Rodeado de serenos paisajes montañosos y exuberantes árboles, este resort captura la esencia de la tranquilidad con su impresionante diseño de inspiración balinesa. Deléitate con varias piscinas, un variado desayuno buffet y una variedad de actividades atractivas para niños para una escapada familiar inolvidable.
Pullman Ciawi Vimala Hills Resort se encuentra en Ciawi. La belleza natural del área puede apreciarse en Jardín botánico de Bogor y Parque Nacional Gunung Gede Pangrango, mientras que Cimory Dairy Land y Parque Acuático The Jungle son algunos de los puntos de interés más conocidos del área. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque acuático The Jungle Water Adventure y Parque temático De Voyage Bogor. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del aire libre con actividades como paseos a pie o ciclismo en senderos. Visita nuestra guía de Ciawi
JL PUNCAK RAYA, SIMPANG GADOG, Ciawi, 16770
Qué hay cerca
Jardín botánico de Bogor
A 22 min en auto - 12.8 km
Taman Safari Indonesia (zoo/acuario)
A 26 min en auto - 21.9 km
Jardín de Flores de las Colinas de Vimala
A 14 min a pie - 1.2 km
Plantación de té de Puncak
A 29 min en auto - 26.9 km
Parque Acuático The Jungle
A 30 min en auto - 12.5 km
Medios de transporte
Tanjakan Empang Station - 19 min en auto
Yakarta (HLP-A. Internacional de Halim Perdanakusuma) - 58 min en auto
Restaurantes
Amanaia Vimala Hills
A 6 min en auto
Damar Restaurant Pullman Ciawi Vimala Hills
A 1 min a pie
Kopi Oey Vimala Hills
A 3 min a pie
Salak Bar & Lounge
A 1 min a pie
Warung Sate Pak H. Kadir 6
A 4 min en auto
Información de la propiedad
Pullman Ciawi Vimala Hills Resort
Hotel de lujo para familias cerca de Parque Acuático The Jungle
Con una ubicación cercana a Cimory Dairy Land, Pullman Ciawi Vimala Hills Resort te ofrece bar junto a la alberca, supermercado o tienda de conveniencia y terraza. Si eres una persona que busca mantenerse en movimiento, en este hotel encontrarás tiro con arco y paseos a caballo. Consiéntete con manicures y pedicures, envolturas corporales o aromaterapia en el spa de las instalaciones, Pullman Spa. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y cocina local e internacional. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de yoga. La propiedad ofrece además cafetería, jardín y área de juegos infantiles. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como salón de belleza y servicio de lavandería o tintorería.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
4 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros
Estacionamiento gratis
Desayuno buffet (con cargo), uso gratuito de bicicletas y estación de carga para vehículos eléctricos
Check-out exprés, check-in exprés y servicio local de entrega de comida
Características de la habitación
Las 229 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como menú de almohadas y caja de seguridad (con espacio para laptop).
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
Reciclaje, focos LED y artículos de limpieza ecológicos
Amenidades de baño ecológicas, bidets y secadoras de cabello
Televisiones LED de 49 pulgadas con canales de televisión premium
Armarios o clósets, balcones y camas infantiles gratuitas
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento limitado en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 10:00 con cargo: IDR 335,000 para adultos y IDR 167,500 para niños
1 bar junto a la alberca
1 bar o lounge
1 cafetería/café
2 restaurantes
Restaurantes en la propiedad
DAMAR
MAD COW
PADI POOL BAR
SALAK
Actividades
4 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Chapoteadero
Clases de agricultura y ganadería
Clases de yoga
Club infantil gratuito
Gimnasio de 24 horas
Mesa de billar
Paseos o renta de caballos
Renta o tours en segway
Sauna
Spa con servicio completo
Tina de hidromasaje
Tiro con arco
Uso gratuito de bicicletas
Para familias
4 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Cuna en las habitaciones
Habitaciones insonorizadas
Lavandería
Minisúper
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Lavandería
Minisúper
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Botones
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Organización de bodas
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
6 salas de juntas
Centro de conferencias (1,040 m²)
Centro de negocios
Exteriores
Camastros en la alberca
Huerto
Jardín
Terraza
Spa con servicio completo
10 salas de tratamientos
Aromaterapia
Baño de vapor
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes en la habitación
Reflexología
Salas de tratamiento para parejas
Spa abierto todos los días
Terapia ayurvédica
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alberca con acceso para silla de ruedas
Alfombras en las habitaciones
Baño público con acceso para silla de ruedas
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Elevador
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Lounge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Pasillos amplios para silla de ruedas
Piso de madera sólida en las habitaciones
Rampa de acceso para silla de ruedas
Rampa para elevador
Recepción con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Más
Actividades y tours organizados por proveedores locales
Agitadores de café no plásticos disponibles
Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
Algunas de las ganancias se reinvierten en la comunidad y en sustentabilidad
Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
Desayuno vegetariano disponible
Exhibición de artistas locales
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
No hay agitadores de plástico para café
No hay botellas de agua de plástico
No hay botellas de refresco de plástico
No hay popotes de plástico para bebidas
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política de reciclaje de residuos
Política integral de desechos de alimentos
Popotes no plásticos disponibles
Prioridad a alimentos de origen local
Salón de banquetes
Salón de eventos
Salón de recepciones
Trato compasivo a animales en cautiverio
Uso de energía renovable
Uso de productos de limpieza ecológicos
Uso parcial de iluminación LED
Vajilla reutilizable
Vasos reutilizables
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Cuna gratuita
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Ropa de cama hipoalergénica
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Batas
Bidet
Cepillo y pasta de dientes
Jabón
Pantuflas
Papel de baño
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Entretenimiento
TV LED de 49 pulgadas con canales de cable premium
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Guías de restaurantes
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Servicio de entrega de comida
Tetera eléctrica
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad (con espacio para laptop)
Dispensadores de productos de higiene personal
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Excusados ahorradores
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Los productos de limpieza son ecológicos
Plancha y burro de planchar
Productos de higiene personal ecológicos
Reciclaje
Regaderas ahorradoras
Silla de escritorio
Teléfono
Uso de interruptores de ahorro de energía
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 17 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 11 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por IDR 990000.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Desayuno buffet: IDR 335000 por adulto y IDR 167500 por niño (precios aproximados)
Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
Cargo por cama extra: IDR 990000.0 por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras que reutiliza parte del agua
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Avisos importantes
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 12 años.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Pullman Ciawi Vimala Hills Resort?
Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Pullman Ciawi Vimala Hills Resort?
Al 7 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Pullman Ciawi Vimala Hills Resort el 2 ago. 2026 serán a partir de $1,542 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Pullman Ciawi Vimala Hills Resort?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Pullman Ciawi Vimala Hills Resort?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).
¿A qué hora es el check-out en Pullman Ciawi Vimala Hills Resort?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Dónde se encuentra Pullman Ciawi Vimala Hills Resort?
Este hotel para toda la familia de Ciawi queda a menos de 15 kilómetros (9 mi) de Cimory Dairy Land, Parque Acuático The Jungle y Parque acuático The Jungle Water Adventure. Parque temático De Voyage Bogor y Jardín botánico de Bogor también se encuentran a 15 km (9 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Pullman Ciawi Vimala Hills Resort
8.8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.0
Limpieza
6.0
Ubicación
8.6
Servicio y personal
9.0
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 81 de 138 opiniones
10 - Excelente
81
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 41 de 138 opiniones
8 - Bueno
41
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 138 opiniones
6 - Aceptable
8
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 138 opiniones
4 - Malo
4
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 138 opiniones
2 - Terrible
4
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Levita
10 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place!
Levita
Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Moongo
4 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Clean, great customer service
Moongo
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
YUICHI
6 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
ホテルのロケーションがとても良い。
SHIRO
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Hee Sang
18 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The best ever
Hee Sang
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marina
4 ene. 2026
Le gustó: Servicio y personal y servicios
朝食ブッフェが美味しかったです。ジャカルタの踊りなど見れたらもっといいなと思いました。
Marina
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
ILHYEONG
12 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good enough to stay!
ILHYEONG
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Anthonius
12 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Prima hotelkamer, lekker bed en uitstekend ontbijt. Vriendelijk personeel. Vreemd dat ze aangeven over een stoom sauna te beschikken maar daar mag je alleen gebruik van maken als je een massage afneemt. Sommige personeelsleden zijn nogal opdringerig dat je hun naam vermeldt in een review. Dit voelt heel ongemakkelijk temeer daar elk personeelslid enorm vriendelijk is. Hier zou betere aansturing op moeten komen. Verder ligt het hotel nogal remote. Wat we enorm hebben gemist was een goede uitleg van alle mogelijkheden in het hotel. Pas na twee dagen ontdekten we dat er een restaurant bij het zwembad was.
Anthonius
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
SHIRO
9 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
ゆっくり泊まれるホテル
ここは、一泊ではもったいない。滞在型のリゾートです。
SHIRO
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Dana & Brenda
27 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The resort is beautiful. The staff are beautiful. The spa is very nice. Breakfast is among the best I have eaten anywhere, with tremendous variety. Unfortunately a (nearby?) mosque starts its prayers at 4 AM and plays them on a loudspeaker as loud as the system can push. So sleeping past 4 AM takes discipline I simply do not have. This is not the fault of the resort. Perhaps they can talk to the Imam to get him to turn down the volume? Alternately, the resort could replace all the glazing with triple-glazed sound proofed units? A costly solution for sure, but maybe that would help? Perhaps some 'anti-sound' system within the rooms might help? The people at the resort were simply amazing and acknowledged our concern and are even more impacted for sure than we were for our 2 night stay. So I felt bad for them. I adapted by going to bed at 8 PM and during our stay.
Dana & Brenda
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
SHIRO
13 nov. 2024
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantastisch hotel
Heel mooi groot resort. Even echt weg uit jakarta. Mooie zwembaden en mogelijkheid om stukje te wandelen. De kamer was groot en mooi ingericht. Het ontbijt was niet goedkoop, maar er was erg veel keuze en het was lekker. We hebben genoten.
Bert
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Minjee
13 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It was nice to be a family trip. There are many kids activities. And the mountain air is good in there.
Minjee
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Greg
16 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good choice!
Very comfortable stay and a nice resort hotel. Room was spacious and very comfortable. Facilities excellent with multiple pools. Overall a great hotel with Bali vibes. Only issue is the traffic locally is bad. It’s an hour to get to Bogor despite being only 10km’s away.
Greg
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Lhaksmita
7 sep. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The environment. The trees surround the property and the facility of the property.
Lhaksmita
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
EKO
29 oct. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Check in was smooth.
Room Are spacious and Foods are delicious
Check out wasn't smooth as if i was skipped so many people before i were handled.. i also have a problem with my room deposit. Where it is still charged on my CC.
Overall its okay. Good choice for families for getaways
EKO
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jerry
12 sep. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Reception a bit messy, billing fault, no one answering call...
Overall,staff are nice, polite and helpful.
Breakfast good variety, but bad quality, food mainly target local peoples.
Jerry
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Opinión verificada
4/10 Mala
Jonathan
24 nov. 2023
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
It was suppose to be a celebration with my wife, but ended up the villa we are put on had issues with their wifi and phone was dead. We have to wait for about 2 hours to get it all sorted out and we missed our dinner reservation.
Jonathan
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada
4/10 Mala
raiho
19 nov. 2020
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
비추
욕실에 뜨거운 물도 잘 안 나옴..방청소를 5시넘어서 해주니 더럽고 청소중에 밖에서 맴돌아야 함. 식당음식도 별로. 투숙객이 많아 방역에 매우 취약함...체크인시 한국카드 에러 계속나고 5번정도 시도후에 결재됨..그냥 인도네시아현지인용정도
raiho
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020
Opinión verificada
4/10 Mala
YOKO
11 ago. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
・ホテル内の食事。ホテル内レストラン、Damar で子供たちにパスタを注文。テーブルに届くまでに45分待ちました。さらに、食後。会計を依頼しましたが、レシートを用意する作業に30分。1時間以上、なにもせずに席に座っていたことになります。そのことについて文句を言いましたが、店員は不満げな態度でした。
また、苦情のおり、「日本人か、韓国人か」と尋ねられました。なんの意図か分かりかねますが、失礼だと思います。
・一度もベランダに出ていない=窓を開けてないにもかかわらず、部屋に蚊とやもりが2匹いました。
子供たちだけの部屋だったため、なにもできず、蚊に何か所もさされ、やもりにおびえた夜を過ごしたとのこと。
次の日、そのことについてホテルスタッフに報告しましたが、そのことについて
なんの謝罪もありませんでした。
・アクティヴィティとして、エアホッケーがおいてあり、以前はそれをとても楽しみましたが、今回はすでに機械が劣化しており、空気穴から空気が出ていても、ゲームの駒が手元に戻ってこない代物でした。
・部屋のトレイのフラッシュボタンが劣化しており、水が流れっぱなしになっていることが数回ありました。
夜中に何度かボタンを押しなおしました。
・ホテルアクティビティの説明がなく、簡単なパンフレットを渡され、それで確認するように言われました。しかし、それでは全然分からず、以前泊まった時の記憶を頼りに、あれこれこちらから聞く必要がありました。
・インドネシアリゾートに泊まると、通常あるサービス、例えば、ウェルカムドリンクや、宿泊初日にある果物やちょっとしたスイーツのサービスはありませんでした。
・以前、ホテル内レストランの「mad cow」が美味しかったので、それも目当てで宿泊しましたが、貸し切りが入っており、利用できませんでした。
リゾートのレストランで貸し切りが入るのは疑問です。
●総括●
全体的には、従業員が少なく、また、壊れかけている施設を刷新することもないため、経費削減に努めているのであろうという印象でした。
ホスピタリティはあまり期待できません。
・Meals at the hotel. We ordered pasta for the kids at the hotel restaurant, Damar. It took 45 minutes for it to arrive at the table. After the meal, we asked for the bill, but it took 30 minutes to prepare the receipt. We ended up sitting at the table for over an hour without doing anything. We complained about it, but the waiter was dissatisfied.
Also, when we complained, we were asked if we were Japanese or Korean. I don't know what the intention was, but I think it was rude.
・Even though we never went out to the balcony = we didn't open the window, there were mosquitoes and two geckos in the room.