PDF

TÉRMINOS DE SERVICIO

Última revisión: 15/02/2024
¡Te damos la bienvenida! Nos complace que te tomes el tiempo para leer estos términos de servicio (los "Términos").
Estos Términos son importantes ya que, junto con tu correo electrónico de confirmación de la reservación (la "Confirmación de la reservación"), establecen los términos legales por los que los Servicios de viaje se ponen a tu disposición a través de nuestro Servicio. También incluyen cualquier interacción o comunicación que tengas con nosotros a través de nuestro Servicio.
Para poder usar nuestro Servicio, debes aceptar estos Términos. También debes aceptar estos Términos para reservar un Servicio de viaje. Si no aceptas estos Términos, no uses nuestro Servicio ni reserves un Servicio de viaje.
Podemos cambiar estos Términos en cualquier momento y, si eso sucede, deberás aceptar los Términos actualizados para continuar usando nuestro Servicio. Te recomendamos que guardes o imprimas una copia de estos Términos.
En estos Términos:
"nosotros", "nos" o "nuestro" se refieren a Expedia, Inc., una empresa del estado de Washington, con domicilio social en 1111 Expedia Group Way W, Seattle, WA 98119, EE. UU., que brinda nuestro Servicio;
"Expedia Travel" se refiere a Travelscape, LLC, una empresa constituida y residente a todos los efectos en los EE. UU., con domicilio social en 5000 W. Kearney Street, Springfield, MO 65803, EE. UU.;
"nuestro Grupo de empresas" se refiere a nosotros y a nuestros afiliados corporativos y subsidiarias;
"nuestros Socios" se refiere a cualquier sitio web de una marca con la que tengamos una asociación estratégica, y mediante el cual nuestro Grupo de empresas brinda contenido o servicios;
"nuestro Servicio" se refiere a la prestación de nuestros sitios web, aplicaciones y herramientas en línea;
"Proveedor de viajes" se refiere al proveedor de viajes que pone a tu disposición los Servicios de viaje a través de nuestro Servicio;
"Servicios de viaje" se refiere a los servicios de viaje que los Proveedores de viajes pertinentes ponen a tu disposición a través de nuestro Servicio, como estadías en propiedades, vuelos, alquileres de autos o actividades, etc.;
"" se refiere a ti, cuando usas nuestro Servicio o haces una reservación con nuestro Servicio.
Lee estos Términos atentamente.
Sección 1: Normas y restricciones
Además de estos Términos, tu reservación también se rige por otros términos y condiciones de los Proveedores de viajes, como las condiciones de transporte de la aerolínea, los términos y condiciones de una propiedad o el contrato de alquiler de una empresa de alquiler de autos, etc. ("Normas y restricciones").
Para hacer una reservación, debes aceptar las Normas y restricciones del Proveedor de viajes que selecciones, por ejemplo, las relativas al pago de montos adeudados, reembolsos, penalizaciones, restricciones de disponibilidad y uso de tarifas o servicios, etc. Las Normas y restricciones correspondientes se te proporcionan antes de hacer una reservación y se incorporan a modo de referencia en estos Términos.
Si infringes las Normas y restricciones de un Proveedor de viajes, es posible que se cancele tu reservación y se te niegue el acceso al Servicio de viaje correspondiente. Asimismo, puedes perder el dinero que pagaste por la reservación y nosotros o el Proveedor de viajes podremos debitar de tu cuenta cualquier costo en el que incurramos o incurra como resultado de la infracción.
En determinados países, cuando el pago se acepta al momento de la reservación, Expedia Travel puede ser el Proveedor de viajes con el fin de poner el Servicio de viaje a tu disposición, incluidos, entre otros, los Servicios de viaje prestados en la Unión Europea en virtud de los Artículos 28 y 306-310 de la Directiva relativa al sistema común de IVA de la UE Nro. 2006/112/CE y cualquier legislación nacional equivalente en cualquier país. En estos casos, las Normas y restricciones son los términos y condiciones proporcionados por el proveedor subyacente, como las condiciones de transporte de la aerolínea, los términos y condiciones de una propiedad o el contrato de alquiler de una empresa de alquiler de autos, etc.
Sección 2: Uso de nuestro Servicio
Nuestras normas
Brindamos nuestro Servicio para ayudarte a encontrar información sobre los Servicios de viaje y reservarlos. Este es el único propósito.
Aceptas que:
  • Solo usarás nuestro Servicio para fines personales y no comerciales.
  • Tienes al menos 18 años y la facultad legal para celebrar contratos.
  • Usarás nuestro Servicio de manera legal y de conformidad con estos Términos.
  • Toda la información que proporcionas es verdadera, precisa, actual y completa.
  • Si tienes una cuenta con nosotros:
  • protegerás la información de tu cuenta;
  • serás responsable de cualquier uso de tu cuenta, ya sea que la uses tú u otros.
  • Si reservas en nombre de otros:
  • obtendrás su autorización antes de actuar en su nombre;
  • les informarás sobre los términos que rigen la reservación (incluidas las Normas y restricciones) y te asegurarás de que los acepten;
  • eres responsable de pagar cualquier monto adeudado, de solicitar cualquier cambio o cancelación y de todos los demás asuntos relacionados con la reservación.
Asimismo, aceptas no realizar las siguientes acciones:
  • Hacer reservaciones falsas o fraudulentas.
  • Monitorear, copiar o acceder a cualquier contenido de nuestro Servicio usando cualquier robot, rastreador web, scraper u otros medios automatizados, o mediante cualquier proceso manual.
  • Infringir las restricciones de los encabezados de exclusión de robots en nuestro Servicio, así como eludir o evitar otras medidas empleadas para impedir o limitar el acceso a nuestro Servicio.
  • Tomar alguna medida que imponga, o pueda imponer, una carga elevada o no razonable en nuestra infraestructura.
  • Hacer enlaces profundos a alguna parte de nuestro Servicio.
  • "Enmarcar", "replicar" o incorporar de otro modo alguna parte de nuestro Servicio en otro sitio web.
Acceso
En la medida en que resulte razonable, podemos denegar el acceso de cualquier persona a nuestro Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo válido. Asimismo, podemos mejorar y cambiar nuestro Servicio en cualquier momento.
Cuenta
Para crear una cuenta, deberás tener al menos 18 años y seguir las instrucciones correspondientes que se indican en nuestro Servicio.
La cuenta que creas en nuestro Servicio te permite acceder a otros sitios, aplicaciones, herramientas y servicios que ofrecen los socios de nuestro grupo de empresas, como Hoteles.com y Vrbo, con los mismos datos de acceso, así como a nuestro Servicio ("Cuenta de Expedia Group"). Toma en cuenta que, al usar tu Cuenta de Expedia Group, los términos de servicio correspondientes regirán el uso que hagas de los sitios, las aplicaciones, las herramientas y los servicios.
Para obtener más información sobre cómo eliminar tu cuenta, inicia sesión en nuestro Servicio y sigue el proceso correspondiente. Para obtener más información sobre tus derechos de privacidad, como la eliminación de la cuenta o el acceso a esta, consulta nuestro Aviso de privacidad.