Ir a la sección principal de la página

Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Categoría de la propiedad: 5 o más

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Planes todo incluido disponibles
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
El precio actual es de $9,500 MXN
$10,519 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
18 may. - 19 may.

Consulta los beneficios que disfrutarás con VIP Access.

Obtén más con tu cuenta de socio

  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al alcanzar al menos el nivel Silver.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Ocean View with Balcony - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Superior Deluxe Ocean View with Balcony - Kids & Teens Free

8.0 de 10
Muy buena
(30 opiniones)
  • Vista al mar
  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

  • Vista al mar
  • 30 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free

7.6 de 10
Buena
(5 opiniones)
  • 60 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Área de sala de estar | Smart TV, estación para iPod y tenis de mesa

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

  • Vista al mar
  • 161 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Deluxe Ocean View

8.4 de 10
Muy buena
(21 opiniones)
  • Vista al mar
  • 28 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Resort View

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Deluxe Resort View

8.0 de 10
Muy buena
(80 opiniones)
  • Vista al resort
  • 28 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

  • Vista al mar
  • 98 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 47 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free

7.0 de 10
Buena
(7 opiniones)
  • Vista al mar
  • 47 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Resort View with Balcony - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Deluxe Resort View with Balcony - Kids & Teens Free

7.4 de 10
Buena
(37 opiniones)
  • Vista al resort
  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Resort View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Deluxe Resort View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

  • Vista al resort
  • 28 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Resort View with Balcony - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Deluxe Resort View with Balcony - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

  • Vista al resort
  • 30 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Three Bedroom Villa

Three Bedroom Villa | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Three Bedroom Villa

  • 3 habitaciones
  • 10 personas
  • 2 camas King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Four Bedroom Villa

Four Bedroom Villa | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Four Bedroom Villa

  • 4 habitaciones
  • 12 personas
  • 3 camas King y 2 camas matrimoniales
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Moon Palace Jamaica – All Inclusive se encuentra cerca de parques temáticos y en la playa, en Ocho Ríos. Torre del reloj de Ocho Ríos y Fuerte de Ocho Ríos son lugares emblemáticos locales, y los turistas que deseen ir de compras pueden visitar Ocho Rios Craft Park y Centro comercial LandMark Plaza. ¿Viajas con niños? No te pierdas Museo Reggae Xplosion y Jardín botánico Shaw Park. En los alrededores encontrarás muchas oportunidades para hacer kayaks, buceo y snorkel, y así saciar tu sed de aventuras en el agua. Visita nuestra guía de Ocho Ríos
Sección del mapa
Main Street, Ocho Rios, Saint Ann

Qué hay cerca

  • Turtle Beach
    Turtle Beach
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Parque Turtle River
    Parque Turtle River
    A 10 min a pie - 0.9 km
  • Ocho Rios Craft Park
    A 4 min a pie - 0.4 km
  • Torre del reloj de Ocho Ríos
    A 6 min a pie - 0.5 km
  • Shaw Park Gardens
    A 14 min a pie - 1.2 km

Medios de transporte

  • Montego Bay (MBJ-A. Internacional Sir Donald Sangster) - 108 min en auto

Restaurantes

  • Boulangerie
    A 2 min a pie
  • KFC
    A 6 min a pie
  • Ocean's 11
    A 13 min a pie
  • MOMO @ Moon Palace Jamaica Grande
    A 1 min a pie
  • Jimmy Buffett's Margaritaville (Ocho Rios)
    A 14 min a pie

Información de la propiedad

Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Esta propiedad de lujo para familias cerca de Cascadas del río Dunn
Aprovecha la calidad de servicios, como club nocturno, 2 bares en la alberca y bar en la playa, que te esperan en Moon Palace Jamaica – All Inclusive. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, camastros y vóleibol de playa. Regálate un momento de relax con envolturas corporales, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones, AWE Spa. El buffet de cocina internacional que se encuentra en la propiedad, Buccaneers Reef, cuenta con desayunos, comidas, cenas y vista al mar. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics. La propiedad ofrece además bar junto a la alberca, terraza y tiendas en la propiedad. Además de contar con servicios como cafetería y jardín, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
  • 4 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán, 2 bares y camastros
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), área con computadoras y personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje, tenis de mesa y no se permite fumar en la propiedad
  • Las personas dejan buenas opiniones de aspectos como la cercanía con la playa, la alberca y la atención del personal
Características de la habitación
Las 705 habitaciones con muebles diferentes ofrecen amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y espacio para trabajar con laptop. Los huéspedes valoran de manera especial la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Servicio de cuidado de niños, cafeteras y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Moon Palace Jamaica – All Inclusive cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de licores en la habitación

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de coctelería
Clases de baile

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

6 bares o lounges, 2 bares en la alberca, 2 bares junto a la alberca
Hotel Riu Ocho Rios - All Inclusive
Ocho Rios
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.2 de 10, Muy bueno, 2,775 opiniones
Hotel Riu Ocho Rios - All Inclusive
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • 2 bares en la alberca
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Boulangerie
  • Buccaneers Reef
  • La Gondola
  • Momo
  • Pier 8

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático
  • Volibol de playa

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • En un parque regional
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 11 pisos
  • 3 edificios
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Smart TV de 40 pulgadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes deben mostrar un comprobante de la edad del niño al hacer el check-in. En el caso de que la edad del niño sea diferente de la que consta en la reservación, el hotel puede cobrar la diferencia de la tarifa.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 3 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: JMD 10000 por persona redondo.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Moon Palace Jamaica – All Inclusive Ocho Ríos

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Al 27 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Moon Palace Jamaica – All Inclusive el 18 may. 2026 serán a partir de $9,500 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Moon Palace Jamaica – All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Moon Palace Jamaica – All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de JMD 10000 por persona.

¿Moon Palace Jamaica – All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

En la zona de Ocho Ríos, esta propiedad frente al mar, en un parque regional, queda a 0.3 km (0.2 mi) de Ocho Rios Craft Park y a 4.4 km (2.7 mi) de Cascadas del río Dunn. Turtle Beach y Parque Turtle River también se encuentran a 10 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Moon Palace Jamaica – All Inclusive

8.2

Muy bueno

8.8

Limpieza

8.6

Servicios

8.4

Servicio y personal

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1035 de 1968 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 435 de 1968 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 266 de 1968 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 101 de 1968 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 131 de 1968 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Alejandro

Se hospedó 2 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Antonio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
Todo estuvo muy bien
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

MONTSERRAT

Se hospedó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Jean

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The service was excellent and the food had a lot of variety and excellent taste
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Juan, León

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Juan, León

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

wyne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

MAGALY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent facilities, restaurants and bars offer variety, recommendes this hotel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Iliana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La comida con mucho picante , no hay variedad para las personas que no pueden comer picante o no les gusta, en los pasillos de las habitaciones al igual que en cualquier lugar olor a mariguana, el servicio muy lento
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Carlinton

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Paul

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Juliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Ulises, North las vegas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Brendon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Rodrigo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un buen hotel, sin embargo hay detalles que me hacen no darle 5 estrellas como la comunicación con el huésped para transportación, tardaron demasiado en mandarme la confirmación (de hecho fue hasta el mismo día de mi llegada 3 horas antes)
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

Gerardo, Delicias

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Nos robaron, personal del.hotel abrio la caja fuerte y nos robo dinero y pasaporte. Pesima atencion y servicio al cliente
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Christma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super atentos y muy serviciales, cómodas instalaciones…
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Homer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Okay, not worth the price.
Se hospedó 1 noche en abril de 2026

10/10 Excelente

Ahisha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Staff was amazing and very helpful. The Room was always stocked and cleaned, whenever I needed assistance or service for the room delivery was prompt. There were lots of entertainment, the food was good with several options- loved the hibachi and pier 8. The coffee shop is one of the best amenities. My nieces and nephews had a blast. The only downside was the check in process as the room was unavailable resulting in a longer wait time to get settled in. Looking forward to my next visit.
Se hospedó 1 noche en abril de 2026

4/10 Malo

shashank

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
I am giving this stay two stars only because of a few positive interactions with specific staff members; otherwise, the management and operational failures would warrant a lower rating. This is an outdated property that suffers from a severe lack of leadership and efficiency. The Check-In & Lobby Experience The "service" model here is baffling. Every guest is attended by two staff members simultaneously, yet this does not make the process faster or smoother. In fact, checking in was significantly delayed. The lobby is filled with staff roaming around, seemingly with the sole intention of ignoring customers. Room Quality & Service • Missing Essentials: Basic items like washcloths and hand towels are apparently not part of the regular room setup. We had to call multiple times just to get these delivered. • Communication Breakdown: Obtaining a simple active folio or getting a clear answer on where resort credits could be used felt like a mission rather than a basic request. The Checkout Disaster Checkout took a grueling 45 minutes. There was only one person working the front desk while five concierge staff congregated in the lobby nearby; not a single one was willing to step in or assist their colleague. Furthermore, the staff gave us a very hard time regarding our prepaid Expedia transportation, repeatedly attempting to double-charge us despite proof of payment. Dining & Location • The Highlights: The Momo restaurant and Bakery staff are easily the best teams on-site. Their har
Se hospedó 4 noches en abril de 2026

8/10 Bueno

Kayne Jomar

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Looking for unlimited pools , culture foods* , beautiful decor an and a dope beach ! Slide on out . Worth it
Se hospedó 4 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Dwayne

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had an amazing time at this beautiful destination. The service was amazing, the room was clean and welcoming with a nice gift. We will be booking again.
Se hospedó 2 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Christan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I recently celebrated my birthday weekend at Moon Palace, and overall, it was a great experience. From the moment we arrived, the service was excellent. We were greeted with drinks, warm towels, and a beautiful flower, which immediately set the tone. The check-in process was seamless—I especially appreciated how the staff handled our luggage. They took our bags, provided a ticket system, and we didn’t have to worry about anything. It felt organized, efficient, and different from any other hotel I’ve stayed at. The layout of the property is beautiful, and I loved the variety of dining options available. One thing that stood out to me was how services and excursions are charged to your room rather than paid upfront—it added a level of convenience that I really appreciated. Also, having someone personally take your bags to the room and walk you through everything was a nice touch. The food was okay—not bad, but not a standout. My main concern was with housekeeping. We checked in on Friday, and our room wasn’t cleaned until around 7 p.m. the following day. This was disappointing, especially since I saw housekeeping staff on the floor throughout the day, yet no one came to service our room until much later. Additionally, the wait time at the buffet to be seated was quite long, and it also took a while for anyone to come over and offer drinks or assistance. I’m not sure
Se hospedó 3 noches en abril de 2026

6/10 Aceptable

Christopher

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The food was tasty but cold. The staff needs alot of training in Hospitality service.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026

8/10 Bueno

Philip, Waukesha

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The overall experience is very good. We've been to the moon palace Jamaica 2x and enjoy almost everything during our stay. The only things which a found unacceptable is how longs it took to checkin. Both times we waited over an hour and we were only behind 6 groups. Despite pre checking in. For a place this nice their really should be more thought put into how to expedite it this. But, other than that the food, service, the amenities the property and the overall experience was 1st class.
Se hospedó 7 noches en abril de 2026