Silk Collection Hotel & Spa se encuentra en un lago en Old Quarter, una zona con acceso fácil a un centro comercial. Teatro de marionetas acuáticas Thang Long y Teatro de la Ópera de Hanoi son lugares culturales destacados, y algunos de los puntos de interés más importantes del área incluyen Puerta histórica O Quan Chuong y Mausoleo de Ho Chi Minh. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás aquí? Échale un vistazo al calendario de actividades de Estadio Nacional de My Dinh. Visita nuestra guía de Hanói
58 Hang Gai Street, Hoan Kiem District,, 58, Hanoi, HAN, 10000
Qué hay cerca
Lago Hoan Kiem
A 2 min a pie - 0.2 km
Teatro de marionetas acuáticas Thang Long
A 3 min a pie - 0.3 km
Mercado nocturno del centro histórico de Hanói
A 3 min a pie - 0.3 km
Catedral de San José
A 7 min a pie - 0.6 km
Mercado Dong Xuan
A 8 min a pie - 0.7 km
Medios de transporte
Estación de tren de Hanói - 18 min a pie
Hanoi (HAN-A. Internacional de Noi Bai) - 44 min en auto
Restaurantes
King roti
A 1 min a pie
Hoa quả dầm Hoa béo
A 1 min a pie
Gau Coffee & Bakery
A 1 min a pie
The Little Hanoi
A 1 min a pie
phở gà 26 Hà Trung
A 2 min a pie
Información de la propiedad
Silk Collection Hotel & Spa
Hotel de lujo cerca de Lago Hoan Kiem
Con una ubicación cercana a Templo de Ngoc Son y Teatro de marionetas acuáticas Thang Long, Silk Collection Hotel & Spa te ofrece traslado desde/hacia el aeropuerto, terraza y tiendas en la propiedad. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás a tu disposición áreas de tratamientos al aire libre, además de otras opciones de spa, como tratamientos corporales, masajes o talasoterapia. Dentro de las instalasciones, su restaurante te ofrece cocina local. Además de contar con servicios como cafetería y servicio de lavandería o tintorería, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También encontrarás otros servicios, como:
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), check-out exprés y check-in exprés
Resguardo de equipaje, asistencia para compra de tours o entradas y caja de seguridad en la recepción
Elevador, servicio de concierge y área con computadoras
Características de la habitación
Las 58 habitaciones brindan comodidades como ropa de cama de alta calidad, al igual que detalles como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros servicios que también encontrarás incluyen:
Camas extra/plegables (con cargo) y cunas o camas infatiles gratuitas
Baños con bidets y amenidades de baño gratuitas
Televisiones de pantalla plana de 40 pulgadas con canales de televisión premium
Refrigeradores, cafeteras y servicio de limpieza diario
Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
Estacionamiento y transporte
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
Traslados por la zona (con cargo)
Alimentos y bebidas
1 bar o lounge
1 cafetería/café
1 restaurante
Cena privada o para parejas
Snack bar o deli
Actividades
Compras
TV en áreas comunes
Para familias
Cama extra/plegable (con cargo)
Cuna en las habitaciones
Lavandería
Refrigerador en la habitación
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Lavandería
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Área con computadoras
Exteriores
A la orilla de un lago
Área de entretenimiento al aire libre
Área de picnic
Terraza
Spa
Áreas de tratamiento exterior
Exfoliaciones corporales
Manicuras y pedicuras
Masajes de tejido profundo
Masajes tailandeses
Sala de tratamientos de spa
Salas de tratamiento para parejas
Talasoterapia
Facilidades para personas con discapacidad
Elevador
Más
1 edificio
10 pisos
Año de construcción: 2017
Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
Amenidades en la habitación
Habitación
Cama extra/plegable (con cargo)
Cuna gratuita
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Bidet
Jabón
Pantuflas
Papel de baño
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Entretenimiento
TV de pantalla plana de 40 pulgadas con canales de cable premium
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Minibar
Refrigerador
Servicio a la habitación
Más
Adaptadores eléctricos
Caja de seguridad
Llamadas locales gratuitas
Periódicos gratis todos los días
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 6 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por VND 470000.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Traslado desde/hacia el aeropuerto: VND 558000 por vehículo solo ida.
Cargo por cama extra: VND 470000.0 por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Avisos importantes
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Otros nombres de la propiedad
Silk Collection & Spa Hanoi
Silk Collection Hotel & Spa Hotel
Silk Collection Hotel & Spa Hanói
Silk Collection Hotel & Spa Hotel Hanói
Preguntas frecuentes
¿Silk Collection Hotel & Spa acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿A qué hora es el check-in en Silk Collection Hotel & Spa?
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00.
¿A qué hora es el check-out en Silk Collection Hotel & Spa?
El check-out es a las 12:00.
¿Silk Collection Hotel & Spa ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de VND 558000 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Silk Collection Hotel & Spa?
Este hotel de lujo tiene una buena ubicación en la zona de Old Quarter, a 5 minutos a pie de Lago Hoan Kiem y Teatro de marionetas acuáticas Thang Long. Templo de Ngoc Son y Catedral de San José también se encuentran a 10 minutos. Estación de tren de Hanói se encuentra a 18 min caminando.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Silk Collection Hotel & Spa
8.8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
8.8
Limpieza
9.0
Ubicación
9.6
Servicio y personal
8.6
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 50 de 86 opiniones
10 - Excelente
50
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 25 de 86 opiniones
8 - Bueno
25
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 86 opiniones
6 - Aceptable
5
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 86 opiniones
4 - Malo
3
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 86 opiniones
2 - Terrible
3
Opiniones
4/10 Malo
Cliente verificado
26 dic. 2019
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Mala relación calidad precio
El hotel en principio no parece tener ningún problema. De hecho lo mejor del hotel es el personal de recepción y el servicio en general.
Nosotros fuimos en navidad y es temporada alta así que el precio no era bajo. Sin embargo fallaron dos cosas importantes.
La primera es que estuvimos en la planta 8 y en el ático se monta todas las noches una especie de chill out con música electrónica a todo volumen que a veces dura hasta muy tarde si tu plan es hacer excursiones la mañana siguiente.
La segunda cosa se falló la mañana antes de irnos fue el agua caliente. No pudimos ducharnos.
Lo mejor el personal sin duda. Lo demás no vale la pena por el precio de temporada alta.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viaje en pareja
27 sep. 2019
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
We were "upgraded" supposedly to a bigger room but still felt very narrow and non functional window. The place was clean and ok for a night or two.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje en pareja
12 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Techos muy bajos, sin poder estar de pie para ducharse. Lo mejor, la ubicación ya que está muy céntrico
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje en pareja
7 jun. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel esta muy bien situado muy cerca del parque, en el old quarter. Aun estando en pleno centro no escuchamos ruidos, ni de la calle ni de otros huespedes.
El hotel y sus habitaciones estan reformadas con estilo elegante y moderno. La habitacion era acogedora y bonita al mismo tiempo que practica.
El desayuno con variedad y calidad, y las camareras muy atentas y siempre con una sonrisa.
A destacar, a parte del hotel en si, su personal, siempre atentos y muy amables, nos hicieron sentir muy comodos, nos recomendaron excursiones, la de halomg bay la contratamos con el hotel y fue extupenda. Tambien el taxi desde el hotel al aeropuerto.
Muy buena bienvenida por parte del manager del hotel Lee, y siempre muy atento y profesional.
Tambien las chicas de recepcion, Lan y Sam, encantadoras y siempre atentas y con una sonrisa.
Hay otros miembros del personal que no recordamos sus nombres, pero decir que todos merecen un 10 en cuanto a profesionalidad, atencion y servicio al cliente.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
12 mar. 2020
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
8/10 Bueno
D, Glasgow
Viaje en pareja
3 mar. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location, breakfast was really good and staff were really helpful, would stay here again.
D
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
10/10 Excelente
XINCHAO, 東京
Viaje de negocios
27 feb. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff service was great here! Hannah Le provided great advice and ensured that our overall trip, not just our stay, was a great experience! The breakfast was also excellent.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
10/10 Excelente
Cliente verificado
20 feb. 2020
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje en pareja
14 feb. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We booked a Superior room which came without windows. Some reviews we read were unhappy about this but we had been traveling for 3 weeks and constantly being woken up by cockerels or traffic beeping so I was happy without the window as it was just for one night.
Breakfast is excellent and the staff are friendly and helpful.
Only negative is the hallways/ rooms are a bit run down compared to the fancy reception area and could do with updating, but overall I’d stay here again.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
10/10 Excelente
KK
Viaje en grupo
14 feb. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The location of this hotel is just right about everything, within the walking distance to most of the tourist attractions. The staff is very friendly and enthusiastic. The breakfast is superb. Certainly, this will be my first choice for my next visit to Hanoi.
KK
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje en pareja
7 feb. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location on a bustling street with great shops. The staff were amazing! The bed was very comfortable and the room was renovated and attractive. Very good value. would certainly return
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
4/10 Malo
Cliente verificado
Viaje en pareja
4 feb. 2020
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Service was great but hotel should not be classified as 4 stars. The pillow cases were dirty, the room was smelly and humid. The lighting was very dark...
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
10/10 Excelente
BINH
29 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
BINH
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
10/10 Excelente
Cliente verificado
27 ene. 2020
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en enero de 2020
8/10 Bueno
Cliente verificado
25 ene. 2020
Le gustó: Servicio y personal
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje de negocios
23 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Goed hotel op fantastische locatie
Het Silk hotel is een zeer redelijk 4 sterren hotel, met prima kamers, hoewel de badkamers wel heel erg gedateerd zijn. De manager vertelde me dat hieraan gewerkt wordt, en dat binnen een paar maanden de badkamers ook up to date zijn. Het ontbijt is prima (als je van Vietnamees eten houdt) en het personeel maakt graag een praatje (voor zover ze Engels spreken).
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje en grupo
27 dic. 2019
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Good location, lovely staff and the breakfast buffet was one of the better I have experienced.
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje familiar
20 dic. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff are what makes this hotel so good. They are both friendly and attentive.
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
4/10 Malo
Cliente verificado
20 dic. 2019
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No windows.Overpriced.Great staff. Poor management
Deceitful description on ALL websites. Majority of rooms have NO WINDOWS. Descriptions show one room type as No Window but remaining room types either hide or not show room has No Window. On check in an hour wasted with Manager Chris and Lan, in an apparent interview and excuses. I repeatedly saw the same with many guests checking in daily. My 5 day stay was spoilt by this. Chris moved us to a larger room with a window for the last 2 Days.
Staff are exceptionally friendly and helpful. Chris has poor management skills and keen to blame staff for his lack of management.
Rooms overpriced and combined bath/shower is too high to get into for most people without risk of losing balance.
Breakfast is good but too narrow to access. Lots of staff cause congestion but miss basic organisation. The tea and coffee pot go missing between buffet heater and bar counter as staff want to serve, but go missing and coffee goes cold. Buffet area so small it would be simple just to allow self service and replenish whatever is needed as necessary.I burned my hand when toasters moving hot frame had stopped. Instead of removing it or staff staying with it, I saw countless people find their toast/croissant burn and smoke causing urgent reactions by us to remove the item to avoid fire? Why?Napkins were not replaced, insufficient toothpicks.Just basic stuff but too many staff with no direction/ supervision.Chris tried to placate me with window room for last 2 days and free taxi to airport.Profit cover
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019
8/10 Bueno
Cliente verificado
15 dic. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent service. Chambre sans fenêtre, malheureusement.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
2/10 Terrible
Cliente verificado
2 dic. 2019
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Déçu
Déçu. Malgré des efforts du personnel, beaucoup de bruit : perceuse à 23h30.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
10/10 Excelente
Hristo
Viaje en grupo
25 nov. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pleasant Stay at Silk Collection Hotel & Spa
The hotel is in the old town of Hanoi and it contrasts a bit with surroundings but it's definitely a good choice. The room was spacious, clean and comfortable. I did book one of the premium rooms with windows (who will think there are rooms without windows, but welcome to Asia ;) The staff is very friendly and try it's best to assist visitors.
Hristo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
10/10 Excelente
H.H, 東京
Viaje de negocios, Viaje en pareja
21 nov. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad