Expedia

Te damos la bienvenida al nuevo Expedia

Hoy es una fecha muy importante para todos los que formamos parte de Expedia. ¿Por qué? Porque hoy empieza una aventura y un compromiso inquebrantable contigo: nos renovamos para enfocarnos más en ti.

Sabemos que la experiencia de viajar es mejor si te acompaña alguien que comprende lo que sientes, alguien que esté ahí para ti. Ya no es suficiente solo vender viajes: necesitas a alguien que esté contigo en cada paso de la aventura, desde que reservas hasta que regresas a casa.

El año pasado fue difícil para todos a nivel emocional, financiero e incluso físico. De forma repentina, la pandemia afectó los planes de viaje de muchas personas y no estábamos preparados como hubiéramos querido. Sin embargo, aprendimos la lección.

La pandemia de COVID-19 dejó en evidencia que necesitamos una forma más directa de conocer la opinión de nuestros clientes, por lo que lanzamos la iniciativa Expedia Crew, conformada por un grupo de usuarios fans y no fans de Expedia. Estas personas nos harán saber qué funciona y, lo más importante, qué podemos mejorar. Ya hemos tomado acciones a partir de tus comentarios. A continuación, te decimos cuáles son los cambios en Expedia.


Encuentra viajes acordes con tu estilo de vida flexible

Implementamos cambios para que te sea más fácil reservar y hacer ajustes en tu itinerario. Un ejemplo de esto son los filtros que te ayudarán a encontrar opciones flexibles de forma rápida. Al hacer tu búsqueda, simplemente identifica qué hoteles tienen la opción de cancelación gratuita para que reserves con la tranquilidad de que si algo pasa, podrás cambiar tu viaje.


Viaja con más confianza

Además de que ahora las opciones flexibles son más visibles, agregamos más información a las medidas de limpieza y desinfección implementadas por nuestros proveedores. Cuando busques hospedaje, haz clic en el filtro "Limpieza reforzada" para ver qué establecimientos están llevando a cabo estos protocolos. Obtén más información en nuestra página sobre viajes y coronavirus.


Confirma qué está incluido

Descubrimos que era complicado saber qué estabas comprando exactamente al reservar vuelos y hospedaje con nosotros. Por este motivo, creamos una experiencia de usuario mejorada donde se ve con claridad lo que incluye la tarifa. Ya sea que quieras ver la diferencia entre la tarifa económica y la económica básica en los vuelos, o solo necesites saber si el precio de tu hospedaje incluye estacionamiento, ahora es más fácil que recibas los servicios que requieres. Comienza ya a buscar tu vuelo u hotel.


Obtén puntos de Expedia Rewards

Queremos asegurarnos de que todos estén al tanto de lo sencillo que es disfrutar los beneficios de ser cliente de Expedia. Hoy anunciamos que integraremos el programa Expedia Rewards a nuestro sistema de membresía, lo que permitirá a 25 millones de personas acumular puntos en cada servicio de su viaje la próxima vez que inicien sesión. Obtén más información sobre Expedia Rewards.


Esto es solo el principio. Sabemos que falta mucho por hacer; sin embargo vamos por buen camino. Te invitamos a unir fuerzas para mejorar el futuro de los viajes, un futuro donde nunca más te sientas solo o sola. Si de algo estamos seguros, es de que importa mucho quién te acompaña en tus viajes. Cuando consideres que es momento de volver a salir de viaje, queremos que sepas que estamos ahí para apoyarte en cada paso que des.