Vacaciones de aventura en Tulum

Buena opcion por el precio pero no habia mucha gente hospedada por lo que habia muy pocas opciones de comida un solo restaurante para todo, el bartender del bar de los primeros dias siempre enojado y las bebidas muy malas, no hay atencion en la alberca por lo que tienes q salirte a cada rato a pedir mas bebidas y/o comida, recomiendo llevar termos. Elnhotel se ve viejo como olvidado y ya no tienen el servicio de bicis. El trato en recepcion fue bueno. Pudimos tomar el transporte del parque del jaguar para movernoa en el area eso fue muy bueno porque no hay manera mas q con taxis carisimos Si buscar fiesta o mucho movimiento no es el indicado

Personal muy amable, excelente limpieza, Excelente comida y con acceso a la playa!

fue un fin de semana extraordinario, todo el staff tiene un servicio y una actitud increible.... sin duda de los mejores hoteles boutique que hemos visitado... gracias

Muy bonita la propiedad pero muy incomoda, los caminos son dificiles de caminar y no hay focos o bombillas ni duchas en las habitaciones, si las amenidades de las habitaciones fueran mas modernas ustedes serían excelentes, de atenciones y personal no hay quejas, son perfectos!

erick de animacion, y enrique mesero de la alberca, excelente atencion

Muy bonita la propiedad pero muy incomoda, los caminos son dificiles de caminar y no hay focos o bombillas ni duchas en las habitaciones, si las amenidades de las habitaciones fueran mas modernas ustedes serían excelentes, de atenciones y personal no hay quejas, son perfectos!

Personal muy amable, excelente limpieza, Excelente comida y con acceso a la playa!

Dejo mucho que desear el servicio por parte de front desk, dure 30 minutos haciendo el check in porque no encontraban una petición que hice 3 veces por llamada, parece que el área de reservaciones no está en coordinación con front desk El área de “Concierge” es solo el nombre, no tienen un buen servicio hacia las peticiones el cliente, quisimos pedir una pizza de otro restaurante y que nos apoyaran en coordinarse con los taxis que estaban justo afuera y que obviamente nosotros pagaríamos y no nos ayudaron Otros hoteles de 5 o 4 estrellas hacen que todas las peticiones de los clientes sean posibles, en éste hotel es la última vez que me quedo, de hecho tenía reservada una semana en el mes de enero y la cancelé No regreso

Buen servicio, pero mala ventilación

Es un hotel muy bonito al igual que la habitación, solo que el zarpazo estuvo terrible y tuvimos un incidente con una empleada, todo lo demás muy bueno y la atención muy buena, de Rodrigo, Carlos y Emanuel

Muy bonita la propiedad pero muy incomoda, los caminos son dificiles de caminar y no hay focos o bombillas ni duchas en las habitaciones, si las amenidades de las habitaciones fueran mas modernas ustedes serían excelentes, de atenciones y personal no hay quejas, son perfectos!