 pisos
  • Año de construcción: 1909
  • Áreas designadas para fumadores

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Batas para niños
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódicos gratis todos los días
  • Piso con calefacción
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de CHF 50 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores de hasta 5 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por CHF 150.0 por día.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: CHF 3.50 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 12 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno a la carta: entre CHF 29 y CHF 89 por adulto, y entre CHF 29 y CHF 89 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento al aire libre: CHF 35.00 por noche (entrada/salida libre)
  • Cargo por servicio de valet parking: CHF 35.00 por noche
  • Cargo por mascotas: CHF 50 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: CHF 150.0 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

Evaluación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Suiza. Esta propiedad está clasificado con 5 estrellas.

Preguntas frecuentes

¿La Réserve Eden au Lac Zurich acepta mascotas?

Sí, se aceptan perros en la propiedad. Se debe pagar un cargo de CHF 50 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta hospedarse en La Réserve Eden au Lac Zurich?

Al 28 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en La Réserve Eden au Lac Zurich el 5 jun. 2026 serán a partir de $17,452 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en La Réserve Eden au Lac Zurich?

El estacionamiento está disponible por CHF 35.00 por noche. El estacionamiento con valet parking está disponible por CHF 35.00 por noche.

¿A qué hora es el check-in en La Réserve Eden au Lac Zurich?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en La Réserve Eden au Lac Zurich?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra La Réserve Eden au Lac Zurich?

Este hotel para toda la familia de Zúrich se encuentra en un lago, a 10 minutos a pie de Teatro de ópera de Zúrich y Calle Bahnhofstrasse. Paseo junto al lago y Plaza Bellevue también se encuentran a 10 minutos. Parada de tranvía Kreuzstrasse y Parada de tranvía Opernhaus están a 5 min caminando.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de La Réserve Eden au Lac Zurich

9.2

Magnífico

9.6

Limpieza

9.4

Servicios

9.0

Servicio y personal

9.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 47 de 61 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 7 de 61 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 61 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 61 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 61 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Jacqueline

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Beautiful rooms. Helpful staff and great location.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Anna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
All around great
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Brenda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing hotel. Very upscale design. Staff very friendly. Rooftop restaurant is terrific.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alysia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful!
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Liliana

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Wir waren drei Tage in diesem Hotel und hatten einen wunderschönen, luxuriösen Aufenthalt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit und das Essen köstlich. Zudem hat man die Möglichkeit im gegenüberliegenden See kostenfrei baden zu können. Einfach top!
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lorenzo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
An amazing hotel with exceptional client service . Would strongly recommend
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kim

Le gustó: Servicios
Excellent hotel, very attentive staff. Room was spacious, lovely view of the lake, with a balcony to sit out on & enjoy a drink. Half bottle of champagne and chocolates on arrival in room was a lovely surprise. Both Eden Kitchen & La Muña dinning was of a very high standard.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dayamis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente!
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cami

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Stylish, spacious, comfortable room. Great view of the lake. Fantastic location. Very welcoming warm staff, very helpful. Nice welcoming gift delivered to room. Chic hotel and staff. Construction was taking place down the road. Somewhat noisy at times outside. I was shocked at how inside none of the noise could be heard. Inside the hotel I immediately felt relaxed and pleased at the atmosphere. In our room as well could not here any external noise. Surprisingly fantastic. I hated to leave, we were very comfortable in our beautiful room. Lobby warm, elegant design.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

david

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
You must stay at this hotel as it is one of the only hotels that caters for all and gives more. I travel a lot and it is one of the best hotels I have ever stayed at and it simply is amazing !!! Service , food , staff , and facilities are amazing and great location and amazing view of the river. When in Zurich I will always stay here as it is wonderful in every way and they absolutely do everything possible to please clients. Amazing !!!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Reem

Le gustó: Servicios
It’s mediocre luxury at best. The rooms are the smallest cubicles I’ve seen in my life and facing a wall of a nearby building. I paid over 1100 CHF for a night for what felt at best a prison cell. There was no walking space between wall and bed that I bumped into the TV! When I even asked the receptionist about the rooms and all they were unapologetic. The breakfast was lovely and facing nice views. The only thing redeeming the place is that it’s facing the lake and is greatly located in the walkable part of Zurich.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Great hotel
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rebecka

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Topp
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Top Hotel in Zürich und sehr gute Gastronomie
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jussi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hulppea rantaparatiisi, kympin näköala järvelle

Erittäin mukava henkilökunta ja ylipäätänsä kokemus. Hulppeat maisemat järvelle ja bonuksena uimapaikka heti vastapäätä, jonne voi kipaista kylpytakeissa huoneesta. Hotelli panosti meidän viihtyvyyteen; ei kertaakaan tullut sellaista joistakin Helsingin nk. "luksushotelleista" tuttua fiilistä, että asiakkaat ovat pakollinen rasite joita täytyy sietää. Virheetön kokemus kaiken kaikkiaan, ja Zurich tietenkin omaa luokkaansa kaupunkina (Mikkeli tuli mieleen, mutta yksin omaan hyvällä tavalla).
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mei Han

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is right in the city center by the Zurich lake, this hotel is very meticulous, preparing almost everything in the room to bring more convenience to all people who travel abroad. It's one of my favorite hotel. Good service, Great food and Convenient.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff at the front desk were extraordinary. Were very helpful and endearin. The doormen were equally helpful.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Adolfo J T

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Maravilha

Incrível
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Remy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Magnifique hôtel Service parfait Resto incroyable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

ANTONIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We appreciate very much the overall ambience and decor, really first class, and the truly excelent restaurant on the sixth floor. We were disappointed that our room was not ready at 3PM. For a hotel of this class this is not acceptable.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Emmanouil

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Terrible customer service appalling attitude. The smallest room I have ever been in a hotel. The hotel made the most ridiculous suggestions to me. Unlike any five star hotel I have ever stay. They are always right no customer service, lack of commerciality. It’s a disgrace for La Reserve. Do not think it has anything to do with any other hotel of the group. The building and the renovation is to exacting standards.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Judith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Parfait Un hôtel impeccable joli service parfait Je vais dans tous les hôtels de la chaine et c est toujours parfait
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

kimberly

No le gustó: Servicio y personal

Not worth it

The staff made you feel like you were asking a favor. We asked for a 12:30/1:00 checkout and they said absolutely not with the same tone of displeasure. The curtains were broken in the bedroom. Turndown surface was sloppy.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

Boris

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
The hotel has been amazingly newly renovated, but the reception staffs are not very friendly, there is no smile , no warm welcome. They looked like we owed them a million. They do their job, but no friendly service. We stayed in the same hotel a few years ago. They were better than the new staffs. Especially the receptionist male staffs , not very friendly. It is not worthy for the expensive price.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We reach at 5 pm , the rooms were ready and the staff told us that they were waiting for us . Staff are wonderful , concierge staff are amazing specially Kubilay Karaca , he helped and made even a daily plan for the site visits (Itinerary) The direct access to the lake is only on this hotel Location of the hotel is the best . I took the balcony room , I believe it was the best room on the hotel since we have a large balcony with direct view to the lake . We took our Breakfast daily on the room on the balcony . ( room number 42 ) Also we took another room for the children ( room 41 ) it was connected rooms with also a balcony but not direct view to the lake .
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021