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Crystalbrook Riley

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con spa de servicio completo y bares o lounges

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Galería de fotos de Crystalbrook Riley

2 bares o lounges, bar en la azotea
2 bares o lounges, bar en la azotea
Balcón
Habitación familiar, vista al mar | Vista desde la habitación
Suite, 1 cama King size y sofá cama | Vista desde la habitación

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno disponible
  • Restaurante
  • Spa
  • Estacionamiento disponible
  • Bar
El precio actual es de MXN$4,020
MXN$4,422 en total
impuestos y cargos incluidos
28 ago. - 29 ago.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (Resort View)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar (Resort View)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
2 habitaciones
  • 64 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, balcón

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 1 cama King size, balcón

8.6 de 10
Excelente
(30 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 32 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size y sofá cama

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size y sofá cama

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Habitación separada
Cortinas blackout
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size y sofá cama

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 69 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, balcón, vista al resort (Resort King)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 1 cama King size, balcón, vista al resort (Resort King)

9.6 de 10
Excepcional
(17 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 32 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, vista al mar

Vista desde la habitación

Habitación familiar, vista al mar

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
2 habitaciones
  • 64 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

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Habitación, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size

9.2 de 10
Magnífica
(16 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Baño privado
Batas
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Habitación, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Artículos de tocador ecológicos
Secadora de cabello
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación

Vista desde la habitación

Habitación

9.4 de 10
Excepcional
(15 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 32 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación con 2 camas individuales

8.8 de 10
Excelente
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 32 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar

9.6 de 10
Excepcional
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 32 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Suite, 1 cama King size y sofá cama

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Habitación separada
Cortinas blackout
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (Urban View)

Vista desde la habitación

Habitación familiar (Urban View)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
2 habitaciones
  • 64 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Habitación, 1 cama King size | Baño | Amenidades de baño ecológicas, secadora de cabello, batas, pantuflas

Habitación, 1 cama King size

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Baño privado
Batas
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size y sofá cama

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size y sofá cama

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Habitación separada
Cortinas blackout
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
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Información de la zona

Sección del mapa
131-141 Esplanade, Cairns, QLD, 4870

Qué hay cerca

  • Cairns Esplanade (paseo) - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Laguna Esplanade - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Cairns Central Shopping Centre (centro comercial) - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Base náutica Cairns Marlin - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Terminal Flota del Arrecife - A 13 min a pie - 1.1 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Cairns - 19 min a pie
  • Cairns, QLD (CNS-A. Internacional de Cairns) - 10 min en auto

Restaurantes

  • ‪Muddy's Cafe - ‬A 4 min a pie
  • ‪Flynn's Italian by Crystalbrook - ‬A 6 min a pie
  • ‪La Pizza Trattoria - ‬A 6 min a pie
  • ‪Dundee’s at the Cairns Aquarium - ‬A 4 min a pie
  • ‪Atrium - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Crystalbrook Riley

Este hotel de lujo sustentable cerca de Cairns Esplanade (paseo)
Crystalbrook Riley se encuentra cerca de Terminal Flota del Arrecife y Cairns Central Shopping Centre (centro comercial), y te ofrece bar junto a la alberca, jardín y servicio de lavandería o tintorería. Regálate un momento de relax con tratamientos corporales, masajes y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. El restaurante de cocina asiática que se encuentra en la propiedad, Paper Crane, cuenta con desayunos, comidas, cenas, platillos sencillos y vista al mar. Además de contar con servicios como 2 bares y gimnasio abierto las 24 horas, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También te encantarán estos servicios:
  • Alberca al aire libre con camas balinesas y camastros
  • Desayuno completo (con cargo), renta de bicicletas y estacionamiento (con cargo)
  • Estación de carga para vehículos eléctricos, check-out exprés y resguardo de equipaje
  • Recepción disponible las 24 horas, caja de seguridad en la recepción y salas de tratamientos de spa
  • Las personas dejan opiniones positivas sobre aspectos como la alberca, la atención del personal y la ubicación
Características de la habitación
Las 311 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y películas de estreno, además de otros detalles, como menú de almohadas y aire acondicionado.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Amenidades de baño ecológicas y secadoras de cabello
  • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con Netflix, canales digitales y películas de estreno
  • Armarios o clósets, artículos de limpieza ecológicos y teteras eléctricas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, japonés, español

Propiedades similares

Se sirven desayunos, comidas y cenas con vista al mar

Crystalbrook Flynn

  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
9.2 de 10, Magnífico, 917 opiniones
El precio actual es de MXN$3,247
MXN$3,571 en total
impuestos y cargos incluidos
29 ago. - 30 ago.
Crystalbrook Flynn

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Estacionamiento en la propiedad (AUD 15 por día)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 06:30 a 10:00 con cargo: AUD 42 para adultos y AUD 21 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 restaurante
  • 2 bares o lounges

Restaurantes en la propiedad

  • Calypso Club
  • Paper Crane
  • Paper Crane Pool Side
  • Rocco

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Gimnasio de 24 horas
  • Mesa de billar
  • Renta de bicicletas
  • Resguardo de bicicletas
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Habitaciones insonorizadas

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 6 salas de juntas

Exteriores

  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Jardín

Spa con servicio completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 7 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Año de construcción: 2018
  • Arquitectura tradicional
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Salón de recepciones
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Netflix
  • Películas de estreno
  • TV de pantalla plana de 55 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación limitado
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones insonorizadas
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 1% de recargo
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Este establecimiento cobra los siguientes depósitos generales obligatorios al hacer el check-in: 75 AUD para la primera noche y 50 AUD para noches posteriores.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas los lunes, martes, miércoles y domingos:
  • Spa de servicio completo

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 12 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por AUD 60.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: AUD 100 por hospedaje, por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno completo: AUD 42 por adulto y AUD 21 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento: AUD 15.00 por día
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: AUD 60.0 por día
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo extra equivalente al 1%

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad usa energía solar; además, tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 21:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
El estacionamiento tiene un límite de altura.

Otros nombres de la propiedad

Crystalbrook Riley Hotel
Crystalbrook Riley Cairns
Crystalbrook Riley Hotel Cairns
Riley, a Crystalbrook Collection Resort

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Crystalbrook Riley?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 07:00 a 21:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Crystalbrook Riley?

Al 30 jul. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Crystalbrook Riley el 28 ago. 2025 serán a partir de MXN$4,020, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Crystalbrook Riley acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Crystalbrook Riley?

El estacionamiento está disponible por AUD 15.00 por día.

¿A qué hora es el check-in en Crystalbrook Riley?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Crystalbrook Riley?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo.

¿Dónde se encuentra Crystalbrook Riley?

Este hotel de lujo se encuentra en Distrito financiero de Cairns, a unos pasos de Campo de recreo Muddy's Playground y Cairns Esplanade (paseo). Cairns Central Shopping Centre (centro comercial) y Terminal Flota del Arrecife también se encuentran a 15 minutos. Estación de tren de Cairns se encuentra a 19 min caminando.

Opiniones de Crystalbrook Riley

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 711 de 1000 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 191 de 1000 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 60 de 1000 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 27 de 1000 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 1000 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

ANA LUISA

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Victor Isaac

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Volveremos

Todo muy bien, lindo lugar y linda ubicación
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está muy renovado
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

FANTÁSTICO

No le doy mejor puntuación porque no se puede, aunque se merece mucho más. Es un establecimiento nuevo con muy buenas instalaciones y un personal muy eficiente y siempre dispuesto para todo lo que necesites. Ubicado frente al mar y a unos minutos caminando del centro y de la marina. El aeropuerto se encuentra a unos 5-10 minutos en taxi. Llegamos muy temprano y nos dieron nuestra habitación enseguida, sin tener que esperar a la hora del check in. La habitación en la torre roco era espectacular por las vistas, la comodidad y los detalles. Es de los mejores hoteles que hemos visto tras muchos años viajando por el mundo. Los conserjes son fenomenales, nos reservaron el tour de la barrera de coral la misma mañana, antes de que saliera el barco, con solo unos minutos de antelación y lo hicimos sin ningún problema. También reservamos el funicular (espectacular) y tren a Kuranda con un día de antelación y nos lo consiguieron sin problemas a pesar de la alta demanda. Antes tuvimos problemas con tours y excursiones reservados por internet y perdimos dinero por fiarnos de intermediarios como via tor, por lo que no recomiendo esa opción en absoluto. Mejor reservar en los hoteles (recomiendan los de calidad, te recogen y te llevan de vuelta) o en las agencias locales que pueden tener mejores precios pero menos comodidades.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Joseph, East albury

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Truong Son

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I have a wonderful stay with Riley recommended to come here yall
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Neil

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good location and great facilities
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

4/10 Malo

April, fremont

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
We were excited about this stay - the hotel is lovely, the staff is attentive but our room in the tower smelled very strongly of mildew - very unpleasant and unhealthy feeling. None of the windows opened so there was no relief. We asked for support to address the smell specifically moving to a different room but no room was provided - the staff tried to clean the room 3 separate times but by the third day of our stay the smell was just unacceptable so we asked to be moved to one of the other local crystalbrook locations. We were finally moved to a different room which was better for the rest of our stay. The staff knows about this issue - the carpets were stained in this room and the smell was really unacceptable - guests should not be subjected to this. It’s unfortunate as the staff was lovely but real solutions weren’t provided until we wanted to leave. I wouldn’t even try another crystalbrook location in cairns if we came again because there was no support when we really needed it. I’d recommend a different hotel.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Anne

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Jaymee Louise

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Quiet and clean. Perfect location for walking around the centre
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Maggie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Close to Esplanade and so lovely views
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

natan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very nice property
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Debbie

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The hotel had a beautiful, tropical feel about it but the service is definitely not 5 star.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Duane

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Crystalbrook Heaven!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Mohammad

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Nadi

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Great location and staff were super lovely.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Gary

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This was our second stay at the Crystalbrook Riley and if was amazing both times, the facilities and staff are fantastic. We highly recommend the Crystalbrook Riley.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Damian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Jacqui

Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Michael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
First class all the way!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Kyle

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Katie

Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Candice

Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Kylie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025