Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional
El precio actual es de $12,812 MXN
$13,509 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
20 oct. - 21 oct.

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe, balcón

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un área de descanso con una silla y reposapiés, un escritorio con una computadora portátil, una mesita de noche con lámpara, y un jarrón de flores.

Habitación doble Deluxe, balcón

9.6 de 10
Excepcional
(14 opiniones)
  • Vista al valle
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe, 1 habitación, Terraza

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una mesita de noche con lámpara, un reloj digital y un espejo que refleja la habitación.

Habitación doble Deluxe, 1 habitación, Terraza

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la montaña
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, balcón (Alpine)

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla y vista a una colina boscosa.

Suite, 1 habitación, balcón (Alpine)

  • Vista al valle
  • 80 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 habitación, balcón, vista al valle

Una habitación de hotel moderna con sofá, cama, mesita y mesita de noche con lámpara.

Suite Deluxe, 1 habitación, balcón, vista al valle

  • Vista al valle
  • 145 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Departamento de lujo, 2 habitaciones, balcón (Vitality)

Una habitación de hotel con una cama, un sofá verde, un escritorio y una silla.

Departamento de lujo, 2 habitaciones, balcón (Vitality)

  • Vista al valle
  • 151 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas King o 4 camas individuales grandes

Habitación

  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Alpine Deluxe Room with Balcony 40 sqm 431 sqf

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio con televisor, un comedor y vistas al exterior.

Alpine Deluxe Room with Balcony 40 sqm 431 sqf

  • 40 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Alpine Deluxe Room with Terrace 40 sqm 431 sqf

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con computadora, un comedor y vistas al exterior.

Alpine Deluxe Room with Terrace 40 sqm 431 sqf

  • 40 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
Mod logo
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Información de la zona

Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne se encuentra cerca del aeropuerto y en un lago, en Ennetbürgen. Centro Cultural y de Convenciones KKL Lucerne y Museo de transporte suizo son lugares culturales destacados, y algunos de los puntos de interés más importantes del área incluyen Puente de la Capilla y Monumento al León. También puedes darte una vuelta por Ascensor de Hammetschwand y Ayuntamiento de Lucerna. Disfruta de las montañas con lugares para hacer ski cross-country, lugares para hacer ski alpino y lugares para hacer snowboard, y aprovecha para practicar actividades como patinaje sobre hielo. Visita nuestra guía de Ennetbürgen
Sección del mapa
Bürgenstock 30, Ennetbuergen, NW, 6363

Qué hay cerca

  • Un edificio moderno con fachada de vidrio, rodeado de abundante vegetación y una cadena montañosa al fondo.
    Burgenstock
    A 11 min en auto - 1.8 km
  • Un pueblo a orillas del río con edificios históricos, una torre destacada y un puente sobre el agua.
    Puente de la Capilla
    A 28 min en auto - 21.6 km
  • Un lago con barcos, una montaña y edificios al fondo.
    Centro Cultural y de Convenciones KKL Lucerne
    A 28 min en auto - 21.9 km
  • Un sarcófago de piedra con un león acostado, grabado con texto.
    Monumento al León
    A 29 min en auto - 22.6 km
  • Ascensor de Hammetschwand
    A 11 min en auto - 1.8 km

Medios de transporte

  • Stansstad Station - 14 min en auto
  • Estación de tren de Stans - 17 min en auto
  • Aeropuerto de Zúrich (ZRH) - 75 min en auto

Restaurantes

  • Lakeview Bar & Lounge
    A 2 min a pie
  • Seerestaurant Schlüssel
    A 10 min en auto
  • AIOLA al Porto
    A 10 min en auto
  • S‘Buffet - Beck-Away - Bistro - Bar
    A 12 min en auto
  • Spices
    A 2 min a pie

Información de la propiedad

Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne

  • Hotel de lujo boutique cerca de Ascensor de Hammetschwand
  • Con una ubicación cercana a Museo de transporte suizo y Centro Cultural y de Convenciones KKL Lucerne, Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne te ofrece terraza, boutiques de diseñador y salón de belleza. Si buscas mantenerte en movimiento, en este hotel encontrarás actividades, como pilates, aerobics y ciclismo. Regálate un momento de relax con masajes suecos, tratamientos corporales y envolturas desintoxicantes en el spa de las instalaciones, Waldhotel Spa. El restaurante de la propiedad, Verbena Restaurant, ofrece desayunos, comidas, cenas, y cuenta con menú infantil. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. La propiedad ofrece además biblioteca, servicio de lavandería o tintorería y lobby con chimenea. Además de contar con servicios como bar y centro de negocios, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
  • También podrás disfrutar de otros servicios, como:
    • Alberca techada y alberca al aire libre con camastros
    • Desayuno completo (con cargo), renta de bicicletas y 2 canchas de tenis techadas
    • Valet parking (con cargo), traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y estación de carga para vehículos eléctricos
    • Acceso a una alberca techada en los alrededores, guardería supervisada (con cargo) y caja de seguridad en la recepción
  • Características de la habitación
  • Las 137 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y aire acondicionado.
  • Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
    • Camas extra/plegables (con cargo) y cunas o camas infantiles (con cargo)
    • Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño de diseñador y tinas profundas
    • Smart TVs con canales de televisión premium
    • Balcones, teteras eléctricas y calefacción

Propiedades similares

Una piscina infinita en la azotea con barandilla de vidrio, pared de piedra y vista panorámica del paisaje urbano al anochecer.
Bürgenstock Hotel & Alpine Spa
Ennetbuergen
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
9.6 de 10, Excepcional, 342 opiniones
El precio actual es de $19,561 MXN
$20,515 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
20 oct. - 21 oct.
Bürgenstock Hotel & Alpine Spa
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento en la propiedad (CHF 40 por noche)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (CHF 40 por noche)
  • Estacionamiento con horario prolongado en la propiedad (CHF 40 por día)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 10:00 con cargo: CHF 45 para adultos y CHF 45 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Verbena Restaurant

Actividades

  • 2 canchas de tenis techadas
  • Alberca al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Alberca techada
  • Alberca techada (acceso para huéspedes)
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • Mesa de billar
  • Renta de bicicletas
  • Sala de cata de vinos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador

Para familias

  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna (con cargo)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Casilleros
  • Lavandería
  • Periódicos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 4 salas de juntas
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exteriores

  • A la orilla de un lago
  • Camastros en la alberca
  • En las montañas
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 12 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Talasoterapia
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 9 pisos
  • Año de construcción: 2017
  • Arquitectura mediterránea
  • Lobby con chimenea
  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna (con cargo)
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Estación de carga para MP3
  • Smart TV con canales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: 100% de la tarifa de la habitación

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de CHF 60 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por CHF 225.0 por noche.
Hay cunas disponibles por CHF 50.0 por noche.

Formas de pago

  • American Express
  • Diners Club
  • Discover
  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: CHF 5.00 por persona y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno completo: CHF 45 por adulto y CHF 45 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: CHF 425 por vehículo solo ida.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: CHF 425 solo ida
  • Cargo por estacionamiento: CHF 40 por noche
  • Cargo por servicio de valet parking: CHF 40 por noche
  • Cargo por uso de estacionamiento con horario prolongado: CHF 40 por día
  • Cargo por mascotas: CHF 60 por mascota, por noche
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: 100% de la tarifa de la habitación (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por uso de cuna: CHF 50.0 por noche.
  • Cargo por cama extra: CHF 225.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso a la alberca climatizada, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Se permite el ingreso de niños menores de 16 años en el área de spa, y deben estar acompañados por un adulto.

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 19:00
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
A los huéspedes menores de 17 años, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca, gimnasio, sala de fitness y tina de hidromasaje
No se permite la entrada al spa a niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto.

Categoría de la propiedad

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Suiza. Esta propiedad está clasificado con 5 estrellas.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada y alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 19:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Al 23 sept. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne el 20 oct. 2026 serán a partir de $12,812 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de CHF 60 por mascota por noche.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

El estacionamiento está disponible por CHF 40 por noche. El estacionamiento con valet parking está disponible por CHF 40 por noche. Hay un estacionamiento con horario prolongado disponible por CHF 40 por día.

¿A qué hora es el check-in en Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo del 100% (sujeto a disponibilidad).

¿Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de CHF 425 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Este hotel de lujo cerca del aeropuerto queda a 1.7 kilómetros (1 mi) de Ascensor de Hammetschwand, y a menos de 20 kilómetros (12 mi) de Puente de la Capilla y Centro Cultural y de Convenciones KKL Lucerne. Ayuntamiento de Lucerna y Grand Casino Lucerne también se encuentran a 25 km (16 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne

9.4

Excepcional

9.8

Limpieza

9.2

Ubicación

9.6

Servicio y personal

9.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 92 de 110 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 9 de 110 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 110 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 110 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 110 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Great view of the valley and great service. For such a luxury hotel, some areas were deteriorating and not maintained well.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was spacious, clean, and comfortable. The restaurants and breakfast were above standard, with a great selection of healthy and nutritious options. Although we didn’t get a chance to use the pool or spa, we really enjoyed the included boat cruise to downtown Lucerne, it was an amazing experience! Yes, the hotel is expensive, but considering the high-quality breakfast and the beautiful boat ride directly to the center of Lucerne, it was definitely well worth the money.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved the hiking!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing experience! Beautiful place
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Ein rundum perfekter Aufenthalt
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alles wunderbar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Service was impeccable! The staff were super helpful and friendly and made us feel at home right away. The stay was memorable and this place truly live up to the high standards.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
員工態度親切有禮，讓我們入住體驗非常愉快
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The mountain view was magnificent
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Book for the best spa experience

We loved our stay at Burgenstock. 10/10 would visit this property again. If you’re looking for the ultimate spa expedience with views for days, this is for you.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Astonishing hotel. Felt like I was in a dream.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I always like to stay at nice hotels, but this is by far the most luxurious experience I have had. Every member of the hotel staff is beyond kind & accommodating, the food is outstanding, and the views around the property are amazing. I highly recommend this if your looking for a luxe experience.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Luxury beyond all else.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wie waren kurz vor Ostern da und es war sehr ruhig da nicht viele Gäste in Hotel waren. Den SPA Bereich hatten wir fast alleine für uns. Alles top und Service sehr gut!!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
First time in Switzerland. We enjoyed the cleanliness and the politeness. We will come back soon :)
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
got pink eye , rooms old , halls need renovations, service so bad , staff have attitude problems esp gabrielle from the cafe in Burgenstock hotel she was so bad
Se hospedó 9 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pleasant
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Best of best hotel in Switzerland mountains with amazing SPA and views on mountain!!!!! Highly recommended for everyone !!! My dream some day back to this lovely hotel !!!
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Decent hotel

Decent hotel, but is it worth the money? I guess that's an individual decision, but we thought it was overpriced. Yes, they provide the free use of the boat and funicular, yes the Spa is included, but still overpriced in our opinion. Especially as they require you to pay for parking, and dinner options were also above average in price. Lots of positives, but really nothing that we couldn't find elsewhere for less.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Majestic stay at Lake Lucern

Iconic resort on a majestic destination overlooking Lake Lucerne. Clean facilities and farm to table offerings in a fantastic restaurant Verbena. Free tram and bistros included with stay. Communication between varied parties at resort could be improved. Just a few examples: main spa access supposed to be included but upon arrival it’s at extra cost. Breakfast is included in reservation but I was told initially it is not. Sia is only open till 7 pm - could be longer. We noticed quite a few travellers complaining about similar issues. If training and communication issues resolved it would be a 5 star hotel.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Stunning relaxing setting. Quiet and clean. Nice service and the whole resort is beautiful. Only thing you should realize which I didn’t when booking through Expedia is it one large resort with 5 hotels. You cannot use all the facilities of each resort depending on the hotel you book. If you want the famous spa you need to book the hotel for that one or like me who stayed at the Waldhotel you need to pay around 350$ per day to access. The waldhotel has a great smaller spa though that I preferred as mainly quieter. The only on pick I have is they let toddlers in the spa area which isn’t relaxing when they start screaming and I witness a toddler peeing in the spa pool!!?!!? They need to fix that. Lovely place and waking up to an alpine setting and sound of cow bells in the morning.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Not a 5 star feeling

Hotel is rated as 5 star hotel and price reflects that. When you arrive to a 5 star hotel you would expect floor heating in bathrooms, but this is not the case in this hotel opened around 2008. Hence the floor is cold and heating in room else was too warm. We did not manage to adjust heat and had to open terrassedoor during night. We had booked including halfboard. On arrival we found out, that we could choose to eat at 6.30 pm or 9.00 pm. When you book a room with halfboard in a 5 star hotel I would expect to book tabel at a more convenient time and not have to adjust to "two seatings". As half the guests are booked at the same time we had to wait in line for app. 15 minutes before getting a tabel. Again not what I would expect for a 5 star hotel with a nightly rate of over 700 Euro. We will not come again even though area surrounding Bürgenstock is beautifull.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Unvergessliche Tage im Waldhotel

Wir hatten unseren Aufenthalt im Waldhotel von Herzen genossen. Für uns war es ein traumhafter Urlaub mit einem grandiosen Abschluss mit zwei Nächten in diesem Hotel. Das Service Personal ist sehr aufmerksam und freundlich. Vielleicht gibt es die eine oder andere Unstimmigkeit in der Kommunikation, an welcher man noch arbeiten könnte, aber dennoch sind alle stets bemüht. Unser Zimmer war wundervoll eingerichtet, mit einem sensationellen Blick auf die Alp, viel frische Luft auf dem Balkon und alles tiptop sauber. Für Annehmlichkeiten ist gesorgt. Wir hatten sogar eine sehr persönliche Überraschung auf dem Zimmer. Wir waren sehr dankbar für diese. Auch der Spa lässt keine Wünsche offen. Alles ist vorhanden und man kann sich in Ruhe erholen und entspannen. Das Frühstück und das Abendessen war sehr gut. Die Auswahl bei der Halbpension war nach zwei Abenden eher überschaubar, aber dennoch ausreichend. Es war auf jeden Fall sehr ausreichend und frisch zubereitet. Das Buffet beim Frühstück hatte viele gesunde Optionen. Beim Bestellen einer Speise beim Frühstück gab es beim Toast mit Avocado leider Avocado aus der Dose oder Glas. Dies hätte frisch sein können, als mini Kritik. Der Café schmeckte auch wie aus dem Automaten und war kein Siebträger Café. Das sind allerdings nur Kleinigkeiten. Wir kommen auf jeden Fall sehr gerne wieder ins Waldhhotel und schätzen das Areal um das Bürgenstock sehr.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing property, great staff and amenities.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice property to stay. Beautiful Mountain View. Well maintained. I loved the view from the room. Very nice restaurants. Everything is good about this property.
Se hospedó 2 noches en julio de 2026