Opinión verificada
8/10 Buena
Juan
13 jul. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estafado
La estancia (10 y 11 de luio) ha sido verdadermente estupenda. El trato, el entorno, las comodidades, el restaurate, lostratamientos, todo fenomenal....
El problema ha venido al pagar. Yo tenía la reserva de alojamiento hecha y pagada desde el 9 de julio a través de hotels,com. Y cuando pido la factura resulta que se me carga nuevamente el alojamiento. Antela indicacion de queyo ya lo teno abonado se me indica que debe ser incorrecto, que el hotel no lo ha cobrado, y que dado que ellos tienen todos los datos de mi arjeta con mi consentimiento o sin el van a proceder al cobro. Ni siquiera se plantea contactar con hotels,com para ver don de puede estar el error..
Me parece una prepotencia y un abuso impresionante por parte de ambos, del operardor y del etablecimiento. Por parte del esteblecimiemto ya se me ha dico que por su parte nada que hacer, que reclame al apoerador, y por el operador ninguna opción de reclamar en la web. La unica opcón un número de teléfono en el que se indica que mi número de confirmación no existe.
Estafa por ambos lados.
Recomiendo no emplear los servicios de ninguna de estas dos empresas.
Se hospedó 2 noches en julio de 2020