2/10 Terrible
Kurt
Viaje con mascota
6 jul. 2025
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Gebucht hatte ich eine Junior-Suite für 2 Nächte für mich und meinen Hund. Als ich die Suite im obersten Stockwerk betrat schlugen mir gefühlte 35 Grad Temperatur entgegen. Also erst mal nur das Gepäck abgestellt, die Fenster weit geöffnet und die Regler der Klimaanlage auf 10 Grad eingestellt .
Abends war das Zimmer zwar merklich kühler, jedoch war inzwischen auch die Außentemperatur auf 15 Grad gesunken.
Der Nächste Tag:
Morgens verließ ich das Zimmer bereits sehr früh für einen Spaziergang mit dem Hund.
Danach war ich mit meiner Frau für ein gemeinsames Frühstück im Hotel verabredet.
Gegen Mittag waren meine Frau und ich ziemlich fertig aufgrund der Hitze des Tages und wir wollten uns in der Suite eine Stunde hinlegen.
Doch die Suite war erneut extrem aufgeheizt.
Und aus dem Lüfter kam nur warme Luft.
Habe dann an der Rezeption um Abhilfe gebeten und man schickte mir auch sofort einen Hausmeister, der jedoch an Inkompetenz nicht mehr zu übertreffen war.
Er erklärte mir jedoch, dass man mit der Klimaanlage schon seit Tagen ein massives Problem habe, welches man jedoch momentan nicht lösen könne. Ich teilte dann der Dame an der Rezeption mit, dass ich unter diesen Umständen abreisen möchte.
Sie bot mir daraufhin einen Umzug ins Erdgeschoss an, welchen ich jedoch abgelehnt habe, da ja im EG die Klimaanlage auch nicht funktionierte.
Und außerdem müsse ich für die 2. Nacht 90% Stornokosten bezahlen, da die Reservierung über Expedia getätigt wurde. Ich bin dann nicht abgereist
Kurt
Se hospedó 2 noches en julio de 2025