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Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 4 albercas al aire libre

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Galería de fotos de Moon Palace Jamaica – All Inclusive

4 albercas al aire libre y camastros
Video realizado por la propiedad
Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad
Se sirven desayunos y cocina internacional; con vista a la alberca
En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas

Servicios principales

  • Restaurante
  • Spa
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Bar
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de MXN$5,739
MXN$6,388 en total
impuestos y cargos incluidos
25 ago. - 26 ago.

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
  • 97.5 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Área de sala de estar | Smart TV, estación para iPod y tenis de mesa

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
2 habitaciones
Batas
  • 161 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

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Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Habitación separada
Ropa de cama premium
  • 60 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

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Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
  • 47 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Deluxe Ocean View with Balcony - Kids & Teens Free

8.0 de 10
Muy buena
(28 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Deluxe Resort View with Balcony - Kids & Teens Free

7.2 de 10
Buena
(32 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama premium
Habitación separada
Batas
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Resort View

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Deluxe Resort View

8.0 de 10
Muy buena
(69 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama premium
Habitación separada
Batas
  • 28 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Resort View - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Deluxe Resort View - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama premium
Habitación separada
Batas
  • 28 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free

7.0 de 10
Buena
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
  • 47 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Deluxe Ocean View

8.8 de 10
Excelente
(18 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama premium
Habitación separada
Batas
  • 28 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Deluxe Resort View with Balcony - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama premium
Habitación separada
Batas
Baño privado
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Main Street, Ocho Rios, Saint Ann

Qué hay cerca

  • Turtle Beach - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Parque Turtle River - A 8 min a pie - 0.8 km
  • Fuerte de Ocho Ríos - A 4 min en auto - 2.6 km
  • Montaña mística - A 6 min en auto - 4.1 km
  • Cascadas del río Dunn - A 8 min en auto - 5.4 km

Medios de transporte

  • Montego Bay (MBJ-A. Internacional Sir Donald Sangster) - 101 min en auto

Restaurantes

  • ‪Boulangerie - ‬A 4 min a pie
  • ‪Miss T's Kitchen - ‬A 6 min a pie
  • ‪Cafe Express - ‬A 10 min a pie
  • ‪Mother`s - ‬A 4 min a pie
  • ‪Passage To India - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Esta propiedad de lujo todo incluido cerca de Playas de Jamaica
Aprovecha la calidad de servicios, como club nocturno, 2 bares en la alberca y bar en la playa, que te esperan en Moon Palace Jamaica – All Inclusive. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, camastros y vóleibol de playa. Regálate un momento de relax con exfoliaciones corporales, tratamientos corporales y manicures y pedicures en el spa de las instalaciones, AWE Spa. El buffet de cocina internacional que se encuentra en la propiedad, Buccaneers Reef, cuenta con desayunos, comidas, cenas y vista al mar. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics. La propiedad ofrece además bar junto a la alberca, terraza y tiendas en la propiedad. Además de contar con servicios como cafetería y jardín, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
  • 4 albercas al aire libre y chapoteadero con 2 bares y camastros
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), juegos y no se permite fumar en la propiedad
  • Elevador, tenis de mesa y área con computadoras
  • Las personas dejan buenas opiniones de aspectos como la cercanía con la playa, la alberca y la atención del personal
Características de la habitación
Las 705 habitaciones con muebles diferentes ofrecen amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y espacio para trabajar con laptop. Los huéspedes valoran de manera especial la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños, cafeteras y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de licores en la habitación

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de coctelería
Clases de baile

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

6 bares o lounges, 2 bares en la alberca, 2 bares junto a la alberca

Hotel Riu Ocho Rios - All Inclusive

  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.2 de 10, Muy bueno, 2,811 opiniones
Hotel Riu Ocho Rios - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • 2 bares en la alberca
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Boulangerie
  • Buccaneers Reef
  • La Gondola
  • Momo
  • Pier 8

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Volibol de playa

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • En un parque regional
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 11 pisos
  • 3 edificios
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Smart TV de 40 pulgadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Los huéspedes deben mostrar un comprobante de la edad del niño al hacer el check-in. En el caso de que la edad del niño sea diferente de la que consta en la reservación, el hotel puede cobrar la diferencia de la tarifa.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: JMD 10000 por persona redondo.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
A los huéspedes menores de 18 años no se les permite el acceso a la siguiente instalación: sala de fitness

Otros nombres de la propiedad

Moon Palace Jamaica – All Inclusive Ocho Ríos

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Al 25 jul. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Moon Palace Jamaica – All Inclusive el 25 ago. 2025 serán a partir de MXN$5,739, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Moon Palace Jamaica – All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Moon Palace Jamaica – All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de JMD 10000 por persona.

¿Moon Palace Jamaica – All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como kayaks, clases de aerobics y clases de coctelería, entre otras.

¿Dónde se encuentra Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

En la zona de Ocho Ríos, esta propiedad frente al mar, en un parque regional, queda a 10 minutos a pie de Ocho Rios Craft Park y Playas de Jamaica. Cascadas del río Dunn se encuentra a 4.3 km (2.7 mi).

Opiniones de Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 832 de 1635 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 366 de 1635 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 221 de 1635 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 100 de 1635 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 116 de 1635 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Juliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Ulises, North las vegas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Brendon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Rodrigo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un buen hotel, sin embargo hay detalles que me hacen no darle 5 estrellas como la comunicación con el huésped para transportación, tardaron demasiado en mandarme la confirmación (de hecho fue hasta el mismo día de mi llegada 3 horas antes)
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

Gerardo, Delicias

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Nos robaron, personal del.hotel abrio la caja fuerte y nos robo dinero y pasaporte. Pesima atencion y servicio al cliente
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Christma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super atentos y muy serviciales, cómodas instalaciones…
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

shawna

Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

6/10 Aceptable

Yeins

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La comida del hotel completo no sirve nada para nada un asco
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Samson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I’ll still give it a 5 but the only thing that wasn’t great was the resort credits. They’re basically fake and do nothing. Even when it looks like it might be good, there’s limitations to the point that it’s pointless. Just getting you to spend more money. But overall, an amazing stay
Se hospedó 9 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Shannon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was great!
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Karen

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The property was pretty and well maintained. I found that most of the staff working in the restaurants were not friendly which was a turnoff. Overall service could be much better giving the quality of the property. Entertainment was lacking, I expected more traditional performances like the steel pan, local music performances etc. Housekeeping lacked attention to detail- Shampoo missing upon arrival, hairdryer coverter missing. Not enough towels in room to match occupants. Gym flooring needs upgrading. Lastly, hand santizing stations were lacking around the property. This is a must especially in the buffet. Overall, great stay.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Velicia

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
It was ok but not impressed when taking into account the price. Other resorts for much cheaper have about the same quality food even bigger pools, looks more beautiful and bigger rooms for the basic rooms.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Nhu Anh

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Need more elevator
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Faith Ann

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
The playroom staff and aunties were excellent—very attentive and provided outstanding customer service. Special thanks to Ms. Setirah and Ms. Alicia for going above and beyond. However, the bellman service was extremely disappointing. As Jamaicans returning home, we expected the same warm welcome extended to other guests, including being offered roses and a cold towel upon arrival. Unfortunately, we had to ask for these. At checkout, no one assisted us with loading our luggage into the car, which was quite frustrating. Overall, the stay had its highlights thanks to the playroom team, but the bellman experience needs significant improvement.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Claudia, Ridgewood

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is outdated and poorly maintained. I’ve stayed at several all-inclusive resorts before, and they were all much cleaner and better kept than this one. A major warning: Be extremely cautious of the high-pressure sales tactics used to push the Palace Elite membership. I was approached multiple times and ultimately pressured by Vinroy Ojay, a manager at Palace Elite, to sign up. He made several promises—including that I could cancel the membership if I wasn’t satisfied. Based on his assurances, I agreed to try it. However, when I attempted to cancel as promised, I was told it wasn’t possible. I am still in the frustrating process of trying to reach someone who can help cancel this membership, as originally agreed upon. I would advise anyone considering this resort or the membership to proceed with extreme caution.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

judith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The staff we friendly, helpful and great customer service. I would stay at this property again.
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Jovaughn

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
They are terrible. The restaurants and decor are nice but the staff were not helpful and blamed everything on their headquarters in Mexico. I had to wait in the lobby for 5 hours post check in for them to clean and inspect my hotel room. They left my suitcase outside so I had to carry it myself to my room and once there, the linens were still dirty.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Michelle

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Janelle from Expedia called me to set up and confirm celebration dinner. I agreed to it. It never happened. Also, no one told me about the 250 spa credits I was entitled to and was unable to use them. That was upsetting
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Anil

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great time
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Leon, Bradenton

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Safe and fun
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Nilda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Shawn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was very clean!!!
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

christopher

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Couldn’t get into any restaurants so had to use the Buffett for every meal It was terrible Looks like they use most of the food from lunch for dinner
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Kimberly

Viaje familiar
No le gustó: Servicios
The Staff wasn’t friendly at all. The services were terrible . The resort need more kids friendly activities . The food wasn’t the best.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Ellsworth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice
Se hospedó 1 noche en julio de 2025